Эта история по сути своей началась 6 лет назад. Не сказать что в 2007 году интернет технологии были слабо развиты, но вот то что интернет магазинов было значительно меньше, это уж точно. С самого детства всегда мечтал стать обладателем очков Ray Ban, повзрослев их себе купил, а когда встал вопрос что же продавать в интернет магазине, выбор сразу пал на Ray Ban. В то время в интернете полноценных магазинов было не так уж и модно и купить очки Ray Ban в Москве, было иной раз проблематично.

Развивались шаг за шагом, с каждым годом становились все сильнее и как следствие наценка на товар снижалась а сервис становился лучше. Беззаботные дни закончились в 2011 году, когда с началом сезона мы ожидали очередного увеличения заказов, а в место это их едва не стало меньше. Естественно начали смотреть в чем дело и обнаружили что на нашем рынке появилось еще 7 – 8 игроков, только вот сайты у них были какие-то одинаковые и цены отличались в меньшую сторону на 2 000руб.

Догадки и предположения были разные. Больше всего смущало как это им удавалось держать такие низкие цены. Была даже модель, которую у официального дистрибьютора Ray Ban мы покупали за 5 000 руб, на сайте она у нас стоила 7 000, а конкуренты умудрялись продавать ее за 4 200. Не иначе Робин Гуды, а мы выходит злые буржуины продающие очки так за дорого. На само деле нет, наша бы воля, мы бы цену и того меньше бы сделали, но не будешь же себе в убыток торговать.

Решили пойти на следующий шаг, вызвонили всех «новичков конкурентов» и сделали заказы прямо к нам в офис. При телефоном разговоре в принципе уже стало понятно что нам по ушам чешут, не да ладно, увидеть все таки надо. Начали приезжать красна молодцы со своим товаром дивным и тут то все наши догадки увенчались успехом. Во первых работа этих интернет магазинов была в формате «он же генеральный директор, он же телефонист, он же курьер». Чек нам предложили только в одном магазине, другие либо давали непонятные бумажки, либо тупо отмазывались. Сами очки конечно же были не оригинальными, но надо отметить очень на них похожими. Сейчас я уже знаю что есть такое понятие как 95% реплика, это когда копия максимально похожа на оригинал. Скажу честно, бить не кого не стали, а вот пристыдили всех. При том те у кого приезжали именно курьеры, звонили своему «начальству» и говорили на чистоту им.

Эту статью стараюсь писать с иронией, хотя смешного тут мало. Похожая ситуация произошла у моего товарища, мы как то вместе начинали, но из–за некоторых разногласий разошлись и он стал заниматься очками одной фирмы,а я другой. У него интернет магазин Polaroid «Полароид» и он тоже жалуется на то что вдруг от куда не возьмись, по набежали конкуренты и у всех в розницу цены такие, что хоть сам оптом готов у них закупаться.

Дальше я узнал еще один момент. Все без исключения эти бизнес упыри, это всякие клиенты, фанаты, бизнес тренингов. Сам посмотрел парочку таких, ну бредятина полная! Все говорят одно и тоже, многие из этих бизнес тренеров весьма молоды и видно что теорию знают а практики нет.

Возможно я сгущаю краски но говоря серьезно, вместо бизнес класса мы получаем непонятных бизнес малолеток, не желающих развивать рынок а как саранча набегающих и сжирающих то что то так долго создавал.

Статья написана Петром Вавренюком.

Продукция Алюминиевые радиаторы в Челябинске. Выбор оборудования для частного и многоквартирного дома. Строительные болты с гайками и шайбами по ГОСТ р 53643-2006 нужны всегда Ручки Parker Комната по-новому - остекленная лоджия Электродвигатели асинхронные Как выращивают кофе Современные технологии защиты и балластировки трубопроводов с применением скального листа и мягкого силового пояса

Последние годы оптический рынок в нашей стране бурно рос и развивался. Доминирующим сектором этого рынка являются частные предприниматели. Это обуславливает динамичную конкуренцию, как товара, так и услуг представленных на рынке. И если до последнего времени владельцы салонов-оптик в основном задумывались о том, чем торговать, то сейчас ситуация изменилась, недостатка в суперсовременной продукции нет. Вопрос в другом - как торговать? Кто сможет грамотно направить выбор клиента? Непросто продать ему дорогой продукт, а оказать действительно профессиональную помощь по подбору средств коррекции зрения.

И здесь на первое место выходит врач офтальмолог или оптометрист, работающий в диагностическом кабинете салона-оптики. В результате исследований, проведенных отделом маркетинга Stormoff group of companies, отсутствие такого кабинета ведет к потере 35–50% потенциальных клиентов.

Бесплатная проверка зрения. Хорошо или плохо?

Но всегда ли мы умеем правильно распорядиться наличием диагностического кабинета в оптике? Как правильно его оборудовать и организовать работу такого кабинета? Действительно ли бесплатная проверка зрения на диагностическом оборудовании так привлекательна для клиента?

Никогда не надо забывать, что салон высокого класса, в который покупатель придет еще и еще, в который он приведет своих друзей и близких, продает не очки, а хорошее зрение. А значит, мы не должны обесценивать услугу врача. Ведь, увы, в нашей стране к бесплатным услугам относятся настороженно. Раз бесплатная, значит, не представляет ценности, значит - некачественная.

На оборот, работу врача-оптометриста нужно поднять на должный уровень, как это существует в зарубежных оптических салонах. Там процедура диагностики - целое шоу. И именно от врача исходят пожелания, какие очки пациенту выбрать: пару для близи, пару для дали, пару для работы за компьютером, а может быть сразу очки с прогрессивными стеклами…

К продавцу-консультанту пациент приходит уже подготовленный и настроенный должным образом. Врачу легче, чем продавцу-консультанту, продать очки за 15–20 тысяч, сориентировав клиента на дорогие качественные стекла, удобные и полезные для глаз. Но, конечно же, если проверка зрения бесплатная, и доктор это сделает быстренько, за три-пять минут, как это часто обещают клиенту, что бы удержать его, о каком высоком уровне обслуживания может идти речь?

Фороптор не роскошь, а средство подбора очков

И здесь хочется обратить внимание владельцев салонов оптик и врачей работающих в них на прибор, без которого наши зарубежные коллеги давно не представляют свою работу - на фороптор.

Увы, этот потрясающий прибор до сих пор встречается многими враждебно. Мол, роскошь, без которой можно обойтись. Это не так.

В чем же заключаются преимущества фороптора?

Пробная оправа приходит в негодность через пол года, но так ли часто ее меняют? Фороптор работает без износа 15–20 лет.

Насколько точен набор стекол? Всегда ли то стекло, которое мы ставим в пробную оправу соответствует стеклу в изготовленных очках? К тому же в пробных на борах, доступных нашим врачам, нет асферических стекол. В форопторе же качество и точность оптики намного выше.

При потоке пациентов у врача скапливается груда не разобранных стекол, а при работе с фороптором врача ни что не задерживает. Сам подбор очков вы глядит как шоу. К сожалению, пока в России лишь 10% оптических салонов оборудованы форопторами. Тогда как в Америке в одном круп ном салоне зачастую стоят по два таких прибора. Это обусловлено спецификой подбора очков и значительной долей прогрессивных стекол (до 75% от всех выписываемых очков персбиопам).

Учитывая, что российские оптики постепенно движутся в том же направлении, фороптор становится все более необходим. Стандартная техника подбора очков при помощи фороптора такова.

После подбора субъективной коррекции на каждый глаз пациента обязательно тестируют на переносимость выбранной коррекции, проводят стерео тесты, тесты на определение фузии, фории, мышечного баланса. Без этого назначенные очки будут плохо переноситься. Причем по меркам западной оптометрии, если возможно нужно стремиться к остроте зрения 1,2 или 1,5 бинокулярно, что достижимо гораздо в большем проценте случаев, чем мы при выкли думать раньше.

Рис. 1. Электронный фороптор в составе оптометрической системы Huvitz - удобное и практичное решение

С удовольствием сообщаем, что теперь у нас появилась возможность обучить всех же лающих работе на форопторе. Это можно будет сделать на базе «Московской школы медицинской оптики» ГОУ КП-11, в которой стоит диагностическая оптометрическая система Huvitz.

Оптика с доставкой на дом

До сих пор мы говорили с вами о том, что клиент сам находит свой салон, своего доктора. Приходит с улицы, потому что живет рядом или знакомые посоветовали, или доктор направил. Но в условиях жестокой конкуренции мы хотим предложить вам дополнительный способ привлечения клиента в ваш салон. Это бесплатное скрининговое обследование с помощью американского прибора Optec 5000. Здесь нет противоречия, это не бесплатный подбор очков. Подобного рода тестирование позволяет быстро определить остроту зрения для близи и для дали, наличие или отсутствие бинокулярного зрения, наличие вертикальной или горизонтальной фории, наличие или отсутствие цветоаномалий. Результаты обследования заносятся в специальный бланк. Взглянув на который, врач сразу определяет круг проблем пациента. Это значительно экономит время и позволяет сразу перейти к делу. Где же мы рекомендуем использовать Optec 5000? На заводах, предприятиях, в офисах, в детских садах, в школах, в вузах. Перед входом в оптический салон, в особенности, если он находится в крупном торговом центре.

Рис. 2. Optec 5000 Vision Tester впервые представлен на выставке «МСОО-2008-осень»

Прибор позволяет быстро и в наглядной форме продемонстрировать потенциальному клиенту его проблемы со зрением. А как и где их можно решить: прийти на полное обследование и подбор очков к вам в салон.

В Америке Stereo Optical, производитель Видеотестера Optec 5000, тесно работает с компанией Essilor и очень успешно.

Мы показали вам всего лишь три простых способа из огромного арсенала приемов, которые должны быть на вооружении у прогрессивно мыслящего, глядящего в будущее владельца салона оптики:

• отказаться от бесплатной проверки зрения.
• используя фороптор, превратить подбор очков в запоминающуюся и приятную процедуру.
• не ждать, пока клиент придет к вам, а активно привлекать его.

Все больше людей во всем мире вынуждены носить очки. Каждый очкарик прекрасно знает, как непросто подобрать подходящую оправу или линзы, а делать это приходится регулярно. Позаботьтесь об ассортименте, привлекающем разных покупателей, и у вас появятся постоянные клиенты.

Всемирная организация здравоохранения сообщает тревожные данные – в последние годы людей с плохим зрением становится все больше. Если не будут приняты меры, в ближайшие десять лет 70% россиян будут страдать нарушением зрения.

Объясняется эта печальная тенденция резко возросшими зрительными нагрузками. Мониторы компьютеров, планшеты, смартфоны и постоянная работа с этими девайсами заставляют многих надевать очки. Уже сегодня каждый четвертый житель России не может похвастаться хорошим зрением. Эта неутешительная статистика заставляет задуматься об открытии магазина оптики как о нужном и перспективном виде бизнеса.

Мы расскажем вам, как приступить к открытию магазина оптики, каких затрат потребует это предприятие и как организовать торговлю, чтобы она приносила прибыль.

Юридические нюансы

В качестве формы ведения бизнеса вы можете выбрать ИП или ООО. Если вы собираетесь продавать только готовые очки, вам не нужна лицензия, и, значит, вы вполне можете удовлетвориться . Правда, в этом случае не нужно ожидать сколько-нибудь ощутимой прибыли.

Мы советуем начинать, сразу , то есть ООО. Вы сможете получить лицензию на занятие медицинской деятельностью, и значительно расширить спектр своих услуг, предлагая линзы и очки, выписанные врачом. Для этого необходимо оборудовать кабинет по изготовлению очков.

Оформление лицензии требует усилий при подготовке документов:

• учредительных и регистрационных бумаг;
• санитарно-эпидемиологического заключения;
• документов на оборудование и помещение оптики;
• документы о квалификации врачей-оптометристов и т. д.

Сбор этих документов займет не больше месяца и вам придется уплатить государственный сбор. Если вам кажется, что вы самостоятельно не справитесь с задачей, воспользуйтесь услугами юридического агентства.

Выбор помещения

Первым шагом, предшествующим получению лицензии, должен стать поиск подходящего помещения. Во многом выбор будет зависеть от спектра услуг, которые вы планируете оказывать, но в любом случае оптика должна находиться в месте с достаточным потоком пешеходов.

Если вы не собираетесь организовывать диагностический кабинет, для магазина достаточно площади в 40 кв. м, так как для размещения очков не требуется большого пространства, а складское помещение вы сможете обойтись.

Если же ваши планы более амбициозны, и вы хотите открыть крупный салон оптики с диагностикой зрения и изготовлением очков, площадь должна быть гораздо большей. По ГОСТу, в диагностическом кабинете должно быть не менее 18 кв. м. Также понадобится дополнительная площадь для мастерской. Все помещения должны соответствовать требованиям пожарного надзора и установленным санитарным нормам.

Хорошо освещенное помещение со стильными витринами и хорошо продуманным интерьером создаст атмосферу современного профессионального салона. Не бойтесь трудностей. Преодолев их, вы со временем сможете крепко встать на ноги и извлекать прекрасную прибыль от востребованных услуг.

Ассортимент

Прежде всего, определитесь с классом покупателей, которые будут к вам обращаться. Можно посоветовать делать ставку на средний класс – работающие и достаточно обеспеченные люди предпочитают менять очки достаточно часто при гарантии их высокого качества и профессионального обслуживания.

Ассортимент такой оптики должен быть максимально обширным, включающим товары из разных ценовых категорий. Кроме корректирующих очков, необходимо продавать очень востребованные контактные линзы, солнцезащитные очки, тренажеры для улучшения зрения, футляры для очков, цепочки и другие аксессуары.

Оборудование магазина оптики

Для оборудования диагностического кабинета потребуется специальное оснащение:

• офтальмоскоп;
• рефрактометр-кератометр;
• проектор знаков;
• щелевая лампа.
• набор пробных линз и многое другое.

Этот набор оборудования в среднем стоит 350 000 руб.

Кроме этого, для покупки профессиональной линии сборки очков с устройством для обработки пластиковых линз, станком для обработки стеклянных линз, диоптриметром, ультразвуковой мойкой, центратором и прочим понадобится сумма от 1,2 до 1,8 млн. руб.

Персонал

Для работы в салоне с диагностическими услугами необходим квалифицированный врач-офтальмолог. Желательно, чтобы этот же специалист был контактологом, который сможет выписывать и контактные линзы. Обычно в оптиках работают два врача посменно. В торговом зале должны работать продавцы-консультанты, помогающие посетителям подобрать оправу для очков и марку линз.

Директором салона оптики должен быть профессиональный фармацевт с аккредитационным сертификатом. Штат работников магазина, состоящий из директора, двух врачей и двух продавцов-консультантов, потребует фонда оплаты труда, приблизительно, в 150 тыс. руб. Около 40% этой суммы уйдут в налоговые отчисления и выплаты в фонды. Отдельно нужно сказать о сборщике очков – мастере, который изготавливает очки по рецепту.

Насколько он должен быть профессиональным и высокооплачиваемым, будет зависеть от оборудования, которое вы приобретете. На автоматическом или полуавтоматическом оборудовании после небольшого обучения сможет работать человек, владеющий навыками ручного труда. Для работы на ручном станке нужен высококвалифицированный специалист.

Цена вопроса

Как видите, организация салона оптики – затея, требующая серьезных капитальных вложений. Кроме уже перечисленных трат на закупку оборудования и зарплату специалистов, понадобятся деньги для:

• аренды помещения – 20-50 тыс. руб.;
• приобретение товаров – 200-400 тыс. руб.;
• рекламные расходы – 30-60 тыс. руб.

Доходы от этого бизнеса во многом будут зависеть от места расположения магазина, но в любом случае спрос на очки довольно высок и будет с годами только увеличиваться.

Прибыль предприятия будет ощутимой из-за разницы в закупочной и продажной цене, особенно если вы сможете наладить поставки непосредственно от производителя. Доход в среднем составит 200-350 тыс. руб. в месяц, а чистая прибыль – 80-200 тыс. руб. Таким образом ваши финансовые вложения окупятся довольно быстро.

- Бывает необходимость во внешнем финансировании? Для каких целей пользуетесь?

Бывает. Например, когда открывали новую точку в Санкт- Петербурге, для закупки большого количества товаров потребовались дополнительные средства.

Иногда деньги нужны просто для пополнения оборотных средств, когда нужно выполнить план закупки по определенным брендам.

- В какие банки обращались?

Обращался только в Сбербанк. Понял, что крайне муторный процесс, куча документов, справок и залоговое имущество.

Сам уже лет 8 являюсь клиентом Альфа-Банка. Узнал о новом сервисе кредитования , решил попробовать.

- В чем суть сервиса? Как он работает?

Простой способ получить деньги на развитие бизнеса. Но кредитует вас не банк, а люди. Для инвесторов риски распределяются, а для заемщиков упрощается процесс одобрения кредита.

- Как оцениваете работу сервиса?

Все легко и просто делается одним кликом в личном кабинете. Даже не требуется общение с техподдержкой. Можно погасить кредит в любой момент одной кнопкой. Вот я в пятницу нажал - в субботу кредит погашен.

- Чем отличается от банков?

Конечно, легкостью подачи документов и скоростью принятия решений. Но кроме того, если вникнуть в вопрос, процентная ставка в Потоке оптимальна для кредита сроком на 180 дней (2% в месяц). В банках же кредит в среднем берется на 12-24 месяца. На начальном этапе в ежемесячном платеже большую часть суммы составят проценты, а в Потоке в платеже проценты занимают фиксированную сумму.

В общем уверен, что даже при текущей ставке рефинансирования за 180 дней вы в Потоке переплатите меньше, чем в взяв обычный кредит для бизнеса и погасив его досрочно на 180 день.

Как быстро собирали документы и получили деньги на счет?

За один день! Я загрузил выписку из банк клиента Альфа-Банка в Поток, и уже на следующий день с утра деньги поступили мне на счет.

- На какие суммы брали кредиты? Почему были уверены, что вернете?

Брал два кредита на 500 и 700 тысяч рублей. Закрыл оба досрочно. Суммы брал
не большие, исходя из среднемесячного оборота, чтобы платежи не создавали нагрузки на бизнес.

- Планируете пользоваться сервисом в дальнейшем?

Вот на следующей неделе, возможно, возьму еще деньги на закупку товара. Полагаю, что может возникнуть кассовый разрыв.

- Не планируете выступить инвестором?

А я уже пробовал. Проверил, как это работает. Оказалось удобно.

- Совет для предпринимателей. Когда стоит и не стоит брать кредиты?

Я бы не советовал брать кредиты под стартапы или бизнес на первых стадиях развития. В начале следует понять как он работает, и сколько денег вам приносит. Должен быть опыт и какая-то статистика по оборотам. А уже под развитие, расширение или конкретные проекты - можно.