На сегодняшний день Интернет настолько вкоренился в нашу жизнь, что стал неотъемлемой её частью. С помощью Интернета мы можем узнавать новости со всего мира, причём оперативнее, свежее и обширнее чем это происходит на телевидении. Также, благодаря Интернету мы узнаём прогноз погоды, находим ответы на все вопросы, заводим новые знакомства, общаемся, черпаем различного рода контент, а также совершаем покупки. Именно на покупках в Интернете мы и хотели бы остановиться в этой сатье, рассказав вам, что чаще всего покупают пользователи в сети, а после дадим практические советы при выборе и покупке товаров в Интернете.

Ниже мы рассмотрим следующие вопросы:

Что покупают в Интернете

Проанализировав весь рынок интернет-покупок на сегодняшний день, мы составили рейтинг товаров, которые чаще всего покупают пользователи в Рунете. Для того чтобы оставить интригу, мы будем идти в порядке возрастания. Итак, в 10-ку самых покупаемых товаров в интернете входят:

• Десятое место

На 10-ом месте разместилась крупная бытовая техника. Несмотря на низкие цены, по сравнению с офлайн магазинами бытовой техники, покупка крупной бытовой техники не так популярна среди пользователей Всемирной сети в виду её габаритов, так как это вызывает некоторые неудобства с доставкой и достаточно большие затраты на это действие.

• Девятое место

Чуть активней крупной бытовой техники пользователи приобретают билеты: в кинотеатр, театр, на концерт и на спортивные события - быстро, просто и удобно.

• Восьмое место

Не менее популярны в Интернете и различные карты оплаты, занимая восьмое место рейтинга самых покупаемых товаров. Под картами оплаты имеются в виду: пополнение своего лицевого счёта у мобильного оператора, интернет-провайдера, кабельного и спутникового оператора, карты оплаты в магазинах контента для покупки приложений для гаджетов (App Store, Google Play) и т.п. Не выходя из дома, вы сможете пополнить свой счёт, возможно даже без комиссий, что очень удобно.

• Седьмое место

Активнее карт оплаты в Интернете покупают одежду, что помещает её на седьмое место в рейтинге. Приемлемые цены и большой выбор делают покупку одежды через Интернет удобным, но огромным недостатком является подбор одежды. Наверное, именно поэтому одежда не занимает столь высоких позиций продаж в сети.

• Шестое место

Шестую строчку рейтинга продаж занимает . Как ни странно, а всё больше людей начинают отдавать предпочтение лицензированному программному обеспечению и покупка электронных лицензий через Интернет - самый удобный вариант.


Товары для детей разместились на пятой позиции, благодаря не только широкому ассортименту и низкой цене, но, а также благодаря своей универсальности, так как все они делятся по возрастной группе детей, что существенно упрощает подбор.

• Четвёртое место

Косметика и парфюмерия занимают четвёртую строчку рейтинга, так как, наверное, ни один офлайн магазин не сможет похвастаться таким широким ассортиментом товаров из данного сегмента.

• Третье место

Тройку лидеров продаж открывают мобильные телефоны, смартфоны и с недавнего времени планшеты. Данные гаджеты широко охватили нашу повседневную жизнь, а интернет-магазины предлагают самые заманчивые цены на них.

• Второе место

Вторую позицию занимают компьютерные комплектующие и ноутбуки. Главным преимуществом их покупки в Интернете является низкая цена и широкий ассортимент выбор товара. К тому же очень часто, покупая комплектующие в офлайн магазине, они сами заказывают их у поставщиков, и приходится ждать – зачем ждать и переплачивать, когда это можно сделать самому через Интернет.

• Первое место

Что же больше всего покупают в интернете? Самыми покупаемыми товарами в Интернете, разделяя одно место на двоих, является электроника и мелкая бытовая техника. Это вполне логично, так как цены на такую технику в разы меньше чем в офлайн магазинах, да и к тому же риск минимальный, так как продукция приходит в запечатанной и ни разу не открывавшейся коробке. Выбор очень прост и не требует дополнительных проверок.
Разобрав так называемые категории, давайте рассмотрим конкретные товары, которые чаще всего покупают через Интернет.

Самые покупаемые товары в Интернете

Что чаще всего покупают в интернете? Самыми покупаемыми товарами в интернете являются товары стоимостью в среднем до 20 000 рублей. Ещё один аспект, который объединяет самые продаваемые товары – это универсальность выбора. К таким товарам относятся: цифровые фотоаппараты, видеокамеры, смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютерные комплектующие, автомобильные магнитолы и т.п. Выбрав те параметры, которые вам нужны, сравнив цены и почитав отзывы - можно смело покупать товары такого типа, так как их ненужно примерять и затем думать: подойдёт это вам или нет.
Довольно часто в сети покупают косметику и парфюмерию. Косметику и парфюмерию выбирать очень просто, так как при её покупке девушки больше ориентируются на фирму. Конечно, при покупке парфюмерии есть один недостаток – нельзя понюхать её аромат. Решают вопрос в такой ситуации пробники духов.

Взрослая и детская одежда также часто покупается через Интернет. Если с выбором детской одежды, как мы уже говорили, намного проще, так как она разделяется по возрасту детей, то с подбором взрослой одежды всё обстоит несколько сложнее, так как её необходимо примерять, а это в интернет магазине сразу сделать нельзя.
Из программного обеспечения активно приобретают лицензии на , Microsoft Windows, Microsoft Office и прочий софт.

Покупка карт пополнения счёта незаменимый сервис. Удобство данного сервиса заключается в том, что мы всегда вспоминаем о необходимости пополнения счёта в то время, когда все офлайн пункты пополнения закрыты: ночью, в выходные или праздничные дни.

Преимущества и недостатки покупок в Интернете
Преимуществом покупок в Интернете, в первую очередь, является широкий ассортимент и более низкие цены по сравнению в офлайн магазинами. Вам не нужно посещать все магазины города, чтобы сравнить цены, всё это вы можете сделать через Интернет.

Среди недостатков покупок в Интернете можно назвать отсутствие возможности визуального осмотра и опробования товара при покупке, а в случае с одеждой – невозможности её примерять. Если в офлайн магазине вы сразу получаете свою покупку, то, покупая через Интернет, покупка доставляется от нескольких дней до нескольких недель. К тому же, покупая в офлайне, вы знаете кому предъявлять претензии по качеству приобретённого товара, в Интернете же это несколько сложней. Есть такие интернет-магазины, которые не очень серьёзно и ответственно относятся к заказам покупателей. Иногда они могут забыть о сделанном у них заказе, затягивать сроки отправки или же прислать не тот товар, который был заказан, таких интернет-магазинов не так уж и много, но случаи встречаются.

Как покупать через Интернет

Покупать через Интернет достаточно просто. Найти необходимый товар в сети можно как через поисковую систему, так и через специальный сервис Яндекс-Маркет. В поисковой системе вы получите список интернет-магазинов, когда сервис Яндекс-Маркет предоставит не только описание товара, но, а также отзывы покупателей и цены на данный товар в различных интернет-магазинах.

Оплату за товар лучше всего осуществлять наличными и только после доставки. При оплате наличными цена за товар, как правило, будет ниже, чем при оплате безналичным платежом или электронной валютой (всё это необходимо уточнять у продавца).

Как покупать в интернет-магазинах

Перед тем как осуществлять покупку в интернет-магазине, сперва прочитайте отзывы о нём, в том же Яндекс-Маркете они должны быть. Читая отзывы, обратите внимание на их естественность, так как они могут быть «фейковыми». Выбирать интернет-магазин необходимо по таким критериям:

Современный рынок перенасыщен различными товарами и услугами, поэтому многие начинающие предприниматели затрудняются с выбором направления деятельности. Если вы хотите, чтобы бизнес приносил хорошую прибыль, нужно найти идею, которая будет востребована в любых экономических условиях. Что пользуется спросом у населения в 2019 году, мы расскажем вам в этой статье.

Востребованные товары

Сначала поговорим о товарах пользующихся большим спросом у населения. В первую очередь - это, конечно же, продукты питания:

• Мясо и колбасные изделия;
• Рыба;
• Молочные продукты;
• Крупы;
• Макаронные изделия;
• Овощи и прочее.

Также следует отдельно отметить бытовую химию и предметы личной гигиены. Такая продукция пользуется повышенным спросом у населения даже в условиях экономической нестабильности. Она никогда не исчезает из товарной корзины, поэтому многие опытные эксперты рекомендуют новичкам открывать свой бизнес именно в пищевой отрасли.

Независимо от доходов, люди продолжают покупать:

• Стиральный порошок;
• Зубную пасту;
• Моющие и чистящие средства;
• Шампуни;
• Мыло;
• Косметику и т. д.

Размышляя о том, какой товар пользуется большим спросом у населения во время кризиса, нужно также упомянуть об алкоголе:

• Водка;
• Коньяк;
• Вино;
• Пиво;
• Готовые алкогольные коктейли.

Такой товар привлекает внимание покупателей, не только в праздничные, но и в будние дни. Не стоит забывать и о табачной продукции. Несмотря на то что в последнее время государство активно борется с курением, многие граждане регулярно покупают сигареты, принося тем самым огромную прибыль производителям табачных изделий.

Огромный успех небольшому предприятию может принести производство или продажа сезонных товаров:

1. Охлажденных соков;
2. Мороженого;
3. Горячих напитков;
4. Топливных брикетов;
5. Сезонной одежды и т. д.

Формируя собственную бизнес модель, обратите внимание на товары «импульсного спроса». Такие мелочи, как конфеты, жевательные резинки или небольшие шоколадки, многие потребители не воспринимают как покупку. А ведь с продажи таких товаров пользующихся большим спросом у населения можно получать неплохую прибыль.

Что выгодно продавать?

Если вы планируете открыть магазин, сначала нужно узнать, . Самое главное - правильно определить, что сейчас пользуется спросом у населения. В таком случае бизнес будет процветать, и приносить отличную прибыль. Итак, попробуем разобраться, что хорошо продается в кризис:

1. Техника и электроника – телефоны, ноутбуки, планшеты, видеокамеры. Это . Такой бизнес потребует от вас определенных знаний и существенных финансовых вложений;
2. Продукты. Если вы откроете продуктовый магазин в хорошем проходном месте, он будет круглый год приносить приличную прибыль. Чтобы повысить уровень рентабельности вашего предприятия, можно сделать в магазине отдел бытовой химии;
3. Обувь и одежда. Закупайте оптом недорогой качественный товар и продавайте его в розницу по привлекательным ценам. Можно также предлагать потребителям элитную продукцию, но ее покупают редко в небольших количествах;
4. Канцелярские изделия. Такой товар пользуется большим спросом у населения в начале учебного года;
5. Спортивные товары. Многие современные люди стараются вести здоровый образ жизни, поэтому в последнее время стал расти спрос на различные спортивные снаряды, одежду и тренажеры. Если вы интересуетесь, какие товары пользуются большим спросом в кризис, обязательно обратите внимание на этот сегмент рынка;
6. Ткани и фурнитура. Во время кризиса многие граждане самостоятельно шьют себе одежду, поэтому начинает расти спрос на качественные недорогие ткани, нитки, иголки, пуговицы и прочее;
7. Цветы. Люди празднуют свадьбы, юбилеи и другие торжественные события в любых экономических условиях. Как известно, самый лучший подарок на любой праздник – это цветы. Стоимость букетов порой в несколько раз превышает их себестоимость, поэтому такой бизнес приносит приличную прибыль;
8. Детские игрушки. Родители стараются ни в чем не отказывать своим малышам, поэтому спрос на детские товары остается стабильно высоким даже во время кризиса. Кроме игрушек в ассортимент можно добавить коляски, кроватки, одежду, памперсы и предметы гигиены.

Мы разобрались, какие товары пользуются спросом в кризис. Теперь поговорим о том, какие услуги будут востребованы в условиях экономической нестабильности.

Самые востребованные услуги

Чтобы определить, какие услуги пользуются спросом у населения в вашем регионе, нужно тщательно проанализировать рынок. Это позволит вам оценить уровень конкуренции, а также определить рентабельность бизнеса и примерные сроки его окупаемости. На первых порах можно предоставлять услуги самостоятельно, не привлекая наемных сотрудников. После того как вы сформируете собственную клиентскую базу, можно нанять квалифицированный персонал.

Самые популярные услуги пользующиеся спросом населения:

• Мелкий ремонт (муж на час). Такая бизнес идея прекрасно подходит для новичков, которые ищут, . Агентство «муж на час» предлагает клиентам широкий спектр услуг – ремонт бытовой техники, установку сантехнических приборов, замену электропроводки, розеток и выключателей. Перед тем как приступить к работе, необходимо оформить документы, приобрести инструмент и разместить рекламные объявления в местных СМИ. Такая деятельность будет приносить ежемесячно 30–50 тыс. рублей чистого дохода;
• Грузоперевозки. Это достаточно востребованное направление деятельности, поскольку в последнее время услугами транспортных компаний стали пользоваться как юридические, так и частные лица;
• Сервисное обслуживание и ремонт бытовой техники. Если привлечь к работе квалифицированных специалистов и провести эффективную рекламную кампанию, можно зарабатывать ежемесячно 50–60 тыс. рублей. Чтобы увеличить объем выручки до 100–150 тыс. рублей, нужно постоянно продвигать свой бизнес и расширять ассортимент услуг;
• Парикмахер, косметолог. По мнению специалистов, это достаточно перспективный вид коммерческой деятельности, который может приносить отличную прибыль. Для того чтобы открыть небольшой салон красоты, понадобится примерно 300 тыс. рублей. При удачном выборе месторасположения заведения, месячная выручка может достигать 100 тыс. рублей. Успех такого бизнеса также во многом зависит от интенсивности продвижения и профессионализма мастеров;
• Ремонт обуви. Такой бизнес потребует от вас минимальных финансовых вложений – на оформление документов, закупку инструментов и сырья. Если работать самостоятельно, без привлечения наемных сотрудников, можно зарабатывать в месяц 40–50 тыс. рублей;
• Организация праздничных мероприятий. Услуги по проведению свадеб, дней рождений, корпоративных вечеринок и других торжеств пользуются наибольшим спросом населения в крупных городах. Если вы обеспечите эффективную рекламную кампанию, бизнес будет приносить в месяц 50–150 тыс. рублей чистого дохода;
• Ритуальные услуги. Если включить в перечень услуг изготовление и установку памятников, можно зарабатывать в месяц до 200 тыс. рублей;
• Доставка экологически чистых продуктов на дом. Такая бизнес идея прекрасно подходит для жителей сельской местности, которые не знают, . Многие современные люди заботятся о своем здоровье, поэтому стараются употреблять в пищу только натуральные, экологически чистые продукты питания. Если вы организуете регулярную доставку свежих овощей, молока, мяса и других продуктов своим постоянным клиентам, такое дело будет приносить ежемесячно 50-80 тыс. рублей чистой прибыли.

Видео по теме Видео по теме

Всех, кто думает о создании своего интернет-магазина, волнует вопрос — а что же в нём продавать? Статистика показывает, что покупают сегодня в сети практически все — от канцелярских принадлежностей до крупной бытовой техникой: вопрос в спросе. Мы составили для вас топ продаж в российских интернет-магазинах и топ анти-продаж, а ещё назвали интернет-магазины с миллионными оборотами — чтобы было к чему стремиться.

Итак, все же – что покупают в Интернет-магазинах?

Большой процент покупателей заказывает в Интернете мелкую бытовую технику (около 45%), одежду (около 34%), парфюмерию и, как ни странно, книги (по 32%).

Спросом пользуются как техника для дома,

так и сложные технические устройства – для работы, для бизнеса.

Огромный спрос на технику для дома и бизнеса – откровенно удивляет. Если каких-то десять лет назад люди опасались покупать через Интернет технически сложный товар, то сегодня эта боязнь улетучилась, и потребители с удовольствием, без страха покупают понравившиеся вещи.

К данной категории в первую очередь относятся компьютеры и ноутбуки, затем пальму первенства подхватывают мобильные телефоны, фото- и видеоаппаратура. В последнее время вырос спрос на видеорегистраторы, радар-детекторы и GPS-навигаторы. Но это, конечно, покупают в основном мужчины.

А как насчет того, чтобы перекусить?

Как отмечают эксперты, продукты покупаются значительно реже, но вот готовые блюда, в особенности, фастфуд , заказывают охотно. В большей степени молодое поколение балует себя заказами алкогольной продукции , хотя сегодня, с введением закона о запрете продажи крепких алкогольных напитков, процент покупок резко снизился.

Развлечения людям также не чужды

Молодая аудитория через интернет-магазины приобретают билеты на концерты, турпутевки, бронирует номера в отелях, заказывает подарочные сертификаты – сюда можно отнести сертификаты и на услуги в том числе.

Женская часть пользователей пользуется интернет-магазинами, чтобы приобрести медикаменты, товары для домашних питомцев.

Если взять людей старшего возраста, то можно проследить, что они приобретают, как правило, вещи домашнего обихода. Мужчины, например, берут товары для своего автомобиля.

Что продавать сегодня не выгодно?

Как выяснилось, некоторые категории товаров не пользуются интересом у пользователей интернет-магазинов вовсе. К таковым вещам, в первую очередь, следует отнести автомобили – почти 50% женщин откровенно не доверяет интернет-автосалонам .

Продажа ювелирных украшений и бижутерии не вызывает ажиотажа.

Как отмечают сами покупатели, они не доверяют продавцу, боясь купить подделку.

Очень малый процент интернет-аудитории обращает свой взор на товары для дачи: сельское хозяйство нынче не в моде . Хотя те, кто решит все-таки начать торговать именно данной продукцией, своих потребителей найдут.

Помните!

Если у вас возникает вопрос «что продавать в интернет-магазине», то вы должны понять четко и ясно – необходимо соблюдение двух условий:

И тогда все пренепременно получится!

Nota Bene! Факты об Интернет-магазине

Интересны также полученные данные о том, что человек, доход которого считается высоким, пользуется услугами интернет-магазинов чаще. С чем это связано? Вероятно, с тем, что он знает цену деньгам. И умеет экономить, находя в этом значительную выгоду.

И еще один существенный момент – покупатели привыкли делать покупки в одном месте, например, супермаркете. Хозяйке, которая идёт в соседний магазин, будет удобнее, если в одном месте она сможет сделать сразу все покупки по выгодной цене. Так же дела обстоят и с заказами «онлайн»: в одном месте находятся хорошие товары по сходной цене.

продавайте будущее!

Если у Вас есть свой бизнес, то Вы что-то продаете — товары, услуги, информацию. И, каким бы ни был Ваш объем продаж, Вы хотите продавать больше — иначе бы не читали эту статью. А для того, чтобы научиться продавать, нужно понять, что покупают люди на самом деле. Об этом мы сегодня и поговорим.

Вспомните, как Вы приобретаете вещи, услуги, или даже продукты питания. Вот несколько простых примеров:

Вы слегка проголодались и листаете меню ресторана. Какие мысли к Вам приходят, какие вопросы Вы задаёте себе? Вы представляете вкус блюда. Вы представляете себе результат — сытость. Представляете, полезно ли блюдо для Вашего организма.

Ключевые вопросы — про будущее.

Новый пример. Вы покупаете себе брюки. Смотрите в зеркало и представляете, подойдут ли они к Вашим ботинкам, гардеробу. Вы представляете, как Вы будете выглядеть в них в театре, в ресторане, на сцене. Думаете, что подумают о Вас люди.

История повторилась: всё, о чем Вы беспокоитесь, находится в будущем.

Давайте возьмем третий пример. Вы покупаете себе кухню. Вы представляете, будет ли Вам удобно готовить, доставать продукты из холодильника, будут ли удобны эти полки для сушки посуды. Вы думаете, удобно ли будет доставать индейку из духового шкафа. Вы воображаете, поместится ли здесь вся Ваша семья, не будет ли тесно, если приедут родственники или Вы устроите вечеринку.

Вот опять, все пункты относятся к будущему. Моя кухня уже нарисована в голове, как и мой костюм, как и то блюдо, о котором мы говорили в первом примере.

Как понять, что покупают люди на самом деле?

Короткое задание на 60 секунд.

Представьте себе, как Вы выбираете машину для себя. Какая она? Какого цвета? Куда бы Вы отправились на ней? Какие три важные вопроса Вас заботят, когда Вы её представляете?

Проделав это упражнение и ответив на вопросы, Вы познакомились с механизмом, с помощью которого человек выбирает, что ему покупать и за что ему платить.

Ведь по сути человек не покупает калории или конкретное блюдо, не покупает и ткань или пуговицы, как и не покупает сами элементы кухни. Человек готов платить за будущее, которое ему нравится.

Вспомните себя: как Вы покупаете себе вещи или продукты в магазине, когда голодны? Неужели Вы не представляете момент, когда наконец Ваше любимое блюдо попадет к Вам на тарелку, и Вы начнете получать наслаждение от изысканного вкуса?

Теперь Вы знаете, что на самом деле покупают люди

Бизнесмены, закупщики, менеджеры — все мы в первую очередь люди. Все мы покупаем будущую реальность. Иногда она сложнее, чем может показаться на первый взгляд и может быть скрыта от любопытных глаз.

Порой будущая реальность, которую мы представляем, может быть связана с добрым словом руководителя, который отметил, что Вы в этот раз нашли особенно выгодный контракт.

Именно поэтому очень важно понять истинную мотивацию человека, которому Вы что-то продаете. Если Вы её нашли — 90% всей сделки у Вас в кармане.

Как найти будущую реальность клиента

Здесь все довольно просто. Соблюдайте два правила:

Задавайте правильные вопросы.

Внимательно слушайте ответы.

Какими могут быть вопросы:

С какой целью Вы приобретаете этот товар/услугу?

Вы покупаете товар для себя или в подарок?

В какой ситуации Вы хотите воспользоваться этим товаром?

Опишите ситуацию, для которой Вы подбираете подарок?

Какой результат Вы ожидаете/представляете?

Когда человек отвечает, очень важно его услышать. Иногда Вы можете в Ваш вопрос заранее заложить его ответ.

Вот несколько примеров:

Что делать, когда я нашел будущую реальность потенциального клиента?

Для начала можете сделать выдох и порадоваться. Но останавливаться на этом не стоит. Теперь нужно заняться самым интересным — попасть туда с Вашим продуктом.

Конечно же, Вы будете дорисовывать будущее клиента таким образом, чтобы оно было возможно именно с Вашим продуктом и именно с Вашей компанией. Делайте это очень аккуратно, старайтесь использовать больше вопросов, чем предположений. Вот простой пример:

— Когда Вы купите эту яхту — куда в первую очередь на ней отправитесь?

Или вот так:

— Вы хотели бы с кем-то разделить момент покупки, чтобы какой-то человек был рядом, когда Вы первый раз заведете мотор?

И тут человек включает фантазию и отвечает на Ваш вопрос:

– Да, безусловно это будет моя девушка, будущая невеста. Я обещал ей, что сделаю предложение только тогда, когда у меня будет своя яхта. И в момент, когда я заведу мотор, будет лето, она будет в легком платье, и она будет плакать от счастья что это вот-вот произойдет, мы ждали этого момента 3 года!

Все! Бинго. Вы узнали все, что Вам нужно. Предложите клиенту украсить яхту в качестве подарка, или подготовить какой-нибудь сюрприз, например, видеооператора в подарок. Дорисуйте его мечту, и он купит ее у Вас. Он купит свое идеальное будущее, и ему может быть наплевать на то, что Вы даете гарантию на мотор на два года, а Ваш конкурент – на три. Человек покупает будущее.

В некоторых ситуация сложно дорисовать будущую реальность Вашим продуктом, и Вы можете сделать точную презентацию согласно представлениям человека. В примере про визитки и про автомобиль, презентация могла бы выглядеть следующим образом.

У нас есть 4 визитницы, каждая из которых весьма презентабельна. Эти два варианта сделаны из стали, и они достаточно весомые, чтобы носить их в кармане, скорее подойдут для офиса или портфеля. А вот эти две особенно прочные, сделаны из карбона и при этом очень легкие. Они не будут утяжелять карман пиджака, и Вы всегда будете уверены за сохранность их содержимого. Они у нас представлены в двух классических цветах — черном и коричневом. Какую визитницу Вам завернуть?

У нас есть два подходящих варианта автомобиля, оба вмещают 6 человек, оба варианта имеют вместительный багажник. Один из них дизельный и экономичнее по расходу топлива на 40%. К тому же он более мощный, и это будет полезно, если Вы путешествуете по бездорожью. Я смогу спросить, можем ли мы в качестве подарка предоставить Вам багажник на крышу, на тот случай, если Вы будете брать с собой лодку или велосипеды.

Что еще необходимо знать о будущей реальности

Что бы он ни спрашивал, и как бы он не отвечал, человек все равно покупает именно будущую реальность.

Она может заключаться в чувстве безопасности, в отсутствии постоянной возни по страховым и судам если будут проблемы с гарантией, или он покупает более выгодные условия, чтобы продемонстрировать своей семье, какой он добытчик. Неважно, как он себя ведет и что он говорит, он все равно покупает будущую реальность. Это наша природа.

Вам надо научиться постоянно держать эту мысль в голове. Научитесь слышать людей, на самом деле они говорят более чем достаточно, чтобы дать Вам ключевые данные.

Продавая будущее — мы заботимся о своих клиентах

Дорисовывая реальность человека, мы помогаем ему точнее понять, чего он хочет. Мы помогаем ему создать такое будущее, в котором он учел все мелочи и детали. Он обязательно будет рекомендовать Вас, потому что Вы помогли ему найти это замечательное решение.

Порой клиенты приходят с неполной картиной. Они понимают, что им нужно агентство по организации свадеб или строительство загородного дома, но они еще не нарисовали свою реальность, которую предвкушают. Помогите им найти эту реальность и воплотить все их фантазии в жизнь.

Мы избавляемся от рисков эмоциональной покупки, когда в итоге человек останется в негативе, потому что он купил то, что ему не нужно. Это очень важный пункт, ведь многие покупатели могут злиться на продавца, маркетинг, удачную рекламу или акцию, когда понимают, что они купили не то, что им нужно. Они обязательно почувствуют это.

Немного практики

В заключение — несколько практических заданий:

Составьте список из 15 разных сфер бизнеса.

У первых пяти человек покупает товар/услугу для себя.

У второй пятёрки человек покупает что-либо в подарок.

И последние пять сфер должны быть такими, чтобы человек покупал то, что не нужно ему лично. Закупщик, менеджер, кладовщик, кто угодно.

Для каждого человека создайте по 2 варианта будущей реальности, которую он покупает. Опишите её в нескольких словах.

Смоделируйте диалог между продавцом и покупателем. Придумайте по 5-6 вопросов покупателю, которые могли бы аккуратно раскрыть его будущую реальность.

Изучите свой продукт, составьте как можно больше возможных вариантов, почему человек захочет купить ваш продукт. Вариантов должно быть много, минимум — 10 штук.

Создайте список из 10 вопросов, которые помогли бы Вам отыскать будущую реальность ваших клиентов.

Если у Вас будут вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь ответить каждому.

Удачи Вам и успехов с пониманием своих покупателей!

Приветствую тебя, дорогой читатель. В этой статье мы разберем тему, какие товары продаются в интернете, чем интересуются люди в данный момент времени, и научимся делать экспресс анализ различных товаров и услуг.

Для чего это может нам пригодиться, можете спросить Вы? Хороший вопрос, давайте разберем все это на живых примерах.

Некий Артем, начинающий предприниматель, ранее работавший в одной небольшой компаний менеджером по продажам, задался вопросом собственного бизнеса. Артем решил продавать новинки техники, начав свое дело с продажи очков Google Glass (умные очки, распознающие голосовые команды).

Первым делом он заключил договор с поставщиком, закупил первую партию, запустил сайта и рекламную компанию. Артем был уверен, такая классная новинка точно должна пользоваться популярностью и принесет хорошие деньги с продаж.

Как некоторые уже догадались, Артем забыл проанализировать рынок. Спрос на данные очки начал иссякать, по крайней мере, в России. Большинство уже купило данные очки сразу после релиза + в связи с резким ростом доллара на данный момент(23.02.15) очки начали стоять более 100 тыс. рублей, что еще больше снизило вероятность их покупки.

С помощью какого инструмента можно научиться анализировать спрос?

Как узнать текущий спрос на товар или услуги

В этом нам поможет сервис Статистика ключевых слов на Яндексе , будем ориентироваться на данный сервис, т.к. поисковая система Яндекс на 2014 год занимала и примерно так же занимает сейчас в 2015 году — 58,4% всех поисковых запросов в Российском интернете, а значит содержит максимальную информацию.

Возьмем все тот же пример с Артемом и новыми очками Google Glass.

Для определения текущего спроса на очки, забиваем фразу «google glass» (без кавычек) в окно поиска сервиса.

8910 показов в месяц было зафиксировано Яндексом по запросу содержащим слова google glass , на скриншоте можно увидеть наиболее часто забиваемые фразы. Данные приведены за предыдущий месяц.

Прошу обратить внимание на такой показатель как ПОКАЗЫ. Многие люди ошибочно полагают, что показы это количество людей, но это не так.

П оказы не являются количеством людей , так как 1 человек может забить и 2, и 3, и большее количество раз google glass +[дополнительное слово], в итоге поисковая система суммирует все показы.

Приведу пример для более легкого понимания:

Артем при поиске поставщика своего товара забивал следующие фразы:

• Google Glass;
• Google glass цена;
• google glass купить в России.

В итоге в Вордстат будет отображаться 3 позиции:

1. Google glass — 3 показа;

2. google glass цена — 1 показ;

3. google glass купить в России -1 показ.

Суть, думаю, понятна, если не понятно, спрашивайте в комментариях.

Ранее Я говорил, что в 2014 году Яндексом пользовались 58,4 % пользователей, соответственно, чтобы посчитать более точное количество показов во всех поисковых системах, следует число 8910 показов /58,4%*100%= примерно 15257 показов было зарегистрировано во всех поисковых системах .

Данный расчет является очень грубым, но позволяет в максимально короткий срок оценить спрос на товар в текущий момент.

Для более точного расчета можно использовать статистику ключевых слов других крупных поисковых систем.

В итоге, мы можем сделать вывод, что данным товаром интересуются. Для более точных выводов стоит обращать внимание на коммерческие слова, такие как: купить, цена, стоимость и т.п.

Для закрепления материала, укажите в комментариях какие темы проверили Вы.

Как узнать, что покупают в интернете зимой, летом или в праздничные дни.

Все так же в этом вопросе нам может помочь «Сервис статистики ключевых слов Яндекс».

Для анализа сезонных товаров, предлагаю рассмотреть ситуацию на примере магазина шин.

Для того, чтобы посмотреть когда люди ищут шины, достаточно вбить в строку поиска запрос «купить шины» и переключить чек-бокс на вкладку «История запросов»(см. скриншот, обозначено стрелкой).

Глядя на представленный выше график, мы можем сделать вывод, что люди активно начинают искать шины в определенные периоды. Март-Апрель (летние шины = когда тает снег) и Октябрь-Ноябрь(зимние шины = когда снег начинает идти).

По аналогии можно проанализировать запросы и понять что покупают зимой, что покупают летом, а так же какие товары покупают на новый год, за исключением елки и новогодних игрушек.

Пользуемся данным методом для определение сезонности.

Как выявить будущий спрос и проанализировать спрос за предыдущий период

Для анализа в данном вопросе нам помогут 2 инструмента:

С Яндекс. Вордстат мы уже знакомы, покажу на примере как лучше провести анализ.

Предположим мы хотим узнать спрос на услугу «увеличение груди » и возьмем второй запрос «пластическая хирургия груди » для лучшего понимания ситуации. Забиваем обе фразы поочередно в строку поиска Вордстат, ставим чек бокс на «Историю запросов», в итоге смотрим статистику за предыдущие 2 года.

Видим, что спрос на услугу «пластической хирургии груди» падает. Моё предположение, что искусственная грудь больше не в моде. Проверим запрос увеличение груди для более точного подтверждения нашей догадки.

Тоже самое, спрос падает, хотя на графике видно, что есть определенная сезонность под конец года, в связи с новогодними праздниками. Видимо кто-то хочет сделать себе подарок. =)

Переходим к сервису Гугл Тренды, интерфейс не отличается сложностью, забиваем запрос «увеличение груди», выбираем сравнение по Странам и регионам — выбираю Россия.

На выходе получаем график с результатами за предыдущие несколько лет. На графике четко прослеживается постепенное снижение интереса к данной услуге. Можно сделать поверхностный вывод, что данное направление в будущем не очень интересно.

А вот например запрос «фитнес», наоборот становится только популярнее с каждым годом.

На графике четко видно, как растет его популярность. Так же в Гугл Тренд, есть чек-бокс «Прогноз», при активировании Гугл достраивает диаграмму на год вперед это происходит на основе предыдущих данных при их достаточном количестве для анализа.

Вопрос на засыпку, как вы считаете растет ли спрос на услугу «пластиковые окна» исходя из данных на графике, расположенном ниже? Аргументируйте свой ответ.

Свои ответы и аргументы пишите в комментариях, после 10 ответов, дам свой комментарий.

В помощь дополнительная информация и подсказка для Вас — обратите внимание на рост аудитории интернета за предыдущие года и соотнесите данные с историей запросов.

Что покупают в интернет-магазине в моём регионе?

Для того, чтобы узнать, нам потребуется открыть наш любимый сервис Вордстат.

Мы можем посмотреть данную информацию 2 способами:

1. включив чекбокс — «по регионам»

2. уточнив регион поиска

Рассмотрим оба варианта на примере нашего героя Артема. Артем понял, что очки от Гугл продавать скорей всего не выгодно, т.к. рынок очень ограничен большой ценой и маленьким спросом. Поэтому он решил заняться «умными» часами.

Проанализируем данный запрос.

Метод 1

Шаг 1 -Включаем 1 чек бокс «По регионам»;

Шаг 2-Выбираем вкладку «Города».

Теперь мы видим, что наибольший спрос на данный товар приходиться в Москве, далее СПб, Екатеринбург и т.д.

Метод 2

Шаг 1 — Жмем на выбор региона, по умолчанию стоит Россия;

Шаг 2 — Выбираем нужный регион, в моем случае это Москва и область;

Шаг 3 — Жмем кнопку Выбрать.

В итоге, мы видим всю статистику по количеству запросов и по ключевым фразам. Так же мы можем посмотреть статистику по истории запросам и т.д.

Итог:

В ходе чтения данной статьи и выполнения заданий, мы знаем и можем дать ответы на следующие вопросы:

1. Что ищут в интернете. Как, исходя из этого, с помощью коммерческих слов можно понять, что люди хотят купить.

2. По каким фразам люди ищут наши услуги.

3. Как узнать сезонность товара.

4. Знаем как выявить будущий спрос на товар и как проанализировать будущий период.

5. Как узнать точную ситуацию по каждому региону.

Бонус для закрепления

На основе статистики напишите какой маркой автомобилей люди больше всего интересуются в данный момент в России, дайте ответ в комментариях:

1. Лада (Ваз);

2. Тойота;

3. Ниссан;

6. Мерседес.

В каком регионе чаще всего ищут данную марку?

Проанализируйте будущий спрос на Ладу (ВАЗ) на предстоящий год.