Розничные тренды в Украине и заграницей в 2017 году

Как вы думаете, на какой из десятков трендов в розничных продажах вам важнее всего обратить внимание в 2017 году? Что из трендов важнее всего для вашего бизнеса, и что вы с небольшим бюджетом в состоянии воплотить в ваш бизнес?

Розничные тренды

Вы уже догадываетесь, о чем пойдет речь в первую очередь. Цитата вам подсказывает. Речь пойдет о процессе продаж. Одним из самых важных факторов управляющих лояльностью клиента, а проще говоря, купят или нет, является процесс продаж.

Посмотрите на результаты исследования по репрезентативным факторам, управляющим лояльностью клиента (исследование компании SEC.):

53%- процесс продажи

19% – бренд

19% – продукт (товар, оказание услуг)

9% – соотношение цены и качества

Большинство компаний розничных продаж недооценивают важность процесса продаж. А как у вас? Как давно вы проверяли, как именно проводят продажи ваши менеджеры? Как давно вы отслеживали тренды и тенденции в этом направлении? И как часто проводятся тренинги в вашем отделе продаж: раз в неделю, раз в месяц, раз в год?

Почему так важен процесс продаж? На него накладывается еще один тренд. Покупателям нужно индивидуальное обслуживание, виденье и прикосновение к товару. Это по-прежнему является жизненно важной частью торгового опыта каждого клиента. Ни один онлайн-канал не сможет этого заменить.

По прогнозам компании McKinsey розничные продажи все еще будут составлять 85% от объема общих продаж к 2025 году. Но будет ли так на самом деле, или онлайн-каналы отвоюют за более короткий срок свою долю рынка, мы с вами узнаем в ближайшее время. Технологии развиваются слишком быстро. И чаще всего первыми успевают за развитием технологий покупатели, а за ними подтягиваются продавцы и производители. Покупатели своим выбором диктуют то, что они хотят. И пренебрегать этим выбором, значит отбросить свою компанию на обочину рынка.

В жизни человека появляется все больше новых технологий. Но на этом фоне становится более важным живое общение между людьми. Многие люди очень одиноки. Нам не хватает личного общения. И к этому личному общению потенциальные покупатели становятся более требовательными. А это значит, что больше нельзя пускать процесс продаж на самотек. Как никогда становится важным обучение и обновление персонала, который взаимодействует с клиентами.

Розничные продажи не могут отдельно существовать от развития новых технологий . Оглянитесь вокруг. Сейчас практически у большинства ваших покупателей в руках смартфон. Интернет стал доступен 24 в сутки. Ваши клиенты в свое свободное время на протяжении дня проверяют почту, соц.сети, ищут в интернете необходимую информацию, когда им нужно и очень часто с помощью смартфона.

Заграницей 50% поисковых запросов по покупкам поступают с мобильных телефонов. В Украине, согласно исследований за 2016 год, этот показатель на уровне 20%. Но цифры растут быстро. И речь уже не о том, есть ли у вас сайт. А речь о том, есть ли у вашего сайта мобильная версия и отдельно мобильные приложения для ваших покупателей? Не каждый сайт «читается» и удобно открывается со смартфона. Не на каждом сайте удобного размера текст, кнопки, для оплаты со смартфона.

А как у вас с соц.сетями? Вы есть в социальных сетях, активно работаете, продаете? Каждая социальная сеть делает все возможное, чтобы «вписаться» в существующие мобильные тренды. Например, Вконтакте запустил таргетинг рекламы для аудитории в радиусе 500 метров. Для розничных магазинов это отличная возможность привлечь свою целевую аудиторию в магазин, которая пока «проходит мимо». Или возможно, ничего не нашла в магазине конкурентов.

Omnichannel тренд

Что такое omnichannel ? Это мульти канальный подход к продажам. Цель этого подхода предоставить клиенту опыт покупки с компьютера, мобильного устройства, по телефону, в магазине (максимально большим количеством способов). И самое главное, эти каналы продаж компании между собой взаимосвязаны.

Например, розничный магазин внедрил omnichannel подход к продажам. Каждому менеджеру продаж и обслуживания доступна информация о клиенте и о его заказах. Клиент может заказывать и общаться со службой поддержки сайта с помощью своего компьютера или ноутбука. Этот же заказ оплатить в мобильном приложении со своего смартфона, когда ему удобно. Приехать и забрать свой заказ в розничном магазине (шоуруме), или заказать доставку домой. Сделать дозаказ в розничном магазине и т.д.

Наличие Omnichannel подхода в бизнесе помогает также потенциальным клиентам на этапе исследования и выбора товаров среди большого объема предложений. Потенциальному клиенту доступны магазины розничной торговли, интернет-магазины, мобильные магазины, мобильные магазины приложений, телефонные продажи, продажи в социальных сетях и любой другой метод трансакций.

И самое главное, клиент не выглядит незнакомцем для каждого отдела (подразделения) по продажам.

В чем же заключается этот тренд? В усилении и развитии Omnichannel подхода в бизнесе. Самые высокие объемы продаж у тех компаний, которые внедрили у себя этот подход. Некоторые западные эксперты могут говорить, что этот тренд в 2017 году будет менее популярен, чем в предыдущих. Но в большинстве украинских бизнесов, этот подход даже не начинали внедрять.

И чтобы понять, стоит ли вам этот тренд внедрять у себя или нет, важная статистика. Покупатели, которые взаимодействуют с более чем одним каналом, тратят от 18% до 36% больше , чем те, кто взаимодействует только с одним.

И самое главное, то, что хотят клиенты. А клиенты хотят эффективного взаимодействия между всеми каналами продаж компании. Клиенты хотят быстроты обслуживания. Их раздражает, когда каждый менеджер с каждого подразделения спрашивает у них одну и ту же информацию, начинает выяснять все с начала. Клиентов раздражает, когда их сто первый раз перебрасывают из подразделения в подразделение, когда невозможно быстро провести возврат товаров. Клиенты хотят видеть достаточно информации о товаре в розничных магазинах: сравнение цен, отзывы, особенности товара. И, конечно же, клиенты хотят видеть и прочесть достаточно информации о вашем товаре и компании в интернете самостоятельно. 48% покупателей никогда не обращаются в розничный магазин за информацией, они находят ее сами.

Для Украины, это тренд, который только начинается. Для многих других стран, этот тренд стал стандартом работы для 2017 года.

Умный маркетинг и новые технологии

Цель каждого розничного бизнеса привести максимум клиентов в свой магазин. В помощь к этому приходит умный маркетинг. В 2017 маркетинг будет более персонализированным, ориентирован на индивидуальное поведение клиента . Сбор информации о клиенте будет вестись по всем каналам компании.

На основе новых данных будут предоставляться индивидуальные программы лояльности каждому клиенту. По данным Accenture, 54% покупателей готовы предоставить информацию о себе в обмен на индивидуальные (персональные) предложения о скидках, бонусах, акциях.

Одним из трендов маркетинга – превратить Медиа в прямой путь к покупке . Обратите внимание на социальные сети. Они всеми силами хотят помочь своим рекламодателям. Стараются настроить процесс продажи таким образом, чтобы человек мог купить на странице (в группе) компании, не выходя из социальной сети.

Например, пиццу Домино можно заказать через Facebook Messenger. Мобильное приложение Starbucks позволяет клиентам заказать и оплатить. Розничные продавцы используют Instagram, чтобы продавать товары. В этом им помогают Like2Buy, Tapshop, Soldsie. Вконтакте добавили блок товары каждому пользователю и кнопку «Написать продавцу».

Еще один тренд – превратить магазин в Медиа . Цель магазина передать историю бренда, сформировать индивидуальный покупательский опыт клиента, завоевать расположение и лояльность клиента к бренду.

Использование новых технологий для взаимодействия с клиентами будет ключевой частью маркетинговых стратегий. Станут все больше появляться разные новшества: интерактивные примерочные комнаты, кассы самообслуживания, интерактивные вывески и дисплеи, которые предоставляют клиентам атрибуты товаров и обзоры. Например, уже существуют приложения «примерять наряд» не меняя одежду. Спортивный ритейлер The North Face создал дисплей, который помещает клиента в центре национального парка Yosemite. Компания Lowe’s использует Microsoft’s HoloLens, чтобы позволить клиенту спроектировать виртуальную кухню своей мечты.

Клиент, вошедший в магазин, с помощью своего смартфона сможет мгновенно сделать заказ, увидев понравившийся товар на рекламном щите (дисплее) в магазине. Пока он будет в магазине рассматривать новые товары, его заказ будет собран.

Не менее важный тренд – бесконтактные платежи . В будущем клиенту не понадобится свой кошелек. Его функцию будет выполнять смартфон и специальные приложения на нем. В этом покупателям помогут Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.

С помощью смартфона и специальных программ (например NearSt) клиент легко сможет самостоятельно найти товар в магазине.

Многие продавцы стремятся реализовать следующий тренд: сделать заказ с нажатием одной кнопки . Это уже реализовали Instacart, UberEats, Postmates.

В 2017 году магазины, которые смогут обеспечить клиенту уникальный торговый опыт , будут процветать. Например, обратите внимание на иностранные магазины Apple, или розничные магазины Цитрус (посмотрите запись их мероприятий на Ютуб-канале). Также для примера обратите внимание на магазины Crate and Barrel по продажам товаров для дома. Они установили специальную программы “Mobile Tote”. При помощи онлайн-досок (планшетов, смартфонов) покупатели сканируют штрих коды товаров с полок магазина, узнают нужную информацию о товаре, добавляют их в корзину для оформления заказа, могут сохранить (отправить себе на e-mail)нужную информацию, чтобы сделать заказ из дома. Также с помощью подобных программ видно, сколько есть единиц товара в наличии, что облегчает работу торгового персонала.

Магазины малого формата

Это мировой тренд, который продолжает свое развитие и в этом году. Покупатели предпочитают магазины малого формата в пешей доступности . На это желание клиентов откликнулись и начали создавать такие магазины Target, Best Buy, Ikea. Для клиентов очень важны удобство и доступность. Клиенты больше не хотят тратить огромную массу времени на бесцельное блуждание по огромным магазинам.

Также в тренде специализированные магазины малого формата . Эти магазины могут обеспечить своих покупателей большим ассортиментом, знающими продавцами-консультантами, более низкими ценами, индивидуальным подход в обслуживании.

Тренд доставка

Согласно исследований компании Temando, 80% опрошенных покупателей хотят получить доставку в тот же день, в то время как 61% хотят получить товары еще быстрее – в течение 1-3 часов с момента размещения заказа

Например, Apple сотрудничает с компанией Postmates , чтобы предложить доставку в тот же день для своих клиентов

Какому тренду следовать вам?

тренды 2017 – что выбрать

Существует еще множество трендов для розницы, которые невозможно объединить в одной статье. Мир меняется очень быстро. С развитием новых технологий тенденции и тренды появляются каждый день. Для нас было чудом впервые увидеть умные кухни. А сейчас недалеко от Токио существует экологичный умный город Фудзисава.

Как быстро эти технологические новшества появятся в Украине, покажет время. Глядя на цифры исследований, вы сами можете сделать вывод, что для ваших потенциальных покупателей взаимодействие с продавцами, качество обслуживания стоят на первом месте. Каждого покупателя интересует он сам, как к нему относятся, что компания может ему предложить. Персонализация, индивидуальный подход, индивидуальные заказы будут маяками при выборе продавца для клиентов.

Следование новым технологиям поможет вам говорить с вашими клиентами на одном языке. Не отмахивайтесь от новых технологий, не оставляйте их на потом. Следуйте за ними, как за солнцем, которое указывает путь. Если этого не сделать, в один прекрасный день вы проснетесь в умном городе, где абсолютно все изменилось кроме вас и вашей компании. А ваши клиенты будут проходить мимо и изредка поглядывать на вас как на живой музей, из прошлого столетия. Выбор за вами, где вы и ваша компания будете через год. Мы живем во время перемен. На самом деле, это очень интересное и прекрасное время, если понимать его тренды и тенденции, уметь использовать на благо своего бизнеса и окружающих вас людей. И помните, можно не только следовать чужим трендам, а и создавать свои.

Успеха вам и процветания для вашего бизнеса в 2017 году!

Если вам нужна помощь в сотавлении скриптов продаж, в разработке скриптов продаж,

прочитайте больше в консультации Скрипты Продаж

Наш век высоких технологий хорош тем, что многие вещи можно делать, не отходя от компьютера. Например, сегодня совсем необязательно тратить время на поход по магазинам, – все покупки можно сделать в интернете. Это дает возможность начинающему предпринимателю легко основать и успешно развивать бизнес по продаже товаров через интернет. Перед созданием интернет магазина, следует внимательно изучить статистику продаж за последние годы. Если вы поймете, что популярно в 2019 году у потребителей, – ваш бизнес будет приносить прибыль. Однако, полагаться только на популярность не стоит, ведь хлеб, спиртное и табачные изделия весьма популярны, но особой прибыли их реализация не принесет. Так что же выгодно продавать? Итак, согласно данным статистики, можно предположить, что в 2019 году самыми продаваемыми товарами в интернете останутся:

• Смартфоны, планшеты, утюги, фены, пылесосы и прочая мелкая бытовая техника;
• Обувь и одежда;
• Билеты на транспорт, в кино, в театр, на концерты;
• Парфюмерия и косметика;
• Лекарства;
• Светодиоды;
• Книги;
• Товары из Китая.

В зависимости от размера стартового капитала необходимо выбрать ценовую категорию того, что будет продаваться в вашем интернет магазине.

По статистике 2019 самыми продаваемыми товарами в интернете являются дешевые товары. В кризисные времена стоимость становится более важным критерием, чем качество. Поэтому бюджетная мебель, недорогая одежда и продукты питания начинают пользоваться спросом. Кроме обычных покупателей, этой ценовой категорией интересуются и бывшие представители «среднего класса».

Что продавать не стоит?

Среди самых продаваемых товаров в интернете в России 2019 года, есть категории, за продажу которых не стоит браться, ввиду жесточайшей конкуренции. К ним можно отнести гаджеты и бытовую технику. Если вы все же решитесь продавать в 2019 самые популярные товары в интернете, то вашими конкурентами будут не только известные и малоизвестные торговые площадки России, но и китайские интернет-магазины.

Одежда и обувь

Несмотря на то что покупка одежды и обуви обычно требует примерки, сегодня эти товары, наиболее продаваемые в интернете. Почему? – да потому что качественная вещь в интернете стоит значительно дешевле, чем в бутике. Кроме того, людям необходимо одеваться и обуваться независимо от экономической ситуации в стране. Поэтому на «одежный» товар всегда будет спрос. Интернет-магазин одежды – отличая . Главное – правильно подобрать ассортимент, сделать качественные фото и описания продукции. Конечно, существует вероятность, что вещь покупателю не подойдет, поэтому риски возвратов надо учесть. Для минимизации таких рисков следует обстоятельно подойти к консультированию клиентов. При правильном подходе, продажа одежды и обуви принесет хорошую прибыль. Статистика говорит о том, что, например, в прошлом году платья стали самым продаваемым товаром для женщин.

Билеты на транспорт, в кино, в театр, на концерты

Времена перекупщиков, зарабатывающих баснословные деньги, постепенно прошли. Новые технологии, в том числе, электронная коммерция позволяют приобрести билет на любой вид транспорта, а также на всевозможные мероприятия, не вставая с дивана. Электронные билеты можно назвать одним из самых продаваемых товаров в интернете. Конечно, новичку в этом бизнесе будет непросто, так как конкуренция в данном сегменте достаточно высока. Но если вы настроены на серьезную работу над раскруткой и продвижением своего ресурса по перепродаже билетов, то ваш бизнес будет успешным. Хорошо заработать на билетах смогут и те, у кого есть потенциальные партнеры – организаторы мероприятий.

Парфюмерия и косметика

Эти категории, несомненно, пользуются спросом у покупателей даже в сложные времена. При открытии интернет магазина парфюмерии и косметики важно иметь хороший сайт, проводить регулярные рекламные кампании и, конечно же, продавать исключительно качественную продукцию известных брендов. Если задуматься, какие товары самые продаваемые в интернете в предпраздничные дни, то парфюмерия и косметика – одни из первых вариантов, приходящих на ум. Эта продукция становится замечательным подарком на Новый год, День влюбленных и 8 Марта.

Лекарства

Лекарственные препараты, травы, лечебные чаи и бады также относятся к самым продаваемым товарам в России. Эти категории, несмотря на свою популярность, могут нанести вред здоровью человека. Занимаясь перепродажей такой продукции, будьте бдительны, продавайте только качественный продукт. Особое внимание обращайте на сроки годности товара и авторитет, надежность фирмы-производителя.

Светодиоды

Светодиодные светильники можно считать самым продаваемым товарам в интернет магазинах в 2019 году. В первую очередь - это связано с тем, что они потребляют в два раза меньше электроэнергии, чем обычные лампы и служат дольше в несколько раз. Спрос на эту продукцию растет с каждым днем, так как в кризис люди стремятся экономить энергоносители. Бизнес по перепродаже светодиодов рентабелен, хотя конкуренция в этой сфере уже достаточно большая.

Книги

Стремительное развитие рынка электронных книг не смогло полностью заменить традиционные. Относятся ли книги к самым продаваемым товарам в интернете, как узнать? – Очень просто: присмотритесь, чем заняты многие люди в общественном транспорте. – Они читают бумажные издания! Поиск книжного магазина, продающего необходимую литературу, – дело хлопотное. Поэтому покупатели ищут книги в интернете. Следовательно, перепродажа традиционных книг – прибыльный бизнес, несмотря на то что многие из нас считают электронный вид изданий и документов более удобным. Наценка для этой категории товаров может достигать 50–60%, окупаемость бизнеса – не менее года.

Дешевые товары из Китая

Китайские коммерсанты успешно реализовали идеи по производству востребованных вещей. Закупочная стоимость китайских товаров смехотворна. И в 2019 самыми продаваемыми в интернете товарами из Китая остаются подделки или, правильнее сказать, – реплики вещей известных брендов:

• Adidas;
• NIKE;
• UGG Australia;
• Timberland;
• iPhone от Аpple;
• Converse;
• Lacoste.

Многие самые продаваемые вещи в интернете не являются оригинальными, но выполнены китайцами очень качественно. Потребители не видят смысла переплачивать «за имя» производителя. Кроме того, многие бренды размещают свои производства в Китае, поэтому местные умельцы перенимают секреты у мастеров и успешно используют в своих технологических процессах.

Первым делом найдите поставщиков. Во избежание зависимости от одного поставщика держите в запасе нескольких оптовиков, чтобы оперативно переориентироваться в случае резкого возрастания закупочной цены продаваемых вещей. Искать их можно на специализированных форумах, сайтах объявлений, на тематических выставках.

В зависимости от своих возможностей нужно выбрать схему работы с поставщиком. Есть несколько вариантов взаимодействия:

1. Закупка с дальнейшим хранением на своем складе;
2. Закупка со склада поставщика по наличию;
3. Продажа прямо со склада третьей стороны (дропшиппинг) – самое лучшее решение вопроса: « ?».

Следующими этапами будут: регистрация хостинга (около 1000 руб. в год) и домена (около 100 руб. в год), создание сайта интернет магазина при помощи специального конструктора, запуск, наполнение сайта товарами и тематическим контентом, реклама и продвижение интернет магазина, анализ показателей продаж и поиск способов их увеличить. Доходность интернет магазина на первых этапах будет составлять 20-25 000 руб. в месяц. При желании можно превратить небольшой интернет магазин в огромную площадку где будут реализоваться сотни наименований товаров. Доход, будет напрямую зависеть от качества вашей работы.

Выводы

Перечень товаров, которые будут отлично продаваться в интернете можно продолжать до бесконечности. Для достижения успеха в сфере продаж через интернет важно создать список самых продаваемых в мире товаров, найти свою нишу, заинтересовать клиентов, вовремя вводить в игру сезонные товары и уметь правильно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры.

Подходит к концу 2016 год, ну и как бы у многих блоггеров и аналитиков принято загадывать желание у деда Мороза прогнозировать, что нам принесет новый 2017 год. Присоединюсь к этому тренду. Уходящий високосный год был сложным, в нем много чего произошло. Кризис многих расставил по своим местам – некоторые закрылись, но для кого-то это был отличный шанс подняться на ноги. Я смотрю в будущее с верой и надеждой, поскольку в нашем проекте все только начинается. Ну, а кто не определился с нишей и не знает, какую бизнес идею ухватить, я написал эту подборку о том, какие рынки будут расти и укрепляться. Какие идеи будут востребованы в 2017 году? Попробую заглянуть в будущее и написать свои мысли по этому поводу.

#1 ЗОЖ и ПП

Для тех, кто не знает, что означают эти аббревиатуры, поясню. ЗОЖ – здоровый образ жизни, ПП – правильное питание. Сегодня весь мир разделился на 2 лагеря. Первые – те, кто питаются фаст-фудом и живут как ни в чем не бывало, вторые – против него и активно ведут правильный образ жизни. Растут как на дрожжах всякие интернет и оффлайн магазины, предлагающие товары от фермеров, появляются новые консультанты-диетологи, готовые составить индивидуальную программу похудения, увеличивается количество натуральных продуктов. Некоторые люди решили взяться за себя и начать заниматься спортом, поэтому персональные тренеры по фитнесу, также как и сам фитнес, сегодня в тренде.

В целом, тема очень актуальная, и, думаю, продлится она не один год. Я уже о том, как хорошо выстрелили на этом рынке сервисы доставки еды в коробках по рецептам: «Партия еды», «Дома вкуснее» и Chef Market.

#2 Микрофинансовые организации

Признаться, я никогда не был клиентом подобных компаний. Но знаю много людей, которые хотя бы раз пользовались такими «быстрыми деньгами», т. к. чтобы их получить надо реально не более часа. Основная фишка таких ссуд – это большие проценты на короткий срок, а также небольшая сумма риска. Клиенту могут ссудить единовременно от 10 до 30 тыс. руб., тем самым распределяя риски. Знаю, что один из моих знакомых платил 1% в день (ужас!!!), а взяв сумму в 8000 руб. через несколько месяцев переплатил в 2 раза и должен был уже 16000 руб. Адская математика 🙂

Сегодня в каждом городе есть своя микрофинансовая организация (и не одна), но, если начинать этот бизнес, я бы предпочел вариант покупки франшизы. Во-первых, на этом рынке очень велика ценность клиентской базы (кто отдает, кто не отдает деньги). Во-вторых, поддержка франчайзера при покупке проблемных активов представляется ценным фактором. Но это мои рассуждения, бизнес можно начать, имея в кармане несколько миллионов и давая ссуду клиентам по 10-30 тыс. руб. за раз. В условиях кризиса, когда люди живут от зарплаты до зарплаты, людям все равно будут нужны деньги. Поэтому они будут идти в банки, ну а кто не дружит с математикой – будут брать их под грабительские проценты.

#3 Курьерские услуги

С ростом количества интернет-магазинов смежные отрасли тоже подтянулись. Курьерские услуги – это 100% процессный бизнес, который не завязан на результате или KPI компании. А так как некоторые кто раньше работал «на дядю» уходят в свободное плавание и открывают свои интернет-магазины, то для каждого из них нужны курьеры. Помимо доставки товаров курьерские компании зарабатывают на доставке документов, перевозке грузов. В принципе это не сложный бизнес с небольшим порогом входа на рынок.

Думаю, количество курьерских служб будет расти. А с ростом заказов из московских магазинов и китайских площадках в регионы, такие службы как СДЭК, Pickpoint и др. будут только набирать обороты. Да, пробиться новичкам будет сложно, но спрос на этом рынке очень большой. Главное - качественный сервис и невысокие цены.

#4 Фаст-фуд

В кризис многие рестораторы свернули свою деятельность, и на рынке стало много пустующих помещений (изобилие вывесок «Аренда» говорит об этом). В основном закрытие коснулось ресторанов среднего и выше среднего класса. Но как хорошо себя чувствует сегодня фаст-фуд!

Совсем недавно, я читал про то, как всем известный Тимати открыл бургерную Black Star Burger на Новом Арбате и там очень было много народу. Чтобы купить бургер, надо было отстоять очередь час-другой, потом протиснуться в зал, заказать, найти место. От прихода до еды проходило 2-2,5 часа, но люди стояли. Я не являюсь поклонником творчества Тимати, более того, я никогда ничего не покупал у его компании и не поддавался всеобщей эйфории в его бургерной. Однако надо отдать дань тому, как все продумано. «Тимати и компания» открыли не просто какой-то ресторан, который обычно открывают звезды шоу-бизнеса (Собчак, Лепс, Нагиев и т.д.), а фаст-фуд!! И причем в концепции «бургерная». И не просто Макдональдс, а с огромными бургерами по низким ценам. Позиционирование отличное, PR – просто супер.

Помимо бургерных будут расти недорогие закусочные с уникальной концепцией, готовые предложить посетителям пиццу, бургеры, шаурму, картофель фри и другие популярные блюда. Думаю, мода на фаст-фуд – это долгоиграющий тренд, в паровоз которого можно еще запрыгнуть, ведь он построен на желании людей – поесть дешево и качественно. Еда – это фундаментальный рынок, ведь кушать хотят все 🙂

#5 Секонд-хэнд, стоки, комиссионные и дисконтные магазины

Сегодня очевидный тренд, который продолжается уже несколько лет – это размытие люксовых брендов. Ни для кого не секрет, что вся одежда отшивается в Китае, какой бы крутой логотип не стоял на ярлычке. Многие бренды вовсе не являются европейскими, их изначально раскрутили и выдали за «итальянское качество» или «качество немецких традиций». Растет рынок импортных товаров из Китая, если раньше люди не знали где закупать товары, то теперь почти каждый знает, что такое Aliexpress или Ebay. Недавно в нашем интернет-магазине клиентке привезли дорогой итальянский кошелек Leo Ventoni, на который она поморщилась и сказала, что это «дешевый китай». Ну что поделать, бывает…
Учитывая, что сегодня бренды «теряют» свои позиции и то, что Китай давит нас своими товарами (90% из которых просто барахло), в тренде — недорогие комиссионные магазины, предлагающие как раз такой же Китай, только в организованном месте. Сток магазины, дисконтные центры или комиссионные моллы, предлагающие низкие цены, будут популярны, ведь все хотят одеваться красиво и подешевле. К тому же не забываем, что в кризис денег у людей поубавилось. Сейчас фактор «цена» для многих стоит на первом месте.

#6 Домашние мини-производства: торты на заказ, пошив одежды, мелкие работы…

Я уже давно изучаю рынок кондитеров и сделал вывод, что за 1,5 года количество людей, желающих заниматься изготовлением тортов на заказ, выросло примерно на 20%. Опять же это говорит о том, что некоторые остались без работы, кто-то мечтает открыть свое дело. Стоимость продажи готового торта на заказ колеблется от 2000 до 5000 руб. в зависимости от региона. Себестоимость изготовления не превышает 30% от итоговой цены, т.е. кондитер делает наценку в 300%. Торты – это выгодный бизнес на сегодня. Также растет рынок мастер-классов по тортам, рынок кондитерского инвентаря и продуктов. Поэтому, если вы с детства любите готовить, любите сладости и знаете, чем «наполеон» отличается от «праги», то можно попробовать себя в роли домашнего кондитера. А в целом рынок мини-производства на дому будет только расти. Это касается тех видов бизнеса, где можно начать с минимального капитала или без денег на дому. На рынке такие игроки пусть и занимают небольшую долю, однако они берут количеством. Уже сегодня, например, сформировался сегмент «домашние кондитерские», который в скором времени сможет потягаться с кондитерскими компаниями.

#7 Инфо- и консультационный бизнес

Сегодня только ленивый не дает советы о том, как управляться с делами и как вести бизнес. Самые продвинутые упаковывают все это в платные кейсы или семинары типа «как зарабатывать 100 тыс. руб. через 2 месяца», «как продвинуть ваш магазин и получать поток клиентов за 3 дня» или мне запомнился один интересный курс «как выучить английский язык за неделю»:). Какая-то прямо инфобизнесмания на дворе. При этом растет и количество шарлотанов, которые нахватавшись историй на курсах, начинают изобретать нехитрые кейсы и продавать их со скидкой, т. к. «завтра цена уже будет дороже». Я никого не хочу обидеть и прошу понять правильно. На рынке есть достойные специалисты, которые предлагают свои консультации, но в основном велика вероятность нарваться на некомпетентного человека.
Ну, конечно, не все так плохо. Люди ищут информацию, и будут ею пользоваться. Люди хотят знаний, а за нее придется платить. Стоит подумать, открывать ли такой бизнес или нет. Сегодня очень легко раскрутиться, сделать свой личный бренд, особенно в социальных сетях. Достаточно немного знаний и желания. Поэтому, если вы – знаток в какой-то теме, то можно построить вокруг нее прибыльный инфобизнес. Затраты на открытие такого дела практически нулевые.

#8 Ремонт телефонов, планшетов, офисной техники

Сегодня у каждого есть смартфон или планшет. Все пользуются принтерами, сканерами. При этом иногда техника подводит нас в самый неподходящий момент. То закончился картридж, когда надо распечатать счет важному клиенту. Или сломался экран в нашем «алиэкспресс-гаджете». Выход всегда есть - выкинуть, оставить как есть или отремонтировать. При этом вы не понесете неизвестно куда, а выберете хороший сервисный центр, где есть гарантия. Вот такие мастерские будут размножаться в 2017 году, так как спрос на ремонт и обслуживание был есть и будет. Сегмент очень большой, но здесь лучше всего специализироваться на чем-то одном. Например, ремонт только техники Apple или ремонт недорогих телефонов.

#9 Услуги разработки сайтов и продвижения для МСБ

Интернет зашкаливает обилием предложений по разработке сайтов, мобильных приложений и лэндингов. Даже я могу предложить вам такие услуги, так как под моим надзором было сделано порядка 10 сайтов для собственных нужд и нужд клиентов. Спрос огромный, а сайт или блог нужен всем, ведь как сказал Бил Гейтс «если вас нет в интернете, то вас нет в бизнесе». Разработчики сайтов делятся на разные категории. Кто-то делает стандартные интернет-магазины на 1С-Битрикс, кто-то берет крупные тендеры и делает уникальные разработки. Думаю здесь и так все понятно - на качественного программиста приходится гораздо больше заказчиков. Если вы хотите запустить бизнес по разработке сайтов, то я бы рекомендовал сконцентрироваться на чем-то одном. Например, верстка. Отличная тема, а нужна она всем. Или только интернет-магазины и только на Битриксе. Затрат практически никаких, только телефон, форумы, доски объявлений и вперед…

#10 Изготовление уникальных продуктов на заказ, handmade

Я уже говорил о том, что домашние кондитеры - это растущий сегмент. Так же растет и рынок уникальных handmade товаров, сделанных порой в единственном экземпляре: дизайнерские аксессуары, мебель, эксклюзивные чехлы для телефонов, платья, футболки, открытки, цветы и т.д. Люди любят продукты, в создании которых они приложили свою руку, которые они сделали сами. Или же для них сделали что-то индивидуальное. Они хотят выделиться из общества, быть не как все. Быть иначе. Поэтому роль конструктора продукта будет только расти, также как и роль таких товаров в жизни людей. Отсылаю к моей статье про

#11 Уберизаторы

Уберизаторы - это тренд 21 века, и моду этому тренду заложили Airbnb, Яндекс.Такси, Uber и другие сервисы. Все они решают проблему как клиента, так и партнера. Один получает качественный сервис, другой - заказ. Вот моя статья про , в которой я подробно разобрал все вопросы по этой тем.

***
Итак, вот такие мысли по тенденциям и рынкам. Это лишь часть идей, которые я проанализировал, но на самом деле, их гораздо больше.
Увидимся в следующем году.
Всех с наступающим! Хороших профитов в 2017 году!!!

Делитесь в комментариями своими мыслями о рынках, которые будут расти и развиваться в новом году. Какие отрасли будут чувствовать себя хорошо? В каком бизнесе вы работаете и как рынок себя чувствует. В каких отраслях будет застой. Почему?

В этой заметке я расскажу вам свое видение того, в каком направлении и по каким трендам будет развиваться бизнес в России в 2017 году. Надеюсь, это поможет вам эффективнее провести следующий бизнес-период.

Итак, вот 5 уже существующих бизнес-трендов , которые, на мой взгляд, только усилятся в 2017 году.

#1 — Контент — король

Думаю, этот бизнес-тренд не нуждается в дополнительных объяснениях, но я все же объясню. Конкурентов становится все больше и больше буквально на каждом пяточке бизнес-пространства. Если раньше покупатели никак не могли найти, где бы в принципе купить то, что им нужно, то теперь предложений вокруг слишком много. И поэтому очень большое значение сегодня имеет так называемый этап «поиска».

Это когда человек уже понял, что и зачем ему надо, и теперь просто выбирает — где именно это купить. И в первую очередь он, конечно, ориентируется на уровень доверия к тому или иному продавцу. И позволяет создавать сильное доверие к нашему бренду, потому что мы показываем себя экспертами в нашей нише.

Заваливать весь интернет контентом про наш продукт — это более, чем тренд на сегодняшний день. Это становится одной из основных стратегий развития бизнеса. К тому же, контент-маркетинг работает не только на продажу, но и собственно на маркетинг (то есть на привлечение новых клиентов). Другими словами, контент позволяет продавать намного эффективнее и дешевле, чем обычная традиционная реклама.

Конечно, контент-маркетинг существовал и раньше, но только в недавнее время бизнес в России достаточно повзрослел, чтобы обратить на него внимание. Повзрослел- это значит начал рассчитывать планы не только «на завтра» и «на следующий месяц», но и на пару лет вперед. А значит только сейчас он «дозрел» до долгосрочных инструментов. Таких как, например, контент-маркетинг.

Подробнее об этом бизнес-тренде 2017 года вы можете почитать в статье .

#2 — Социализация

Второй тренд развития бизнеса проистекает напрямую от первого. Контент надо каким-то образом распространять, правильно? И сегодня традиционные блоги и сайты уже не пользуются такой популярностью. Людям хочется не столько потреблять новую информацию, сколько высказывать о ней свое мнение. Им хочется общения, знакомств и прочее. Короче говоря, им хочется получать и обсуждать контент в социальных сетях.

Даже традиционные блоги в 2017 году должны будут очень сильно позаботиться о социализации (если они хотят выжить, конечно).

Проблема в том, что социальных сетей сегодня очень много, и для всех нужен разный по формату контент: видео, инфографика, «движухи», фото и прочее. Значит, серьезные бизнесы будут вынуждены искать серьезных контент-менеджеров и контент-маркетологов, которые смогут поставлять интересный и разнообразный контент по «формату».

Хотите попасть в реальный бизнес-тренд 2017 года? Подумайте, как вы могли бы помочь бизнесам с контентом.

#3 — Заграница нам поможет

Бизнес в России больше не хочет зарабатывать в России. С прагматической точки зрения это вполне объяснимо. На единицу вложенного нами времени и сил мы получаем в десять раз меньше благ, чем на ту же единицу на зарубежных рынках.

Поползновения на Запад начались больше года назад, но дело развивалось не быстро, потому что это не так просто. Надо знать западные особенности, надо уметь бороться с жесточайшей конкуренцией, надо знать язык в конце концов.

Но люди — существа упорные. Кто-то уже занялся «товаркой» через Амазон, кто-то переносит свою CPA и SEO деятельность в буржунет, а кто-то даже переводит свои курсы и тренинги на английский язык, и старается продвигать их в других странах. Самый простой вариант — это оказание фриланс-услуг для стран «золотого миллиарда». Конечно, это должны быть какие-то услуги, не требующие идеального владения языком: дизайн, обработка видео, верстка, программирование и прочее.

Стремление соответствовать зарубежным стандартам косвенно приведет к другому бизнес-тренду 2017 года — вынужденному росту качества продуктов и услуг.

#4 — Быстрый бег на месте

Денег у людей стало меньше, и тратить их бездумно они больше не хотят. Они хотят получать все самое лучшее за каждый свой рубль. Это значит, что сейчас они будут тратить все больше времени на выбор и обдумывание, и выбор самого качественного.

Вот казалось бы — денег нет — значит, бери, что дают и не выпендривайся. Но на деле все получается совсем наоборот. Нам с вами придется работать все качественнее и упорнее для того, чтобы хотя бы зарабатывать столько же, сколько раньше, и не скатываться в прибылях и оборотах.

Многим придется даже перейти на более «тяжелые» форматы предоставления товаров и услуг. Те, кто продавал инфопродукты в записях перейдут на живые онлайн тренинги и семинары. Те, кто вел живые онлайн-тренинги, перейдут на предоставление услуг «под ключ». При этом, стоимость услуг и продуктов придется оставить примерно на том же самом уровне.

Тренд к росту качества — это на самом деле хорошо, как мне кажется. Это отсечет примерно половину текущих «халявщиков» с рынков и позволит нормальным ребятам (таким, как мы с вами) ненадолго вздохнуть свободнее, пока снова не «понабегут».

Кстати, на счет нормальных ребят. Вот вам еще один супер-тренд в бизнесе на 2017 год, о котором мало говорят.

#5 — Сбиваемся в стаи

До недавнего времени ситуацию на бизнес-рынках в России можно было охарактеризовать как «весна». Был расцвет всего — интернета, услуг, рост качества жизни. Легкие деньги сами просились в карман. После затяжного периода становления цивилизованного бизнеса (примерно с 2000 по 2009 год), эти несколько лет действительно стали настоящей весной.

А как известно, весной наружу вылезает не только травка, но и всякое говно (Pardon my French). Денег вокруг было много, и каждый вполне мог прокормиться самостоятельно. Соответственно, начали разваливаться очень крепкие партнерства. Пошел раздел рынка, оскорбление и притеснение конкурентов всеми возможными способами. Я это называю «Эпохой Большого Срача» =)

И многие успели разругаться до кровных обид и пожизненных банов друг друга, и всех родственников друг друга, и всех друзей друг друга в соцсетях. Вот такая интернет-вендетта. Но сейчас опять наступила зима. И зима обещает быть долгой и холодной.

Соответственно, тренд 2017 года — опять начать сбиваться в небольшие группки. Бизнесмены начинают потихоньку подбираться к своим не совсем прямым конкурентам, искать варианты сотрудничества. Если вас в последнее тоже вдруг со страшной силой потянуло общаться с теми, на кого вы раньше и взглянули бы — знайте, что это нормально.

В тяжелые времена выживать стаями всегда проще. Поэтому рекомендую оставить свою гордыню до более теплых времен, и начать сотрудничать.

Надеюсь, эти тренды бизнеса будут вам полезны в 2017 годы, и вы сможете быть в авангарде. Буду рад услышать ваше мнение о бизнес-трендах в комментариях.

Для успешной работы компаний, занимающихся оптовой закупкой очень важно учитывать спрос населения. Поэтому каждый профессиональный оптовик должен знать, какие популярные товары из Китая в 2017 году окажутся наиболее востребованными.

Топ 10 самых популярных мелочей из Китая

Узнать, какой товар из Китая пользуется спросом, проще всего из раздела топовых продаж на крупных торговых интернет-площадках. К примеру, сайт Алиэкспресс регулярно отслеживает и публикует у себя на страницах список самых продаваемых, а значит и самых востребованных у покупателя предметов.
Список актуальных популярных китайских изделий одной из недель лета включает в себя:

1. Защитная пленка на экран для айфонов.
2. Косметический карандаш.
3. Женская сумка.
4. Кухонное приспособление для нарезки овощей и фруктов.
5. Цветные леггинсы на девочек до 14 лет.
6. Акриловые эмблемы для одежды.
7. Флуоресцентные светящиеся наклейки на стены.
8. Лак-гель для ногтей.
9. Солнцезащитные очки.
10. Женские бесшовные трусы из спандекса.

Проанализировав список можно заметить, что наиболее продаваемыми являются всевозможные мелочи. Объясняется это просто. Такая продукция реализуется по весьма низкой цене за счет приобретения крупных партий. А так как товар не занимает много места, то и расходы на транспортировку, если разделить их на количество единиц, получаются совсем небольшие. В результате популярные китайские товары подобного типа пользуются спросом за счет доступной невысокой розничной цены.
Но сопряжены с некоторыми рисками, поэтому опытные бизнесмены предпочитаю другие каналы для ведения бизнеса с китайскими производителями. Более выгодно и надёжнее находить поставщиков из Китая в обход интернет-площадок. Ктому же, цена при покупке товара напрямую от производителя еще ниже. В этом вам может помочь компания Fialan. Мы занимаемся поиском производителей из Китая и дальнейшей поставкой оптовых партий товара в Россию к покупателю. Звоните!

Самые популярные товары из Китая из разных категорий

Для оптовиков, занимающихся поставкой продукции определенных категорий, также весьма полезным может оказаться список топовых продаж.
Лидирующие позиции самых популярных товаров из Китая по категориям занимают такие изделия:

1. для женщин – летние бейсболки с принтом, кардиганы, легкое платье;
2. для мужчин – портмоне, очки, футболки;
3. для детей – сумка-кенгуру, шорты, боди;
4. из раздела электроники – чехлы для планшетов и телефонов, компьютерные мыши, смартфоны;
5. из товаров для спорта и отдыха – мононить, фонарики, блесны для рыбалки;
6. из товаров для здоровья и красоты – слуховые аппараты, маникюрные наборы, комплекты кистей для макияжа.

Тренды из Китая: реплики известных брендов

Уже на протяжении многих лет, и 2017 год не является исключением, китайские производители успешно реализуют продукцию, имитирующую изделия популярных брендов, то есть, так называемые реплики. Трендовые товары из Китая представлены репликами таких раскрученных брендов, как Adidas, NIKE, Apple, Lacoste и др.
Оптовые партии таких изделий можно закупить у китайских торговцев просто по смехотворной цене. Тренды из Китая, вопреки бытующему мнению, имеют весьма неплохое качество. Дело в том, что большое количество производителей с громкими именами имеют собственные производственные мощности в этой стране. И благодаря этому, предприимчивые дельцы, не упускают возможности перенять опыт у профессионалов, и производят вполне достойные реплики, по, несравнимо низкой с оригиналом, цене.

Прочие популярные китайские товары

Оптовым поставщикам продукции из Китая также следует обращать внимание на категории изделий, пользующихся постоянным спросом у населения. Самые популярные товары из Китая, которые продаются всегда быстро и легко:

1. Верхняя одежда . Недорогие модели из искусственного меха и прессованной кожи весьма популярны у немалого круга покупателей.
2. Съедобная мелочь . Орешки, сушеные экзотические фрукты, соленые морепродукты чаще всего закупают огромными партиями на развес, и расфасовываются уже на местах.
3. Электроинструменты . Китайцы умело подделывают электроинструменты известных марок. И тем, кому не по карману приобрести настоящий дорогой инструмент, охотно приобретают качественные подделки (советуем почитать статью “ ”).
4. Интимные товары . Эта специфическая категория лучше всего реализуется через сеть интернет-магазинов. Ведь таким образом можно купить товары для взрослых анонимно.

Китайский рынок насыщен разнообразными товарами настолько плотно, что любой из оптовиков легко сможет найти для себя достойный товар по низкой цене. Главное, определиться с категорией, и не забывать менять ассортимент согласно сезону и модным мировым тенденциям.

04 07, 17 5903