CTR – это коэффициент кликабельности, где количество кликов по объявлению делится на количество показов и умножается на 100. CTR выражается в процентах и учитывается при оценке эффективности контекстной рекламы. Тщательно настроенная и оптимизированная рекламная кампания повысит CTR объявлений. Нормальным средним показателем CTR для рекламы товаров и услуг на поиске в «Яндекс.Директ» считается уровень в 5-10%, хорошим – 15-20% и выше. У брендовых рекламных кампаний, которые ведут на официальный сайт клиента CTR может приближаться к 50-60%.

Почему важно работать над повышением CTR?

Чем больше людей кликнет по объявлению, тем больше перейдет сайт и сможет стать вашими клиентами. Высокий CTR играет важную роль при расчете цены за клик. При равных показателях более высокий CTR рекламного объявления позволит вам получить стоимость клика ниже, чем у конкурентов.

1. Составьте структуру размещения

В первую очередь, необходимо разгруппировать максимально собранную семантику по типам, например, брендовые запросы, общие запросы по категории, запросы с моделями, конкурентам и т. д. Каждый тип семантики должен быть выделен в отдельную рекламную кампанию.

• В одном объявлении используйте одно ключевое слово

Данный принцип является классическим и не теряет своей актуальности и по сей день, но он справедлив для высокочастотной семантики. Низкочастотные запросы лучше объединить по смысловому признаку в одну группу. В противном случае вы получите статус «мало показов» и объявление вовсе перестанет выдаваться по ним. В одной группе объявлений возможно сочетать два одинаковых ключевых слова с разным типом соответствия: точным и широким. Ключевое слово с точным соответствием в большинстве случаев будет иметь более высокий CTR. Оно на 100% соответствует поисковому запросу пользователя и будет подтягивать общий CTR для группы объявления. Ключевое слово в широком соответствии позволит получить больший охват из-за возможности показываться вместе с дополнительными к «ключу» словами.

• Следуйте принципу релевантности

На каждое ключевое слово нужно написать свое объявление так, чтобы «ключ» входил в заголовок и текст. Если в объявлении присутствует поисковый запрос, то он подсвечивается и становится более заметным.

Тот же самый принцип действует и для посадочной страницы. Если в запросе, например присутствует слово «торты» то реклама должна вести на соответствующий раздел на вашем сайте.

• Расскажите о преимуществах

Пропишите в тексте объявлений свои конкурентные преимущества. Если вы ведете рекламу на официальный сайт или фирменный магазин бренда, обязательно указывайте это преимущество во втором заголовке объявления. Практика показывает, что интерес и доверие к официальным источникам у пользователей выше. Такие слова как «скидка» (можно указать цифру в %), «акция», «распродажа», «подарок» обязательно привлекут определенную аудиторию, но в таком случае эту информацию нужно указать и на посадочной странице. Также обозначьте цену, если эта информация выделит вас среди конкурентов.

• Завершите объявление призывом к действию

Призыв к действию в виде слов «заказывайте», «звоните», «купите сейчас» в конце текста объявления поможет логический завершить текст и мотивировать покупателей перейти на ваш сайт.

• Добавьте в объявления расширения и контактную информацию

Дополнительные ссылки и уточнения в объявлении помогут вам больше рассказать о рекламируемых товарах и услугах, сделают объявление более привлекательным. Также они визуально расширят объявление, что сделает его более заметным в поисковой выдаче и гарантировано повысит CTR. Укажите в объявлении номер телефона, чтобы клиент мог позвонить вам без перехода на сайт.

• Проводите А/Б – тестирование объявлений

Добавьте в каждую группу объявлений несколько вариантов текстов. После запуска и сбора статистики сравните их CTR и оставьте наиболее кликабельное.

• Расширяйте список минус-слов

На этапе сбора семантики предварительно формируется список-минус слов, по которым не должно показываться рекламное объявление. Например, «бесплатно», «даром», «б/у», «ремонт», «сломалась», «фото» и т. п. Также, после запуска рекламной кампании на этапе оптимизации необходимо регулярно выгружать статистику поисковых запросов и на основе нее пополнять список-минус слов неподходящими фразами.

• Избавляйтесь от «мусора» в семантическом ядре

Некоторые ключевые запросы могут работать не так хорошо, как хотелось бы. По этой причине стоит периодический выгружать статистику по ним и фильтровать ее по наибольшему числу показов с наименьшим количеством кликов. Так вы поймете какими запросами показывается ваше объявление. Возможно, здесь скрываются ключевые слова, которые не отвечают целям и портят CTR.

1. Учитывайте ботов, которые атакуют поисковую выдачу

При изучении статистики поисковых запросов иногда всплывают длинные и нетипичные для человека запросы. Они генерируются автоматический программным методом и являются происками парсеров или конкурентов. Хотя по таким показам не бывает кликов, они могут значительно испортить статистику и снизить CTR. Минусовать их малоэффективно, ведь помимо «ключа» они могут содержать совершенно разнообразные дополнительные слова. Бороться с этой проблемой возможно путем изменения типа соответствия ключевого слова с широкого на точное, но при этом некоторая часть релевантного трафика будет отсечена.

1. Используйте дополнительные настройки, повышающие CTR
2. Строго разграничивайте кампании на поиск и сети.
3. Отключите дополнительные релевантные фразы в «Яндекс.Директе».
4. Измените список регионов, где показывается ваша реклама, оставьте в нем наиболее эффективные.
5. Настройте временной таргетинг.

Анализируйте статистику, оптимизируйте кампании и используйте все доступные возможности для повышения CTR, увеличения трафика на сайте и соответственно, числа потенциальных покупателей.

Click Through Rate 3d render concept with blue arrows on a bluegrey background.

Привет всем!

На прошлом уроке я рассказывал об , также рассказывал о новом VCG – аукционе, где основной упор в ценообразовании делается не на ставку, а на CTR. Отсюда следует: чтобы платить меньше, нужно поднимать CTR.

Так вот, сегодняшний урок как раз будет посвящен тому, как повысить CTR объявлений в Яндекс.Директ. Я буду перечислять списком разные способы повышения кликабельности и начнем мы с головы, то есть с заголовка.

1. Заголовок.

Ярко? Теперь нужно это воплотить в рекламные объявления Яндекс.Директ. Как это сделать? Легко и просто! Включите в заголовок ключевое слово по которому показывается объявление и все. Заголовок вашего объявления будет выделяться жирным в таком случае, и станет более заметным.

Причем, ключевую фразу нужно включить полностью в заголовок, чтобы не было такого:

В примере с iPhone 5s в поисковую строку был введен запрос – купить iphone 5s. Во втором примере запрос таков – ремонт газовых котлов. Как видите, заголовок с iPhone 5s выглядит гораздо более привлекательнее, нежели заголовок разбавленный другими словами, да еще и слова из запроса раскиданы по разным углам.

Вывод: включайте в заголовок всю ключевую фразу, при этом приведите заголовок в читабельный вид.

О том, как создать много уникальных объявлений с ключевыми словами в заголовке я писал в , почитайте его, если не знаете как работать в Excel.

2. Текст.

В тексте объявления тоже можно, даже нужно включать ключевую фразу, она тоже выделиться жирным и будет привлекать внимание. Также используйте заглавные буквы, но используйте их в меру, допустим укажите аббревиатуру или, как в примере ниже, название смартфона:

Отлично привлекают взгляды пользователей Яндекса цифры. Цифры в объявлении больше, чем обычный текст. Особенно хорошо, если цифра обозначает что-то приятное для вашего потенциального клиента, например, скидка 90%:

Ну или укажите цену, пятизначное или четырехзначное число:

Как повысить CTR с помощью заголовков и текстов вы теперь знаете. Решает ключевое слово в объявлении, которое выделяется жирным. Мотайте на ус: всегда использовать ключевую фразу в заголовке и тексте объявления!!!

3. Отображаемая ссылка.

Продолжаем разговор о ключевых фразах в объявлении. На очереди отображаемая ссылка:

Тут ничего лишнего, просто указываете в отображаемой ссылке самую важную часть ключевой фразы, которая тоже будет выделяться жирным. Кстати, никаких пробелов, это же ссылка. Вместо пробелов вставляйте знак тире “-“.

4. Быстрые ссылки.

Повысить CTR можно и с помощью быстрых ссылок. Быстрые ссылки – это расширение объявление, причем в буквальном смысле. При их использовании объявление выглядит так:

И ведь правда объем объявления увеличился. А что будет если не ставить быстрые ссылки?

Ужас! Совсем не хочется кликать по объявлению! Так что используйте быстрые ссылки, как инструмент повышения CTR. К тому же, у вас появляется дополнительное место для того, чтобы сообщить потенциальным клиентам дополнительную информацию.

К сожалению, быстрые ссылки из первого примера не очень удачные, ведь потенциальный клиент увидит это объявления введя фразу – купить iphone 5s, а они упоминают о шестом айфоне, айпаде и Apple Watch. Я бы на месте рекламодателя указал срок доставки, гарантию, скидку какую-нибудь сделал. На мой взгляд, это дало бы положительный результат.

5. Яндекс-визитка.

Использование Яндекс-визитки также дает возможность визуально увеличить объем рекламного объявления. Вот сравните объявление с визиткой и без.

С Яндекс-визиткой:

Без:

Сами видите картину. Визитка тоже поможет повысить CTR объявления. Обязательно заполняйте Яндекс-визитку!

6. Уточнения.

Уточнения – это нововведения Яндекса, которое также дает возможность увеличить объявление и рассказать об определенных преимуществах вашего предложения.

По данным Яндекса, уточнения повышают кликабельность объявления на 3%, что не очень-то и плохо. Выглядят они так:

Чтобы уточнения показывались в вашем объявлении, необходимо чтобы оно (объявление) занимало первую позицию в блоке спецразмещение. Без этого уточнения использовать нельзя!

Как видите, существует множество способов как повысить CTR объявлений, следовательно и кампании. Что потом приведет к снижению цены клика, а значит к экономии рекламного бюджета. Используйте эти рекомендации для повышения эффективности объявления!

Надеюсь вам все понятно. А если у вас появились вопросы, то смело задавайте их в комментариях.

Сегодня я расскажу о вопросе, который всегда возникает у всех, кто только что начал заниматься контекстной рекламой: как повысить CTR в Яндекс.Директе?

Немного теории: что это, зачем, какой бывает, как посмотреть

CTR – отношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах. Например, значение 10 % говорит о том, что каждый десятый показ приводит к клику.

• Она ничего не говорит о последствиях клика – было ли целевое действие, окупились ли вложения.
• Высокий CTR объявлений Янтекс.Директ может быть последствием кликбейта и подобных методов.
• В разных нишах свои нормальные показатели.
• При показах только внизу CTR наверняка будет ниже, независимо от качества.
• Для разных типов запросов характерна своя кликабельность.

Важно помнить, что для рекламных сетей Яндекса это совсем относительное мерило, которое точно имеет низкие значения и не влияет на стоимость. То есть, говоря о CTR, мы практически всегда имеем в виду рекламу на поиске, а не РСЯ.

По одному этому показателю нельзя судить об успешности рекламы, но его нужно контролировать, потому что:

• то, как рассчитывается прогноз CTR в Директе на поиске, непосредственно влияет на цену клика, а для прогноза используется накопленная статистика. То есть чем выше значение, тем меньшая ставка нужна для показа и дешевле клик;
• можно найти наиболее привлекающие аудиторию приемы и составить более эффективные тексты;
• увеличить CTR в Директе – значит получить больше трафика.

Кликабельность можно измерить буквально для всего: кампании в целом, группы, объявления, ключевой фразы. В этом кроется и сила, и слабость. С одной стороны можно вносить точечные правки там, где видна необходимость, но с другой трудно оценить, насколько хороши или нет текущие результаты.

Какой должен быть CTR в Директе? Все очень индивидуально и зависит о того, каким мериться. Обычно сравнивают средний показатель кампании. Для поиска нормальным называют от 8 %, но это сильно зависит от тематики. В РСЯ достаточно и 1 %.

Среднее значение на практике недостаточно информативно. Например, очевидно, что для разных мест размещения оно сильно отличается. Обычно ориентируются на спецразмещение и показы на десктопных устройствах.

Экспресс-метод оценки такой: показатель группы/фразы сравнивается со средним по кампании. Если он сильно ниже, вероятно, можно подтянуть.

Чтобы подготовить для себя наглядную статистику по всем фразам, удобно пользоваться Мастером отчетов. Выбираем условие показа, позицию, тип устройства, показы, клики, CTR.

Отчет экспортируем в Excel, с помощью фильтров оставляем спецразмещение на десктопе.

Теперь можно посмотреть, как обстоят дела с каждой фразой, и подумать, нужно ли что-то менять.

• Адекватно оценивать CTR можно, если было достаточное количество показов. Если их всего два и один клик – это еще ни о чем не говорит.
• При анализе нужно ориентироваться не только на цифры в статистике, а помнить про маржу: биться, прежде всего, там, где больше выгода.

А теперь обсудим конкретные приемы.

Как повысить кликабельность в Директе

Чтобы поднять CTR в Директе необходимо:

• уменьшить количество нецелевых показов;
• сделать объявление визуально заметнее;
• убедить его содержанием.

Боремся с нецелевыми показами

Минус-слова

О минус-словах я писал . Чем полнее их список, тем меньше шансов, что объявление покажут не по нужным запросам.

А меньше левых показов, больше целевых – выше кликабельность.

Географический таргетинг

Кампании, ориентированные на узкий регион, как правило, имеют более высокий CTR, потому что могут лучше отвечать на запрос, региональность может быть стимулом к клику, проще прорабатывать минус-слова и т. д.

Временной таргетинг

Чтобы повлиять на количество кликов, можно:

Корректировки ставок

В Директе можно задать корректировку по региону, полу, возрасту, используемому устройству. Все это способно влиять на кликабельность.

Например, если предложение может быть интересно представителям разных возрастных групп, но есть какие-нибудь специальные условия для одной из них или подчеркиваются разные преимущества, это можно использовать.

Если есть аудитория, которая вряд ли кликнет, можно снизить ставки, чтобы уменьшить показы.

Обеспечиваем заметность

Ключевые слова в объявлении

Классический способ подтянуть CTR в контекстной рекламе – подсветка. Если встречаются слова из запроса, они выделяются жирным, что привлекает внимание. Особенный шик – подсветить все: заголовок, фрагмент текста, ссылки.

Часто в заголовке размещают ключевую фразу. Это не только увеличивает подсветку, но и явственно дает понять, что объявление реально отвечает запросу.

Вхождение в текст вторично по отношению к заголовку. Повторять одно и то же нет смысла, лучше описать реальные преимущества.

Подстановка или второй заголовок

Сравним вот эти два примера:

В первом заголовок короткий и невыразительный, второй привлекает больше внимания хотя бы визуально, не говоря уже о содержании.

Использовать второй заголовок или подстановку нужно, потому что это позволяет не только зацепить взгляд, но и сказать о себе больше.

Фавикон

Еще один элемент визуального контакта, о котором иногда забывают. На картинке выше его нет, а это дополнительная возможность привлечь внимание.

Быстрые ссылки

Быстрые ссылки делают объявление больше, помогают с подсветкой и дают потенциальному клиенту дополнительную стимулирующую информацию: ассортимент, цены, сервис и т. д.

Уточнения

Уточнения показываются на поиске только в первом спецразмещении, еще заметнее выделяя эту и без того заманчивую позицию. Прописать лучше везде на всякий случай, так как повышает шанс получить клик, сильнее отличаясь от предложения на втором месте.

Отображаемый урл

Дополнительная возможность увеличить CTR в Директе – прописать отображаемый урл. Чем это полезно:

Контакты

Как контактная информация влияет на кликабельность:

Убеждаем кликнуть

Грамматически правильный заголовок

Выше я писал о подсветке заголовка. Прием эффективный, но если ключевая фраза выглядит как набор слов, ее нужно модифицировать, чтобы заголовок был человеческим. Яндекс отлично понимает склонения, поэтому все равно подсветит. А человек скорее кликнет туда, где сообщение внятное.

Конкретика в тексте

О чем говорит практически любое объявление? Большой выбор, низкие цены, высокое качество. Куда кликнуть, если все одинаковое?

Если добавить в текст конкретику, CTR объявлений в Яндекс.Директе может заметно повыситься.

Самый ходовой прием – цифры. Не «низкие цены», а конкретная стоимость товара-локомотива, не высокое качество, а «гарантия 7 лет», не «огромный выбор», а «поставки от 30 фабрик», не «огромный опыт», а «работаем 17 лет» и т. д.

Ценовые индикаторы

Вопрос о необходимости указывать цену спорный и зависит от конкретного случая. Если цена – преимущество, ее стоит показать. С другой стороны, тогда борьба за CTR превращается в битву цен.

Многие используют цены на товары-локомотивы, но, чтобы показать разность ассортимента, нужны разные маркеры. Например, рассмотрим объявление.

Цена-локомотив очень низкая, может заинтересовать того, кто ищет экономвариант, но тех, кто ищет более надежную продукцию, может спугнуть. Для них указаны другие цены в быстрых ссылках. Это может стимулировать к клику разную аудиторию.

Дедлайн

Ограничение предложения может повышать отклик, но не всегда. Разные «спешите» и «торопитесь» достаточно приелись и часто воспринимаются как явная уловка, но есть целевые аудитории, для которых это отлично работает.

«Волшебные» слова

Чем большую выгоду клиенту обещает текст, тем больше шанс на переход. Но все обещания должны подтверждаться на целевой странице, иначе клики будут, а лиды нет.

Призыв к действию

Идея в том, что он должен подталкивать. По факту это не всегда нужно, но призыв можно оформить интересно, что привлечет внимание.

Другой вариант для тестирования: текущий призыв может не соответствовать целевой аудитории. Например, если предложение для людей в возрасте или рекламируется что-то дорогое, не стоит «тыкать» и писать «жми».

Иногда призыв к действию вообще стоит убрать, чтобы оставить место для более полезной информации или если не предполагается какое-то мгновенное действие.

Тестирование вариантов

Для сравнения эффективности вариантов можно создавать несколько объявлений в группе. У этого подхода следующие преимущества.

• Можно подготовить тексты под разные целевые аудитории.
/ 5. Голосов:

На конференциях и в социальных медиа довольно часто приходится слышать от профессиональных маркетологов о важности уровня конверсии для PPC-программ. Об этом говорят так часто, что начинающим работать с PPC может показаться, что уровень конверсии – это всё.

Коэффициент конверсии – штука важная без сомнений. Я бы даже сказал – очень-очень важная. Но перед тем, как объявление начнёт приносить клиентов, нужно, чтобы по нему кликнули. Если же у вас ни одного клика, то о конверсии вообще не стоит говорить.

Если вы только начинаете работу с PPC-системами и хотите улучшить частоту кликов (CTR), то вот 12 способов добиться этого.

1. Выбирайте релевантные ключевые слова

Начинающие частенько поддаются искушению сделать ставку на высокочастотные запросы, т.к. в теории они принесут много трафика, несмотря на то, что они могут лишь косвенно касаться их бизнеса. Возьмём, к примеру, отель с казино, владелец которого хочет получить клиентов и покупает рекламу по запросу “техасский холдем “. Если целью в данном случае является продажа мест в отеле, то не совсем логично будет выбирать подобный запрос.

Не стоит гоняться за высокочастотниками. Ведь пользователь мог искать по данному запросу далеко не ваш товар. В таком случае, он просто-напросто не будет кликать по вашему объявлению и CTR будет очень низким.

2. Выбирайте конкретные, а не общие ключевые фразы

Этот способ практически вытекает из предыдущего. Возвращаясь к примеру с отелем, у вас может появиться желание выбрать запрос “отели”. По данному запросу пользователь может искать что угодно: начиная от “отеля любви на муз тв ” и заканчивая “горнолыжным отелем в Абзаково “. Такое ключевое слово является общим и вряд ли принесёт вам много кликов.

3. Используйте ключевые фразы из 2-х, 3-х или 4-х слов.

Лет 5-10 назад ключевой запрос “отели” может и имел относительно высокий CTR. Но в настоящее время поисковые запросы стали более конкретными. Сейчас популярны ключевые фразы из 4-х и более слов. В статье я уже на примерах показывал, что высокий CTR достигается, когда ключевая фраза состоит из 2-х, 3-х или 4-х слов.

4. Создавайте небольшие группы объявлений узкой тематики

Узкотематические группы объявлений позволяют легко составить 10-15 ключевых фраз, которые будут генерировать неплохой трафик. Ваши объявления гарантированно будут показываться именно потенциальным клиентам. Это повысит и CTR, и уровень конверсии.

5. Используйте различные формы ключевой фразы

При создании группы объявлений, как описано в предыдущем способе, необходимо использовать как можно больше различных форм ключевого слова. Поисковые системы всегда выделяют жирным точное вхождение ключевого слова. Таким образом вы повысите CTR, т.к. жирный шрифт привлекает повышенное внимание.

6. Используйте специальные программы для подбора ключевых слов

Дабы облегчить себе жизнь, можно воспользоваться различными программами по автоматическому подбору ключевых слов, синонимов и словоформ. Но будьте осторожны! Не стоит использовать в объявлениях опечатки и транслит. Так что, в любом случае, проверяйте вручную все свои объявления.

7. Включайте цену в объявление

Уже давно устоявшееся правило маркетинга гласит, что если вы не указываете цену в рекламе продукта, то покупатель начинает думать, что вы продаёте что-то очень дорогое. Предотвратите эти страхи, добавив цену в текст объявления. А ещё лучше – добавить её в заголовок. Это привлечёт внимание заинтересованных пользователей.

8. Включайте в текст объявления слова, побуждающие к действию

Например: “эксклюзивное предложение “, “срок предложения ограничен “, “только через интернет “, “однодневная акция “… Актуальность и эксклюзивность всегда вызывают интерес.

9. Включайте в текст объявления различные символы

10. Используйте расширенные настройки объявлений

Google предлагает несколько дополнительных функций для настройки объявлений: география, телефон, продукция, ссылки. Воспользуйтесь ими. Хотя они и не всегда отображаются в поиске, это даст вам небольшой бонус при показе объявлений.

Посмотрим правде в глаза: текст объявления не такой уж и длинный. Жёсткие ограничения в количестве символов заставляют рекламодателей писать только факты и забыть о творчестве. Но не стоит этого делать! На практике креативность приносит очень даже неплохие результаты. Хотя поначалу вам может показаться, что ваше объявление выглядит глупо на общем фоне. В любом случае, даже если CTR будет низким, вы сможете всегда нажать на паузу и запустить новое объявление.

12. Копируйте наиболее успешные объявления конкурентов

Многие рекламодатели стараются придумывать собственные объявления. Но можно пойти простым путём: проследить наиболее эффективные объявления конкурентов и оптимизировать их под свой товар. Если не получается придумать что-то оригинальное, то не стоит изобретать велосипед.