Обслуживание многоквартирных домов весьма актуальная и даже проблемная тема последнего времени.

Это связано и с износом зданий, построенных еще в советские годы, и с нечистоплотностью некоторых организаций ЖКХ.

Новая структура – управляющая компания (УК) вызывает немало вопросов у собственников жилья.

Попробуем в них разобраться.

Определение понятий

Жилищным кодексом введено понятие «управляющая организация», то есть некоммерческая структура, осуществляющая функции управления домом, которые могут реализоваться в разной форме: через , кооператив и другие.

В основе своей Управляющая компания взяла на себя задачи ЖКО : осуществление хозяйственно-эксплуатационных мероприятий, взаимосвязанных с санитарно-техническим обслуживанием многоквартирных домов.

Что включает в себя :

• обслуживание и содержание зданий;
• ремонт, в том числе различных сетей дома;
• посреднические услуги при поставке ресурсов и другие.

Законодательными основаниями для деятельности Управляющей компании выступают: Жилищный и Градостроительный кодексы РФ , ряд постановлений Правительства и местных органов самоуправления, устав компании.

Отличительные особенности

Управляющая компания обладает отличиями от других организаций, обеспечивающих обслуживание жилого фонда.

В отличие от ЖЭКа она имеет большую хозяйственную самостоятельность и более свободные условия работы. При этом ЖКО может выступать в качестве структурного подразделения Управляющей компании, осуществляющего конкретные задачи.

От ТСЖ УК отличается большим объемом фонда и структурированностью. ТСЖ, как правило, организуется на конкретный дом и действует на основах демократического управления, в котором каждый участник товарищества имеет право голоса.

Круг обязанностей

Все обязанности обслуживающей организации прописаны в договоре, заключаемом с собственниками жилья, они включают:

При неисполнении возложенных на нее обязанностей УК может быть подвержена административному штрафу в объеме от 40 до 50 тысяч рублей. В случае нарушения санитарных требований штраф может увеличиться до 200 тысяч рублей. Также в качестве меры наказания может применяться административное приостановление деятельности организации до 3-х месяцев.

Права

Управляющая компании в спорных ситуациях может отстаивать свои права , заключающиеся в:

Бесплатные работы

Услуги управляющей компании оплачиваются из тех средств, что собраны с жильцов.

Однако, существует ряд работ, которые не включаются в квитанцию :

Способы заработка

Источники заработка для управляющих компаний ограничены рамками законодательства, но достаточно широки.

Компания может получать прибыль с организации субподряда, за реализацию энергосервисных договоров с проведением энергоаудита, экономии ресурсов, предоставлении платных услуг жильцам. Например, установка счетчиков, ремонт в квартирах и так далее.

Помимо того, УК может иметь другие источники доходов : сдача нежилых помещений в аренду, реализация строительных материалов, привлечение других партнеров.

В случае банкротства

Банкротство Управляющей компании – процедура сложная, проходящая через суд.

Однако, большинство организаций предпочитают не предупреждать жителей обслуживаемых домов о наличии проблемы, а раскрывают информацию, только когда процесс находится на завершающей стадии или уже полностью закончился.

В такой ситуации собственники оказываются и без денег, и без обслуживания. Что же они могут сделать?

Для начала обратится в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру , чтобы они осуществили проверку исполнения договора с компанией. Затем с полученными документами пойти в суд с просьбой провести перерасчет или исполнение уже оплаченных услуг. Прекратить оплату услуги по содержанию и ремонту помещений и организовать собрание жильцов, на котором необходимо принять решение о новом способе управления или выборе новой управляющей компании.

О правилах работы Управляющих компаний в сфере ЖКХ смотрите в следующем видеосюжете:

Управляющая компания - это организация, которую нанимают в доверительное управление каким-либо имуществом. В качестве имущества чаще всего выступает дом, денежные средства и даже крупные предприятия. Такая система управления отличается от прямого контроля, когда все решения принимает собственник и несет за них ответственность. Управляющая компания нередко не несет никакой ответственности, либо несет, но в ограниченном объеме. Поэтому прежде чем обращаться в такую организацию следует изучить особенности такого способа управления.

Что представляет собой

Управляющая компания - это специализированное учреждение, которое выполняет функции управления в различных областях хозяйственной деятельности. В России часто под этим понятием подразумевают компании, занимающиеся управлением в системе жилищно-коммунального хозяйства. В экономической теории, этот термин имеет более широкое понятие. В предпринимательской деятельности управленческие компании управляющие компаниями, не связанные с предоставлением услуг ЖКХ - и это очень распространенное явление.

Одна из особенностей таких компаний является то, что они могут быть созданы в одной из существующих в российском законодательстве форме предприятия. Выбор той или иной формы зависит от размеров и сферы, где компания будет работать. Так, в области жилищно-коммунального хозяйства часто создаются в форме ООО управляющие компании или в виде товарищества собственников. В первом варианте (ООО) управление осуществляет специализированная организация, во втором - сами собственники.

Виды управляющих компаний

Независимо от того, ПАО это, товарищество или ООО, управляющие компании классифицируются по сфере деятельности, форме предприятия, размеру и составу участников. Так, различают следующие виды управляющих компаний, работающих в России:

• компании по ведению жилищно-хозяйственного обслуживания здания;
• паевые инвестиционные фонды, доверительное управление активами инвестора;
• управляющая компания, предоставляющая услуги менеджмента для фирм и предприятий.

Наибольшее распространение получили компании по ведению жилищно-коммунального хозяйства. Это и понятно, ведь предприятий в стране значительно меньше, чем жилых многоквартирных домов. Другие виды управляющих компаний - это фирмы, предлагающие соответствующие услуги бизнесменам и инвесторам. Основная их задача - управлять активами своих клиентов.

Управляющие компании жилищно-коммунального хозяйства

Они занимаются техническим обслуживанием и ремонтом жилых многоквартирных домов. Выполняют такие важные работы, как:

• благоустройство прилегающих территорий;
• сбор платежей от жильцов дома и оплата коммунальных услуг;
• наем рабочих для выполнения строительно-ремонтных работ;
• информировать об изменениях в тарифах;
• уборка и ремонт подъездов.

Управляющие компании района выполняют роль посредника между предприятиями, предоставляющими коммунальные услуги и жильцами обслуживаемого дома или домов, расположенных в определенном районе.

Государственное регулирование компаний управления ЖКХ

В соответствии с Жилищным Кодексом РФ управляющая компания должна быть не только самодостаточной, но и приносить прибыль. То есть, она существует только на средства, получаемые от жильцов, а также от других видов предпринимательской деятельности, не запрещенной законом. Например, сдача некоторых помещений в аренду или предоставление места для размещения рекламы.

Получаемые деньги идут на благоустройство дома. Но даже средств жильцов и доходов от сдачи места в аренду или под рекламу может не хватать на его обслуживание. Большая часть жилого фонда РФ находится в печальном положении. Многие дома уже не имеет смысла ремонтировать, а переселить жильцов некуда. Но люди продолжают жить в таких домах и платить за услуги. В этом не всегда виновата управляющая компания. Это может возникнуть и потому, что до этого многоквартирным домом никто не управлял, либо управлял неэффективно, либо полученные деньги просто украли.

Обязанности управляющих компаний ЖКХ

Обязанности и права управляющих компаний - проведение мероприятий по обслуживанию здания за счет выплат живущих в этом здании. В него входит:

• Регулярный осмотр и ремонт здания: крыши, лифтов, подъездов. Для этого в штате компании должны работать соответствующие специалисты или составлены договора с другими компаниями, предоставляющие услуги таких специалистов.
• Уборка крыш, помещений и прилегающих к зданию территорий.
• Обеспечение пожаробезопасности здания. То есть сюда входит оплата услуг проверяющих ведомств, установка и обслуживание противопожарной безопасности, покупка огнетушителей.
• Обеспечение доступа к коммунальным услугам всех жильцов обслуживаемого здания.
• Информирование о размере тарифов и сроках оплаты, сбор средств на оплату коммунальных услуг.
• Отчет о проделанной работе перед своими клиентами: куда, на какие цели и в каком объеме были израсходованы средства или планируется израсходовать.
• Подготовка и проведение собрания жильцов.
• Поиск источников дополнительного дохода. Например, сдача в аренду помещений, места для рекламы;
• Начисление амортизации на здание.

Управляющие компании Москвы, Санкт-Петербурга или какого-либо другого города также могут проводить строительные работы. Например, возведение мансарды или еще одного этажа. Но такие мероприятия они имеют право проводить только при полном согласии всех собственников и только после выдачи разрешения на внесение изменений в конструкцию здания из соответствующего государственного ведомства.

Формы предприятий управляющих компаний

Независимо от того в какой сфере деятельности управляющие компании работают, могут быть организованы в форме ПАО, ООО или товарищества. В форме ПАО и ООО работают компании, которые занимаются инвестиционной деятельностью или предоставляют услуги менеджмента частным предпринимателям, фирмам, предприятиям. Также в форме ООО управляет управляющая компания услугами ЖКХ. В первом случае - жильцы нанимают стороннюю компанию, во втором (товарищество) - управленческой деятельностью занимаются они сами.

Недостатки управления управляющими компаниями в сфере ЖКХ

Управляющая компания несет ответственность только перед своими клиентами, перед которыми она должна ежегодно отчитываться на общем собрании жильцов. Теоретически, так должно происходить по всей территории РФ, на практике, дело обстоит несколько иначе. В реальности очень трудно собрать всех жильцов в один день. К тому же многие руководители таких предприятий не спешат отчитываться перед жильцами, так как им это невыгодно.

Большая часть жилищного фонда в России находится в ветхом состоянии, поэтому в крупных городах, получая крупные суммы, менеджеры компаний не вкладывают, получаемые средства в здания, а предпочитают тратить их на собственные нужды. Например, управляющие компании Москвы и других крупных городов, нередко ведут себя таким образом. Проблема с управляющими компаниями в сфере ЖКХ существует с тех пор, как был принят закон об управляющих компаниях, а проблемы с мошенничеством в этой сфере так и не решены.

Как сменить управляющую компанию ЖКХ

Если управляющая компания не выполняет взятых на себя обязательств, не отвечает на требования клиентов, то те имеют право расторгнуть договор с ней и заключить новый, но уже с другой компанией или организовать товарищество собственников жилья.

Теоретически, для того чтобы расторгнуть договор, достаточно предоставить заявление в управляющую компанию или суд с подписями всех или почти всех собственников и пакет документов. В течение двух недель договор должен быть расторгнуть.

На практике дело обстоит совсем иначе. В сфере ЖКХ обращаются немалые деньги и поэтому там работает слишком много недобросовестных менеджеров, которые используя лазейки в законах, за счет завышенных тарифов и почти полном отсутствии расходов на обслуживание и ремонт дома, получают сверхдоходы. При этом они не стремятся оставить прибыльное занятие. Иногда случается, что руководитель ООО управляет управляющей компанией даже при наличии судебного постановления об отзыве разрешения на предпринимательскую деятельность и продолжает работать.

Инвестиционные управляющие компании

Инвестиционные управляющие компании - это организации, которые занимаются доверительным управлением капиталом инвесторов. Суть такого управления сводится к тому, что инвесторы покупают либо доли в уже созданном специалистами инвестиционном портфеле, либо дают указание специально нанятому трейдеру-профессионалу, чтобы тот приобрел соответствующие ценные бумаги.

Использование инвестиционной управляющей компании имеет свои плюсы и минусы. К плюсам можно отнести то, что все торговые операции, анализ рынка и сделки, будет делать человек, который имеет большой опыт и достаточно высокий уровень компетентности в этой сфере деятельности. Это позволяет снизить риск и сэкономить время. Недостаток таких компаний в том, что они берут высокий процент комиссии. К тому же никто не дает 100% гарантии в том, что вложенные средства останутся в целости и сохранности или с них будет получен доход.

Обязанности инвестиционных управляющих компаний

В обязанности руководителя ООО управлять управляющей компанией. Она должна публиковать ежегодные и ежеквартальные отчеты о своей работе, а также любую информацию, касающейся счетов клиентов. Основная обязанность - стараться сохранить и приумножить капиталы клиентов, обеспечивать стабильный рост их активов.

Как выбрать инвестиционную УК

При выборе следует обратить внимание на опыт работы фирмы, отзывы о ней, финансовые показатели. Особенно следует уделить внимание наличию/отсутствию аудиторского заключения и его содержания, прилагаемого к финансовой отчетности. Обычно услуги по управлению капитала предлагают крупные банки и инвестиционные фонды. Главное условие, при выборе управляющей компании - это чтобы срок работы ее на рынке был не менее 10 лет.

Управляющие компании для предприятий и фирм

Существует два типа таких управляющих компаний. Либо нанимается отдельная компания, либо существует отдел предприятия, который выполняет эту функцию.

В первом случае собственник нанимает внешнюю компанию, во втором - руководство находится в одном из отделов предприятия в форме ПАО или ООО, откуда управляет. Управляющая компания, по сути, является центром, из которого осуществляется управление всей сети предприятий. Например, компания Coca-Cola имеет предприятия по производству сладкой газировки по всему миру, но при этом управление осуществляется из главного офиса, расположенного в США. Именно здесь принимаются решения о том, что, когда и как производить. Создаются планы по расширению производства. Вся учетная информация со всех предприятий также стекается сюда для анализа и выработки управленческих решений.

К управляющим второго типа прибегают в редких случаях, и такая мера считается вынужденной. К услугам таких компаний прибегают в тех случаях, когда предприятие находится в кризисе или когда владелец вынужден уволить управляющего (либо тот уволился сам), но при этом заменить его сразу нет возможности. Предприятия нуждаются во внешнем управлении и это управление по качеству должно быть выше, чем внутреннее.

Достоинства и недостатки управляющих

Внешнее управление предприятием или управление из одного удаленного центра имеет свои достоинства и недостатки. С одной стороны, в таких управляющих компаниях работают высококвалифицированные специалисты, с другой - эти специалисты не всегда могут определить, что нужно для решения возникшей проблемы. Они не находятся на предприятии, не работают на нем достаточно долгое время, а на основе одной финансовой отчетности, не так просто определить причину возникновения кризисной ситуации и найти выход из нее.

Одним из наиболее существенных недостатков управляющих компаний, работающих на предприятии - это то, что решения принимаются с опозданием. Такое управление может быть эффективно только в двух случаях: когда предприятие только открывается или уже находится на стадии банкротства.

В первом случае управляющая компания создает систему управления, по которой будет работать предприятие. В данном случае управляющая компания - образец того, каким должно быть управление предприятием в дальнейшем. Во втором работа управляющей компании сводится только к поиску средств для покрытия текущих долгов и только потом на развитие предприятия. При этом работать они должны совместно с собственником для спасения предприятия.

За исключением этих двух случаев услуги управляющих компаний приведут только к нежелательным расходам, снижению качества и скорости принимаемых решений.

Управляющие компании выполняют важную роль в процессе управления предприятиями, занимающимися не только в сфере жилищно-коммунального хозяйства, но и в других областях предпринимательской деятельности. Несмотря на недостатки, в некоторых случаях найм управляющей компании - это единственный способ поправить ситуацию.

Ни для кого не секрет, что в человеческой природе во все времена было заложено стремление к комфорту. Каждый из нас, возвращаясь домой после трудового дня, хочет увидеть чистый двор и подъезд, подняться в свою квартиру на исправном лифте. Для претворения всех этих желаний в жизнь собственникам необходимо определиться с выбором управляющей компании. Куда обращаться? Качественными ли будут оказываемые услуги и что делать в случае разочарования? Прежде чем ответить на эти вопросы необходимо разобраться в самом понятии «управляющая организация».

Итак, управляющая организация (ЖКХ) — это юридическое лицо, на которое собственниками многоквартирных домов возложены обязанности по их содержанию, а именно своевременное и гарантированное поддержание чистоты в подъездах и близлежащей территории, обеспечение исправности всех инженерных сетей и конструкций. Проще говоря, это лицо или группа лиц, осуществляющая управление многоквартирным домом.

Отношения между собственниками жилья и управляющей компанией строятся на основании заключенного между ними договора, в котором прописываются права и обязанности сторон. Его легальное определение дано в части 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ. Так, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, управляющая компания в оговоренный срок и на определенных условиях должна обеспечивать ремонт и содержание дома, а жильцы, в свою очередь, имеют право на:

— получение сведений об оказанных услугах (акта выполненных работ) в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса;

— проверку качества оказанных услуг посредством проведения экспертизы;

— устранение последствий некачественных работ.

Важно отметить, что управляющая организация несет ответственность за исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Вы сомневаетесь в правильности своего выбора, то всегда можете воспользоваться своим законным правом сменить управляющую компанию. Удобнее всего это сделать в момент истечения срока договора (он обычно составляет от 1 года до 5 лет). Если же срок наступления такой возможности велик, а работой управленца Вы не довольны уже сейчас — нужно расторгать договор. Обычно в самом документе прописана процедура и условия расторжения — тогда проблем не возникнет. Если Ваш договор этого не предусматривает, необходимо принимать меры, предписанные законодательством, например, создать ТСЖ. Это решение, согласно Жилищному Кодексу, влечет за собой расторжение договора с неугодным управленцем.

В действительности развязать отношения с недобросовестной управляющей организацией довольно трудно. Тут на помощь жильцам могут придти судебные органы или общества защиты прав потребителей. Кроме того, существуют частные фирмы, готовые за внушительное вознаграждение избавить собственников от любых проблем в сфере ЖКХ.

Очевидно, обращаться за услугами в управляющую организацию или нет — вопрос спорный во многом еще и из-за участившихся случаев мошенничества. В основном оно выражается в том, что деньги, перечисленные в счет уплаты коммунальных услуг, до ресурсоснабжающих компаний не доходят. Злоупотребляя доверием граждан, управляющий может довольно долго расходовать деньги населения на свои нужды. Заканчиваются такие истории довольно печально: жильцы несут непомерные убытки, а концов, как правило, не найти. В связи с этим региональные власти все чаще запускают программы по созданию единых расчетных центров. Жителям же тех регионов, где подобных санкций произведено не было, следует более тщательно подходить к вопросу выбора управляющего, либо вовсе от него отказаться.

Стоит ли вводить ТСЖ?

Итак, если Вы все же решили обратиться за услугами в управляющую компанию, следует рассмотреть все возможные варианты. Как уже говорилось выше, жильцам предоставляется выбор второй стороны при заключении договора с управленцем: это либо сами собственники помещений, с каждым из которых должен быть заключен договор на равных условиях, либо товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив (ЖК). Такой способ управления избирается жильцами на общем собрании. В этом случае с управляющей компанией через свои органы будет взаимодействовать уже само товарищество, выполняя, по сути, роль посредника. Все важные решения жильцы отныне будут принимать сообща. Необходимо учитывать, что способ управления может измениться в любой момент по решению самих собственников.

Ответить на вопрос, стоит ли создавать ТСЖ, можно взвесив все «за» и «против» этого положения. Среди очевидных его достоинств то, что Вы всегда сможете принимать участие в принятии решений по управлению общедомовыми вопросами, ведь товарищество обязано учитывать мнение жильцов. Однако может случится так, что перевес окажется не в Вашу пользу — в таком случае придется смириться с позицией большинства.

Нельзя забывать, что есть еще один вариант — обходится собственными силами, не обращаясь ни к помощи ТСЖ, ни к управляющей организации. Если жители проявляют активную гражданскую позицию и страстный интерес к жизни своего дома, то почти наверняка все удастся, и в подъездах будет царить чистота и порядок. Однако, зная менталитет наших граждан можно себе представить, к чему обычно приводит безынициативность в управлении, скажем, 100-200-квартирнм домом. В такой ситуации организованный контроль со стороны ТСЖ может стать гарантом сколь-нибудь заметного порядка в Вашем жилище.

Еще одной важной и положительной особенностью ввода ТСЖ является получение законного права ведения какого-либо вида хозяйственной деятельности, и как следствие, получения от нее дохода. Что это значит? А то, например, что члены товарищества могут своими силами сделать мелкий ремонт, не привлекая платную рабочую силу со стороны. Кроме того, если в доме имеются свободные нежилые помещения — подвалы например, или фасады, пригодные для размещения рекламы, жильцы от лица товарищества могут сдавать их в аренду. Полученные средства могут быть использованы для улучшения придомового ландшафта и других территорий общего пользования.

Одним из основных отталкивающих факторов создания ТСЖ является необходимость уплаты членских взносов. Обусловлена она тем, что работа членов товарищества, а также услуги привлеченных бухгалтеров и юристов должны оплачиваться. Таким образом, становится очевидно, что если Вы хотите получить грамотное управление своим имуществом, необходимо быть готовым доплатить за эти услуги или же принять всю ответственность по управлению на себя.

Неприятным фактом является то, что некоторые члены ТСЖ, как и руководители управляющих компаний, не всегда добросовестно исполняют свои обязанности. Так, в январе этого года Южно-Сахалинский городской суд возбудил уголовное дело против председателя одного из ТСЖ, который похитил и растратил денежные средства, принадлежащие жителям двух многоквартирных домов. Как выяснилось в ходе следствия, подсудимый сдавал в аренду имущество дома без ведома собственников, а вырученные средства перечислял на счет своей фирмы и расходовал на цели, не связанные с управлением общим имуществом. И, к сожалению, таких случаев в разных регионах нашей страны достаточно. Руководствуясь всем вышесказанным, остается подчеркнуть, что процесс выбора способа управления имуществом — дело непредсказуемое и серьезное, в котором ответственность лежит на каждом из нас.

Управляющая компания – это организация, которая занимается “ведением дел”. Если быть точнее, то производит: обслуживание, ремонт, организацию оплаты за тепло и свет, а также проводит проверки. Может «заниматься» одним или несколькими жилыми домами, все зависит от уровня престижности компании. Причем с недавнего времени предприятия ЖКХ должны быть официально лицензированы, в обязательном порядке. УК содержит структуру, которая зависит от того, насколько крупно предприятие. По законодательству они должны соблюдать перечень обязанностей, а также выполнять некоторые предписания.

Обязанности УК по законодательству

Управляющая компания ЖКХ имеет некоторые права и обязанности, которые должны соблюдаться в обязательном порядке. Те, обязанности в доме, которые на себя возьмет та или иная управляющая организация при заключении договора, будут в нем прописаны. В таком случае договор может содержать следующие виды обязанностей:

• Проведение подготовки дома к новому сезону, будь то зима или лето.
• Коммунальные услуги, их тарификация, ремонт или замена систем водоснабжения: труб, счетчиков, а также систем электросетей.
• Как капитальный, так и косметический сезонный ремонт.
• Уборка дворовых территорий, подъездов, лифтов, поддержание чистоты.
• Организация проведения других ремонтных работ, связанных с установленным в доме оборудованием, к примеру, лифтовым (если оно установлено и ремонтируется за счет собственников, предыдущей УК или строительной компании)
• Оформление справок для собственников жилья, предоставление полной отчетности, а также выставление счетов согласно тарификации за коммунальные услуги.

Помимо этого, устанавливается и стоимость оказания услуг со стороны компании. Все это обговаривается на общедомовом собрании собственников и жильцов.

Типы управляющих компаний

Жилищным компаниям можно заниматься частью услуг, которые были описаны выше, все зависит от требований жильцов и возможностей организации, таким образом эти управляющие компании в сфере ЖКХ можно разделить на типы:

• Поставляющая все услуги и являющаяся посредником с обеспечивающими ресурсами организациями.
• Являющаяся посредником, который находит исполнителей для всех необходимых услуг.
• Организации по управлению дворовыми территориями, гаражами и помещениями, не предназначенными для жилья.

Обязанности управляющей компании

О том, какие обязанности есть у управляющих компаний в сфере ЖКХ было рассказано выше. Но чем же имеет право заниматься такая организация помимо своих основных обязанностей?

Все услуги, которые компания готова предоставлять и их расценки обычно озвучиваются на общедомовых собраниях, а жители, в свою очередь, решают нужно ли им это. Когда владельцы квартир определяются с выбором, то составляется договор с собственниками, на основании которого и ведется предоставление услуг. Дополнительно управляющие организации могут заниматься, к примеру, вывозом крупногабаритного мусора несколько раз в месяц.

Оформление договора с собственниками

При оформлении договора управляющая компания в сфере ЖКХ должна указать со своей стороны:

• Перечень всех услуг, которые она будет предоставлять конкретному дому.
• Информация об обязательствах сторон, прав и отношений.
• Информация о доме (или другом объекте), причем должна указываться подробно.

Помимо этого, договор содержит информацию об:

• Отчетах.
• Правилах использования помещений типа: чердаков, подвалов и других нежилых помещений.

Договор может меняться при условии, что поступает запрос от собственников. Изменения могут быть связанны с любыми пунктами договоров.

Ответственность УК по законодательству

Есть несколько уровней государственных органов, совокупность которых в сфере ЖКХ. Для этого устраиваются проверки, связанные с выявлением качества выполнения работ, как со стороны управления дома, так и из местного (муниципального) уровня. Делается это с целью выявления недочетов в работе и их устранения. Когда происходит проверка со стороны государственных органов, то они проверяют все от стоимости коммунальных услуг, до их качества и так далее.

В случае, когда организация не выполняет свои обязательства, отказывается это делать, то происходит урегулирование конфликта за счет наложения на нее административного штрафа, так как это считается нарушением по КОАП РФ, статьей 7.22 он должен составлять 40 – 50 тысяч рублей. К тому же помимо штрафа статья предусматривает приостановление деятельности компании на срок до 90 дней.

Если возникают нарушения санитарных требований жилых помещений и организация никак на это не реагирует, то сразу же можно обращаться в суд. В таком случае на организацию также накладывается штраф в 10 – 20 тысяч рублей. Это выгодно для жильцов тем, что в следующий раз управляющие будут более серьезно относиться к просьбам собственников.

Лицензия у УК

Жилищные хозяйства по ФЗ № 255 обязаны получать лицензию на работу. В противном случае организацию невозможно будет зарегистрировать. На этих основаниях можно утверждать, что каждая управляющая организация имеет лицензию, которую можно получить у:

• Органа надзора за ЖКХ.
• Комиссии по лицензированию ЖКХ.

А для ее оформления, нужен целый перечень бумаг:

• Свидетельство об открытии ИП или ООО.
• Налоговые документы учета.
• Справка от ЕГРЮЛ.
• Назначение директора и сертификаты о возможности работать на этой должности.

И это далеко не полный перечень, необходимы еще другие документы. Информацию о лицензии можно получить по названию управляющей компании или адресу дома, к которой она привязана. Сделать это можно на сайте госуслуг.

Популярные в России управляющие компании

Из этой стати большинству стало понятно, что из себя представляют управляющие компании, для чего они нужны. Какие обязанности на них возлагаются, а также какую ответственность несут. По ссылке предоставлен список управляющих компаний, которые имеют наивысшие рейтинги по всем регионам:

 Что такое "управляющая компания" ? Необходимо начать с принципа, который известен и понятен всем. Управление многоквартирным домом(МКД) должно обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам проживающим в доме. Каким же образом можно достичь его претворения в жизнь и получения положительного результата в реальном времени. Первоочередная задача собственников, это определение, кто и как будет управлять домом, в котором находится принадлежащее Вам на праве собственности имущество. И эта обязанность возложена на собственников помещений согласно вступившего в силу ЖК РФ. При этом МКД может управляться только одной управляющей организацией. В статье 161 ЖК РФ именно указанные лица обязаны выбрать в качестве способа управления один из предложенных вариантов: 1. Непосредственное управление собственниками помещений в МКД. В данном случае собственники помещений сами заключают договоры на коммунальные и жилищные услуги с поставщиками этих услуг, а также самостоятельно оплачивают эти услуги в соответствии с заключенными договорами. 2. Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) либо жилищным кооперативом (ЖК) или иным специализированным потребительским кооперативом (ЖСК). При этом должно быть зарегистрировано соответствующее юридическое лицо, выступающее от имени всех собственников жилья, а правоотношения с поставщиками необходимых услуг строятся на основе договоров между образованным юридическим лицом и поставщиками услуг. При этом оплата за оказанные и поставленные услуги будет производиться собственниками помещений в адрес действующего юридического лица (ТСЖ;ЖСК). 3. Управление управляющей организацией. Если собственниками помещений будет избран именно этот способ управления, нужно обратить их внимание на ряд особенностей с которыми мы и предлагаем ознакомиться: 1. Правовой статус управляющей организации (компании) ее полномочия и ответственность Управляющая компания, как и любая другая коммерческая организация, является юридическим лицом, созданным с целью получения прибыли. Данная ситуация не должна вызывать отрицательных эмоций у непосвященных людей так как: Управляющая компания представляет собой вариант предпринимательской деятельности. А что такое предпринимательская деятельность - это самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг лицам (ст.2 ГК РФ). Таким образом, управляющая компания (организация) - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, которые осуществляют управление МКД. Функции управляющей компании состоят в следующем: она должна в сроки и на условиях оговоренных в договоре управления, обеспечить содержание и ремонт жилых домов в соответствии с требованиями к жилым домам, установленными техническими регламентами. При этом управляющие компании отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором управления. Также управляющая компания несет ответственность за ущерб, причиненный МКД, собственникам его жилых помещений и третьим лицам, пострадавшим в результате неправильной эксплуатации, а также в результате действий или бездействия управляющей компании, в размере причиненного ущерба. Так как способ управления МКД выбирается на общем собрании собственников МКД, он также может быть изменен в любое время на основании решения собрания. Но при этом нужно учесть, что расторжение договора управления должно производиться в соответствии с нормами гражданского законодательства. 2. Договорные отношения управляющей компании и размер платы за содержание общего имущества Взаимоотношения управляющей компании с собственниками помещений в МКД строятся на основе договора управления, то есть полномочия управляющей компании по представлению интересов указанных лиц содержатся в этом договоре. Договор является заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст.432 ГК РФ). Исключение лишь составляет договор управления, заключаемый в порядке конкурса. По договору управления МКД одна сторона (управляющая компания) по заданию другой стороны (собственников помещений МКД, органов управления товарищества собственников жилья(ТСЖ), либо органов управления жилищного кооператива (ЖК), либо иного специализированного потребительского кооператива (ЖСК)) в течении согласованного срока за плату обязуется: - оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме; - предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений; - осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления МКД. Таким образом, управляющая компания в лице своего представителя может заключать договор как непосредственно с каждым собственником помещения в доме, так и с органами управления ТСЖ/ЖСК. К договору управления предъявляются конкретные требования: 1. В договоре должны быть указаны: - состав общего имущества МКД, адрес, но при этом необходимо обратить внимание, что управляющая компания не должна брать данный объект на баланс, так как он находится в долевой собственности; - перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая компания; - порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт мест общего пользования, а также порядок внесения такой платы; - порядок осуществления контроля за выполнением управляющей компанией ее обязательств по договору управления. Договор управления МКД заключается на срок не менее чем один год и не более пяти лет. Срок начала исполнения обязательств управляющей компанией не позднее 30 дней со дня его подписания. Одной из обязанностей собственников помещений в доме является обязанность содержания общего имущества дома, так как собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно долям в праве общей собственности на это имущество и такая обязанность должна быть отражена в договоре управления. При определении размера платы за содержание и ремонт мест общего пользования, решение принимается с учетом предложений управляющей компании на срок не менее чем один год и указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений. Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать состав, конструктивные особенности, степень физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезические и природно-климатические условия расположения МКД. Договор управления домом управляющей компанией может быть изменен и расторгнут в порядке, определяемом гражданским законодательством РФ. Основания изменения и расторжения договора управления МКД предусмотрены ст. 450 ГК РФ. Указанные действия возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: - при существенном нарушении договора другой стороной; - в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. В случае если срок, на который был заключен договор управления, истек, но заявление одной из сторон о прекращении договора управления МКД отсутствует. То по окончании срока действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором. Взаимоотношения управляющей компании и собственников помещений в доме, порядок заключения договоров управления, иные связанные с этим вопросы характеризуют деятельность управляющей компании только с одной стороны. С другой находятся взаимоотношения этой организации непосредственно с поставщиками тех услуг и работ, которые будут выполняться на жилом доме и договоры с организациями теплоснабжения, водоснабжения и иными, необходимыми для обеспечения жизнедеятельности МКД, заключаются управляющей компанией на основании тех полномочий, которые содержатся в договоре управления. При заключении договора управления имеются положительные и отрицательные моменты. Самым основным достоинством управляющей компании пред иными способами управления является то что, по определению управляющая компания должна специализироваться на оказании конкретных видов услуг. То есть выполнение ею своих обязанностей должно осуществляться на соответствующем профессиональном уровне. Отрицательным же моментом деятельности является то что в настоящий момент нет в достаточном количестве надежных управляющих компаний, отсутствует практика их деятельности и плохо сформирован круг профессионалов данной отрасли, а из за этого могут возникать различные негативные являения.