Клининг – это оказание услуг по уборке помещений на профессиональном уровне. Чистота нужна всегда и везде — в квартире, на производстве или в офисе. А вот заниматься ее наведением полноценно и регулярно есть время и возможность далеко не у всех. Вот почему открыть клининговую компанию с нуля всегда перспективно и прибыльно.

Клининговая компания. Бизнес с нуля

Как и любое предприятие, это тоже требует предварительной подготовки. Итак, как открыть клининговую компанию? Бизнес-план, составленный грамотно и детально, поможет подсчитать все затраты, сроки окупаемости и размеры прибыли. А также избежать лишних расходов и ненужных хлопот.

Есть своя специфика в том, что касается бизнес-плана для клининговой компании. Моменты, которые обязательно нужно изучить и учесть, следующие:

• вид деятельности – то есть, уборку каких именно помещений и как часто вы собираетесь осуществлять;
• цель: будете ли вы работать под заказ с уже известными клиентами или искать их спонтанно с помощью рекламы;
• подбор сотрудников: у вас уже есть команда, а если нет – то где вы станете ее искать;
• покупка или аренда необходимого инвентаря и вспомогательных средств;
• аренда помещения;
• способы и виды рекламы, а также конкуренция.

Все эти пункты требуют детального рассмотрения и пояснения.

Живете в маленьком городке? Хотите создать свое дело, но не уверены, окупится ли оно? Наш поможет вам сориентироваться и выбрать правильное направление вашего бизнеса!

Спрос и конкуренция

В приведенном выше списке этот пункт стоит на последнем месте. Но на самом деле призадуматься об этом стоит еще до того, как начинать работать в заданном направлении. То, что клининговые услуги пользуются спросом – несомненно. Например, в США зарегистрирована масса крупных компаний, оказывающая широчайший спектр услуг именно в этой области. Их годовой оборот составляет около 30 миллиардов долларов, а это о чем-то говорит! Россия – не Америка, это ясно. Однако спрос все равно достаточно велик, как и конкуренция.

Проблемы с конкурирующими фирмами возникают, главным образом, в мегаполисах. Казалось бы, здесь есть, где развернуться: существует огромное количество коммерческих предприятий, заводов, кафе, клубов, торговых центров, да просто частных квартир, в которых требуется регулярно проводить уборку. Но и желающих делать это тоже предостаточно, смотрите трезво на реальность.

Поэтому, чтобы справиться с конкуренцией и получать прибыль от своего начинания, вы должны с самого начала отдавать себе отчет: все должно быть на высшем уровне. Если персонал – то опытный, вежливый и квалифицированный, если техника – то современная и надежная, если моющие средства – то качественные и экологически чистые.

Образно говоря, Тетя Маша из соседнего подъезда с тряпкой, шваброй и ведром обеспечить вам нужный уровень никак не сможет.

Другое дело – отдаленные регионы и небольшие населенные пункты, где компаний по клинингу — раз-два и обчелся. Это – не паханое поле, на котором, при желании работать и зарабатывать, вполне реально вырастить собственное золотое дерево.

Где и как организовать клининговый бизнес?

Выбираем помещение

Итак, вы сделали мониторинг рынка и возможных конкурентов, решения своего не изменили и начинаете собственное дело. Для начала вам нужно помещение – хотя бы для того, чтобы персоналу было, где переодеться, а вам – хранить инвентарь. Принимать заказы можно где угодно посредством телефона и интернета, только с этой целью арендовать офис бессмысленно.

Ваш первый офис должен иметь минимум три помещения :

• комнату для персонала с раздевалкой и местом для отдыха;
• небольшой склад;
• ваш кабинет.

Не обойтись также без санузла с душевой кабиной и, желательно, маленькой кухни. Размещаться офис может в любой части города. Как показывает практика, заказчики выезжают на фирму крайне редко — наоборот, это вы будете ездить к ним, чтобы оценить объект и масштабы необходимых работ на нем.

Оборудование для клининговой компании

Офис есть – теперь нужно клининговое оборудование и инвентарь. Предполагается, что начинать вы будете с малого – капитальной уборки офисов и квартир.

Для этого нужны:

• комплект для мойки окон — около 200 долларов;
• профессиональный пылесос — 500-600 долларов;
• тележка, на которой размещается ведро с отжимом, набор необходимых моющих средств, пакет для мусора, другие мелкие инструменты — 200-250 долларов;
• агрегат для глубокой чистки ковровых покрытий — 200-270 долларов;
• швабра и веник – современные, около 50 долларов;
• различные дезинфицирующие растворы и моющие средства.

Еще не помешает стиральная машина, чтобы приводить в порядок спецодежду персонала и другие тканевые материалы – чехлы от стульев, кресел, занавески и т.д. Она обойдется в дополнительные 500-600 долларов. Вот, собственно, и все, что нужно обеспечить для начала клинингового бизнеса с нуля.

Общая сумма будет зависеть от того, оборудование какого бренда вы будете приобретать, новое или уже побывавшее в эксплуатации. Не забывайте также, что можно на первых порах дополнительно сэкономить, взяв в аренду дорогостоящее оборудование — но это лишь на первых порах.

Как набрать хорошую команду?

Квалифицированный персонал – залог успеха вашей компании. Вам нужно очень щепетильно подойти к этому вопросу, ведь репутация в вашем случае — один из основных гарантов притока постоянных, выгодных клиентов. Ее нужно поддерживать с самого начала. Вам нужно нанять:

• двух-трех расторопных, аккуратных, опытных и вежливых уборщиц. Они должны знать свое дело и не хамить клиентам;
• водителя, который возил бы их на объекты и забирал оттуда;
• в перспективе — секретарь-помощник, помогающий вести переговоры с клиентами, следить за закупками инвентаря и т.д.

Что еще нужно учесть? Водитель должен быть либо со своим транспортным средством, либо же вам придется нанимать автомобиль – обычно требуется микроавтобус, тут не сэкономить. В хороших фирмах для персонала нередко устраивать семинары и мастер-классы по осваиванию работы с новой техникой и чистящими средствами. Следите за этим, если не хотите отставать от конкурентов.

Подобрать персонал можно через знакомых или в интернете, устраивая собеседования. Не бойтесь назначать незнакомым людям испытательный срок – это же ваше дело и ваши деньги, которые вы в него вкладываете.

Сколько нужно вложить для организации клинингового бизнеса?

Если вы начинаете с нуля, и у вас нет практически ничего, вам понадобится не менее 150 тысяч рублей. Этого должно хватить на аренду небольшого помещения (15-17 тысяч рублей), закупку инвентаря и моющих средств (примерно 100-120 тысяч рублей), рекламу.

Поначалу вы осилите только уборку небольших помещений и квартир. Но со временем сможете расширить спектр своих работ, персонал, поднять уровень услуг.

Однако это только единоразовые затраты, которыми вам не ограничиться. Не забывайте также о:

• ежемесячных налогах, от которых лучше не увиливать (зависит от региона и вида деятельности, способа оформления );
• оплата аренды помещения (также зависит от региона и площади);
• оплата интернета, телефона и рекламы (не менее 1000 рублей);
• заработной платы персонала (около 15 тысяч уборщикам и не менее 20 тысяч водителю);
• закупке необходимого инвентаря и материалов (около 7 тысяч рублей);
• другие мелкие расходы, например, кофе и вода, мыло и бумага для офиса и пр. (от 2 до 4 тысяч рублей).

Все вместе это составит еще примерно 150 тысяч рублей в месяц, не меньше. Вот так и рассчитывайте свою прибыль – от суммы заключенных и оплаченных контрактов отнимайте затраченную, остаток – показатель рентабельности вашей деятельности. Исходя из этого, назначайте и цену на свои услуги.

Как правило, уборка одного квадратного метра в офисе или квартире стоит от 40 до 170 рублей, в зависимости от региона и требований клиента. Таким образом, если в месяц вы убираете помещения общей площадью в 5 тысяч метров квадратных метров по минимальной цене, ваша чистая прибыль должна составить примерно 50 тысяч рублей.

Каковы сроки окупаемости?

При грамотном ведении дел и наличии постоянных клиентов они составят от шести месяцев до двенадцати. Почему от шести, если по приведенным расчетам получается только три при условии минимальных вложений? Потому что далеко не сразу вы сможете заключить договоры на уборку целых пяти тысяч квадратных метров. К этому еще нужно прийти.

Чтобы ускорить эти сроки и увеличить свои доходы, важно как можно быстрее обзавестись хорошей клиентской базой и выйти на крупные объекты – рестораны, тренажерные залы, крупные предприятия. А сделать это можно только с помощью качественной рекламы.

Как разрекламировать свою компанию?

Начинать проводить рекламные акции нужно еще до открытия фирмы. Люди должны знать, что совсем скоро в их городе появится компания, приносящая чистоту и уют в их квартиру, бар, кинотеатр, банк, магазин и т.д. Для этого можно использовать радиосеть, интернет, раздачу листовок в людных местах. Не забудьте о скидках и бонусах в честь открытия!

Далее следует позаботиться о постоянной рекламе на бигбордах по всему городу. Вы должны быть везде, вас должны запоминать и советовать другим. Проводите также демонстрационные акции, выезжая к потенциальным клиентам. Но не слишком увлекайтесь – убирать бесплатно полгорода ради привлечения клиентов не стоит. Как и обещать то, чего вы не сможете выполнить.

В целом, это действительно прибыльный и перспективный бизнес с массой преимуществ – вы можете начинать вообще без офиса и персонала, взяв все основные хлопоты на себя и подключив к этому делу родню. Со временем вы непременно добьетесь успеха, и уже никто не попрекнет вас, что заниматься уборкой – не престижно.

Белая зарплата – это единственный законный вид оплаты труда. Многие соискатели при поисках работы также сталкиваются с нелегальными видами оплаты: черной и серой заработной платой. Для того чтобы разобраться легальная ли зарплата у данного работодателя, нужно обратить внимание на следующие признаки.

Признаки белой зарплаты:

• Полная сумма зарплаты указана в документах при приеме на работу.
• Начисление премий и других стимулирующих надбавок осуществляется по приказу.
• Деньги перечисляются на карту или выдается через кассу. Выплата наличными должна осуществляться по одному из следующих документов: расходно-кассовый ордер, платежная ведомость или расчетно-платежная ведомость. Документы должны быть подписаны руководителем, главным бухгалтером или уполномоченным лицом. Напротив фамилии конкретного сотрудника должна стоять сумма, которая выдается на руки.
• Никакие дополнительные суммы в конвертах не выдаются.
• Фактическая сумма доходов отражается в справке 2-НДФЛ и в расчетном листке.
• Все отчисления производятся со всей суммы доходов работника.

Что такое официальная оплата труда

Многие люди даже не думают о том, что получают нелегальный доход. Они работают без оформления или получают часть оплаты в конвертах, но не понимают, что часть их доходов скрыта. Для большинства сотрудников не важно, что размер их фактического дохода по документам меньше реального заработка. Работники обращают внимание на то, чтобы деньги поступали вовремя, без задержек.

Официальная зарплата начисляется либо согласно табелю, либо согласно выполненным нормам. Сотрудник не должен оформляться на зарплату меньше МРОТ, установленного государством.

Структура зарплаты

• Оклад. Для расчета которого учитывается фактически отработанное время согласно табелю, либо фактически выполненные нормы.
• Надбавка (за выслугу, квалификацию, стаж, звание или прочие).
• Доплаты за работу в выходные дни, за ночное время, за замену отсутствующего работника и прочие.
• Стимулирующие выплаты, в том числе премии.
• Установленный в конкретном регионе районный коэффициент.

При нахождении работника на больничном, ему оплачивается пособие по временной нетрудоспособности. При нахождении в командировке-командировочные. А при выходе в отпуск – выплачиваются отпускные.

Особенности трудоустройства на работу

При приеме сотрудника на работу обязательно должен быть сделан приказ о приеме на работу. Трудовой договор – еще один основополагающий документ, описывающий должность, условия труда, отдыха, а также размер вознаграждения за исполняемые обязанности.

Нужно ознакомится со следующими внутренними документами организации:

1. Коллективный договор.
2. Положения о премировании.
3. Правила внутреннего распорядка.
4. Должностные инструкции.
5. Налоги и зарплата.

Нужно понимать разницу между начисленной и выплаченной зарплатой. Разность между ними – это удержанный НДФЛ (налог на доходы физических лиц), профсоюзные взносы, алименты и прочие удержания по исполнительному листу.

Дополнительно работодатель платит со всех начисленных доходов сотрудников обязательные взносы в следующие внебюджетные фонды:

1. Пенсионный фонд Российской федерации (ПФР).
2. Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).
3. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

Нелегальные виды зарплаты

На территории Российской Федерации существует только один вид оплаты труда -официальная заработная плата согласно Трудовому Кодексу РФ. По-простонародному такой заработок называют белой зарплатой. Никакие другие виды оплаты труда не законны, не существует законных понятий черная или серая зарплата.

Черная зарплата

С работником не заключается трудовой договор, не делается приказ о приеме на работу и нет никакого документального оформления человека в организации. Заработок такой сотрудник получает наличными в конверте.

Очевидные минусы нелегальных источников дохода:

• Не защищенность сотрудника законодательно.
• Отсутствие налоговых перечислений.
• Невозможность официального ухода в отпуск, на больничный или в декретный отпуск.

У работника не идет стаж и нет никаких отчислений ни в ФОМС, ни в ПФР, ни в ФСС. При болезни или в случае увольнения часто работодатель не производит полагающихся выплат. Когда придет время получать пенсию, выплаты будут минимальные.

Единственное достоинство такого источника – это более высокий размер нелегальных доходов. Такой вариант удобен для сфер бизнеса с регулярным оборотом наличных денег, которые в дальнейшем идут на выплату заработка.

Еще этот способ удобен для риэлторских организаций. В таких фирмах оформляются всего несколько человек, а остальные получают только проценты с продаж.

Серая зарплата

Частично официальная зарплата называется серой. При этом сотрудники оформляются на МРОТ. Именно с этой суммы работодатель оплачивает все налоги. Иногда сотрудника оформляют на должность с меньшим окладом. Оставшаяся часть платится в конверте.

Такая схема позволяет работодателю уменьшать расходы на налоги и позволяет увеличить зарплату. Однако больничные листы, декретные, отпускные, как правило, рассчитываются по МРОТ и их размер минимален. Большая вероятность что после декрета работодатель предложит уволиться, а при несогласии оставит только белую часть зарплаты.

Еще один недостаток частично нелегального заработка - это то что, работодатель регулирует сумму в конверте самостоятельно и может устанавливать различные штрафы и нелегальные удержания.

Схема нелегальной зарплаты, замаскированной под дивиденды

Еще один способ выплаты зарплаты – это схема, включающая в себя минимальную зарплату и дивиденды. Каждому сотруднику дают возможность приобрести акции организации, которые он должен продать при увольнении.

Эти условия указываются в трудовом договоре. Меньшая часть зарплаты оформляется и платится в установленный срок. Большую часть доходов сотрудник периодически получает в виде дивидендов, которые по факту и составляют большую часть его заработка.

Налоги перечисляются только с минимальной зарплаты. Периодичность дивидендов не ежемесячная, а ежеквартальная. В этой схеме дивиденды являются неплохим прикрытием для нелегальных доходов. Для выявления этой схемы, осуществляют сверку всех трудовых договоров, протоколов и документов акционерных собраний, долей сотрудников и размера выплат.

Чем рискует работодатель

Зачастую работодатель спокоен и уверен, что сотрудники не будут жаловаться, поскольку не смогут ничего доказать без официальных документов. Однако, нелегальные схемы выявляются достаточно просто. Для этого проводится внеплановая проверка и просто сравнивается количество сотрудников на рабочих местах и в штатном расписании.

Выявлению этой схемы могут способствовать жалобы работников в проверяющие органы и свидетельские показания. Незаконная оплата труда и уклонение от налогов грозит работодателю большими штрафами и даже уголовной ответственностью.

Достоинства и недостатки официального заработка для работника

• Главное достоинство – это социальная защищенность сотрудника. Если происходит нарушение трудовых обязательств, то можно обратиться с жалобой в контролирующие органы.
• Оформление работников и выплата белой зарплаты-это признак стабильной организации.
• Со всего заработка начисляются налоги. В дальнейшем с этих налогов, перечисляемых в ПФР, будет рассчитываться размер пенсионных выплат.
• Пособие по временной нетрудоспособности и отпускные рассчитываются исходя из всего заработка.
• При выходе в отпуск по уходу за ребенком проще будет вернуться на свою должность сохранением зарплаты, поскольку оформление официальное.
  Свой доход можно подтвердить справкой, это бывает нужно для получения ипотеки или кредита.
• Размер зарплаты фиксированный, работодатель не имеет права ее уменьшить по своему желанию.
• В случае увольнения сотрудника работодатель должен выплатить все положенные выплаты.
• Можно вернуть часть НДФЛ из бюджета, используя налоговые вычеты. Это выгодно в случае покупки квартиры или дома в ипотеку.

Недостатки не так очевидны, но все же есть.

• Официальный доход, как правило, меньше нелегального. Поскольку часть своих расходов работодатель уменьшает за счет урезания размера зарплаты.
• Большинство вакансий в частном бизнесе предлагают с нелегальным заработком, поэтому труднее найти работу с официальной заработной платой.
• Алименты и долги по исполнительным листам удерживаются с официального заработка, нелегальные доходы проще скрыть. В связи с этим при оформлении работника, удержание с зарплаты будет в полном размере.

Достоинства и недостатки белой зарплаты для работодателя

• Очевидный недостаток -это затраты на налоги.
• Сложная бухгалтерская отчетность.
• Невозможность уволить неподходящего работника, поскольку согласно ТК это сделать сложно.

Достоинств для работодателя гораздо меньше:

• Отсутствие ответственности за нелегальную оплату труда и уклонение от налогов.
• Хорошая репутация и стабильность организации.
• Прозрачность бухгалтерского учета.

Как проверить официальная ли оплата у работника

Если у работника возникают сомнения официальный ли у него доход, то это можно проверить следующим образом. Нужно пройти регистрацию в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы и скачать там справку 2-НДФЛ. Эти справки организации обязаны подавать ежегодно пофамильно. Получив аналогичную в бухгалтерии, можно сравнить доходы по месяцам.

Несмотря на очевидные достоинства белой зарплаты, большинство работодателей и работников, останавливаются на сером варианте. Делая такой выбор, нужно взвешивать все риски, поскольку чаще работники больше теряют, чем получают. Нужно иметь в виду, что при нелегальной зарплате, работодатель может задержать ее выдачу на неопределенный срок, выплатить ее не в полном размере или совсем не платить.

свернуть

Клининговые компании стали набирать серьезные обороты в конце прошлого века. Они предлагают сервис по уборке помещений: контор, торговых и развлекательных центров. Многим интересно, как открыть собственную клининговую компанию с нуля, не лишившись стартового капитала. Уточним, клининг – это высокотехнологичная уборка, с использованием специальной техники во главе с грамотными специалистами. Клининговое дело прекрасно подходит для юного предпринимателя. Чтобы открыть такой бизнес, не нужно серьезных вложений.

Крупные мегаполисы славятся многочисленными элитными офисами, поэтому услуги данных компаний пользуются спросом. Но предпринимателям, решившим открыть здесь подобный бизнес, придется столкнуться с конкуренцией. В городах с небольшой численностью населения и офисов, свои рабочие места зачастую убирают сами сотрудники. Поэтому директора редко прибегают к услугам профессиональных уборщиков. Обычные люди согласно статистике редко обращаются в клининговое агентство, если они не владельцы огромного дома, вилы или особняка. Но при грамотном подходе, можно открыть фирму и стать фаворитом клинингового бизнеса.

Начальный этап

На старте клининговый бизнес требует первоначальных вложений. Оформить свое дело можно с минимальных инвестиций и развиваться постепенно. А можно вложить крупные денежные средства и сразу подняться на профессиональный уровень бизнеса. Если у предпринимателя отсутствует опыт работы с финансами, есть риск прогореть, не успев открыть дело. Поэтому не нужно вкладывать сразу большие деньги, или наймите бухгалтера.

Рекомендуется сначала заняться уборкой квартир и маленьких офисов. Чтобы открыть дело потребуется не больше 250тыс. р. По меркам элементарных инвестиций это скромная стоимость, чтобы оформить подобное предприятие.

Таким образом, усваиваются все нюансы должности директора, а персонал получает нужные навыки для службы в будущем. Начальный гонорар тратится на покупку оборудования, оплату работникам, рекламу и незапланированные мелочи.

Перед тем, как открыть свое предприятие, переговорите с потенциальными заказчиками. Это на начальном этапе решит проблему поиска работы. Обсудите с клиентами график сотрудничества. Некачественная услуга послужит отрицательным рейтингом, а репутация компании повлияет на успех в дальнейшем.

Наличие лицензий клининговое дело не требует, но качество должно соответствовать стандартам документа P 51870-2002. Требования следует изучить до того, как вы решите официально открыть и оформить компанию.

Юридическое оформление бизнеса

Если планируйте с нуля основать свое предприятие и ориентироваться на крупные помещения, нужно использовать упрощенную систему в налогообложении, выбрав ООО. Если цель бизнеса уборка частных коттеджей, домов и квартир, выбирайте ИП.

Прежде чем открыть дело, нужно подобрать направленность компании:

• высокотехнологичная мойка;
• специализированный типаж труда: очистка диванов или ковров от пятен. Услуги предлагаются реже, поэтому стоимость выше.

Клининговое оборудование

Перед тем, как открыть агенство, нужно приобрести оснащение. На него придется, потрать большую часть стартового капитала. Оборудование выпускается разное: по размерам, характеристикам и стоимости. Но так как разбираем начальный капитал компании в 250 тыс. р., то возьмем минимальные цены.

• Пылесос – самый важный инструмент. В данном деле используется не домашний аналог, а более мощный экземпляр. Стоимость простой модели от 600$.
• Для сбора мусора, необходима тележка, с дополнительными функциями. Примерная цена 250$.
• В компании не используется привычные всем веник и швабра, а применяют плоский моп. Стоимость 50$.
• Для очистки окон и стекол потребуется специальный набор стоимостью от 200$. Без него трудно учредить с нуля свое клининговое предприятие, предоставляющее качественные услуги.
• Машина, предназначенная для интенсивной чистки ковровых покрытий, оценивается от 2500$.

Если решитесь основать собственное клининговое предприятие, за оборудование придется выложить немало средств. При работе нескольких сотрудников, нужно пару инструментов. По мере развития бизнеса, покупайте дорогую и мощную аппаратуру. Не скупитесь на качественные моющие средства. Эти инвестиции окупится, а ваше дело выйдет на новый уровень, набирая обороты. Суммарно, на стартовом этапе бизнеса, техника обходится 100 000–700 000 рублей. Тут включают три фактора: характеристики оборудование, поставщик, курс денег. Элитные бренды завышают стоимость товаров исключительно из-за популярности, при аналогичных свойствах, менее узнаваемых компании. Обратите на это внимание при покупке.

Помещение и персонал

Вы составили бизнес-план, узнали, как открыть с нуля компанию и какой капитал для этого требуется. Изучили и оформили все документы. Приобрели нужную аппаратуру. Настало время приступить к работе.

Значительных вложений на аренду офиса не потребуется. Этот бизнес не ставит акцент на элитное помещение, так как клининговое агентство имеет функцию вызова через телефон или официальный интернет-сайт. Для начала достаточно 20 кв. м. Большинство компаний имеют три комнаты. Первая служит для хранения инструментов, вторая – кабинет директора. Третья комната для менеджера, бухгалтера и диспетчер, который принимает вызов.

После того как решите открыть и официально оформить компанию, вы будете исполнять множество функций. Со временем, сможете передать многие дела персоналу. Но придется набирать штат работников самостоятельно. Количество трудящийся набирайте из принципа, один рабочий равен 800 м. кв. Самые важные сотрудники – уборщики. Они непосредственно занимаются работой и контактируют с клиентом напрямую. Клинеры являются лицом фирмы.

Сотрудники должны иметь простые навыки работы с оборудованием. Если такие умения отсутствуют, не думайте, что они сами по себе появится в будущем.

Водитель тоже входит в базовый комплект рабочих. Шофер нужен для транспортировки уборщиков и техники. Также требуется транспорт (микроавтобус), который вмещает в себя людей и оборудование. Рекомендуем в этот период найти сотрудника со своим автомобилем, покупка транспорта выйдет компании в круглую сумму. Это важно обдумать прежде, чем открыть бизнес официально.

Постоянные расходы и финансовый план

Многие люди, решая основать собственное клининговое дело, думают, что затраты будут только вначале. А потом ждут чистую прибыль. Но они ошибаются. Помимо стартового капитала, потребуются постоянные расходы на подержание работоспособности компании. Посчитаем денежные средства, которые понадобятся, чтобы открыть бизнес(в тысячах рублей).

• Аренда офиса ежемесячно — 15.
• Зарплата Бухгалтера – 20.
• Уборщика — 10. Клининговая система нуждается в трех уборщиках на начальном этапе.
• Водитель микроавтобуса — 20, но если учесть его личный транспорт, стоимость возрастает.
• Непредвиденные затраты бывают везде. Обходится до 5. Стоимость уплаты налогов зависит от оборотов компании.

Если перевести всю теорию, которая была до этого и посмотреть на реальные цифры, то получиться план затрат.

Учтите, ваша сумма может отличаться от той, что находится ниже, поскольку посчитать все издержки и доходы наперед практически нереально.

Чтобы составить список предполагаемой прибыли, можно подсмотреть стоимость на услуги в уже существующих успешных клининг-сообществ(в тысячах рублей).

• Чистка мебели — 40.
• Чистка ковров — 20.
• Генеральная уборка — 60.

Эти примеры были взять на интернет-сайте успешной клининговой фирмы, которая, предлагает свои услуги достаточно давно и обладает хорошей репутацией. Поэтому вам как новичку данной сферы, рекомендуется поставить цены меньше, чтобы привлечь клиентов.

Возьмем к примеру: за уборку 1 квадратного метра получаете 40 тыс. р. при 9 рабочих делающий уборку территории площадью 5 тыс. кв. м. Выручка за месяц работы составляет 200тыс. р. Вычитываем затраты и получаем суммарно 130 тыс. чистой прибыли. Семьдесят тысяч рублей – это пример реального заработка для тех, кто решится открыть свою клининговую компанию. Учитывая, начальный капитал, бизнес не окупит себя через месяц.

Подводим итоги.

Подводя итоги, можно сказать, что учредить клининговый бизнес выгодно, но величина окупаемости зависит от вашего месторасположения.В малом городке, где функционируют 2–3 офиса, нет смысла в такой компании, ибо спрос минимален.

В мегаполисе лучше сразу искать потенциальных клиентов и обсуждать стоимость услуг, а после оформления юрлица, подписывать договор.

Бизнес – нелегкое дело, шанс, что вы избежите проблем и сразу получите чистую прибыль, минимален. Будьте готовы к трудностям. Открыть дело с нуля и развивать получится единицам, ведь окупаемость в этой сфере 1–2 года.

В данной статье пойдёт речь о том, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово.

Для начала, зарегистрировав бизнес (ИП, либо ООО) в налоговой инспекции, следует приступить к изучению:

• целевого рынка;
• работы компаний-конкурентов.

Что нужно для открытия клининговой компании? Следует определиться, кому оказывать услуги:

• коммерческим организациям;
• частным лицам (мытьё пола, окон, стен, борьба с пылью).

Более прибыльно выполнение работы для юридических лиц – это обслуживание различных производственных зданий, складов, офисов. Частных клиентов меньше (обычно это довольно богатые люди, либо мужчины-одиночки, занятые работой), кроме того, прибыль здесь меньше. Но первый вариант сложнее, вложений он также потребует больше.

Уборка бывает:

• разовая (включая капитальную, в т. ч. после проведения ремонта);
• ежедневная;
• специализированная (чистка ковров и другое).

Итак, примерно понятно, как открыть бизнес Клининговая компания. Желательно выбрать одно какое-то направление, постепенно расширяя сферу своей деятельности. Постепенно наработается достаточно большая клиентская база. Следует учитывать наличие конкуренции – других фирм, оказывающих те же услуги. Для начала рекомендуется изучить деятельность компаний данной сферы: перечень оказываемых услуг, цены, опыт работы на рынке клининга. После этого надо создать список оказываемых услуг, выбрать подходящие целевые объекты, продумать стратегию ведения бизнеса, решить вопрос с ценами, что позволит получить больше прибыльных клиентов. Потребуется открыть интернет-страницу, либо сайт с подробным описанием услуг компании (ИП), контактами для связи. Вполне уместно дать рекламу на телевидении – она окупится уже через пару недель — месяц. Ещё дешевле обойдётся раскрутка через печатные СМИ. Создание сайта необходимо доверить профессионалам, которые смогут сделать форму онлайн-заказа уборки. Всё это позволит быстро найти новых заказчиков. Теперь примерно понятно, с чего начать клининговый бизнес.

Шаг первый – регистрация бизнеса, определение оказываемых услуг, изучение работы клиентов, создание сайта.

Персонал клининговой компании

Подбор персонала

Следующий этап – подбор персонала, его обучение. Работников необходимо отбирать тщательно, поскольку этим определяются имидж фирмы, впечатления клиентов и, в конечном итоге, получаемый доход. Для найма сотрудников подойдут рекомендации знакомых или объявления. Когда набор завершён, работодатель учит уборщиков правильно пользоваться современной техникой, моющими средствами, проводит инструктаж. Найм, обучение, контроль работы вполне можно переложить на менеджера. Заявки клиентов принимает сам работодатель, либо находит диспетчера.

Всего потребуется несколько групп сотрудников. Уборку лучше выполняют женщины, соответственно бригады нужно формировать из четырёх женщин возраста 25 – 50 лет, бригадиром может быть мужчина, способный переносить тяжести, перемещать тяжёлые предметы. Заказы пусть принимает диспетчер. Для доставки рабочей группы на объект нужен водитель. Крупной компании потребуется директор, бухгалтер, секретарь, старшие смен. Вполне вероятна текучка кадров, особенно среди уборщиц, поскольку данная работа не престижна, не все способны на ней держаться. Кроме того, за небольшую оплату сложно найти порядочных сотрудников, не склонных к воровству (а это очень важно, поскольку определяет репутацию фирмы). Рекомендуется заключить с уборщиками договора о материальной ценности. Оплату работы некоторые фирмы осуществляют в виде оклада, иногда это процент с суммы заказа (обычно порядка 20%).

Изначально рекомендуется нанимать минимум сотрудников, а административные функции выполнять самим. Это уменьшит траты на первых порах и снизит сроки окупаемости. Далее число людей можно увеличить в зависимости от реальной величины заказов. А если спрос на услуги резко возрастёт на какой-то период, есть возможность прибегнуть к аутстаффингу – найму стороннего персонала.

Клининг-бизнес начинается с людей. При их поиске нужно обращать внимание в первую очередь на наличие достаточного опыта работы (горничными, уборщицами), навыки обращения с оборудованием, инвентарём, благожелательность, аккуратность, приятный внешний вид, скромность, умение себя вести, особенно если предстоит уборка объектов частных клиентов. Если навыков маловато, желательно дообучить персонал. Неопытным уборщицам требуется доходчиво, подробно объяснить принципы организации современного клининга. Обучение возможно самостоятельно руководителем, либо это должно быть направление на специальные курсы.

Оборудование

Готовясь открыть клининговое агентство, следует закупить всё необходимое для осуществления деятельности:

• профессиональный пылесос;
• аккумуляторные и сетевые поломоечные машины;
• фен для ковров;
• разнообразный мелкий инвентарь;
• моющие, чистящие средства;
• мусорные мешки;
• оргтехника.

Скорее всего, потребуется автомобиль (лучше купить микроавтобус или несколько). Следует отметить: всё должно быть отличного качества, тем более что наверняка будут заказы на чистку мягкой мебели, ковров, а стоят они недешево и требуется бережное к ним отношение. Желательно приобретать товары известных западных марок. Вот вкратце о том, как создать клининговую компанию с нуля. Всё это важно предусмотреть заранее, до открытия конторы. Если изучить подробно необходимую информацию, продумать нюансы работы, действовать впоследствии уже будет намного проще. К примеру, в ТЦ от обуви приходящих туда в зимний период людей остаются химикаты, применяемые для посыпания улиц города. Если своевременно не убрать их, паркетные, мраморные покрытия станут негодными. Предотвратить это получится, обрабатывая ночью полы растворами, а днем требуется устранять появляющуюся грязь. Это целая наука, её перед началом осуществления деятельности нужно тщательно изучить предпринимателю, затем объяснить указанные нюансы рабочему персоналу.

Клининговые услуги

Бизнес-план

Прежде чем начать осуществлять бизнес Клининговая компания должна продумать бизнес-план. Без него успешная деятельность невозможна. Потребуется детально расписать расходы, предполагаемые доходы. В принципе, сфера клининга несложна, риски здесь минимальны, особых вложений не требуется. Необходимо официально зарегистрироваться (налоговая, пенсионный фонд), вести отчётность. Скорее всего, понадобится помещение для офиса, а для него — разрешение со стороны Роспотребнадзора и пожарных. Вполне достаточно комнат для инвентаря, приёмной, раздевалки. Разумеется, нужен бизнес план с нуля клининговой компании. Важно обеспечение качественной связи (сотовые и стационарные телефоны, сеть Интернет), чтобы вовремя принимать заказы, решать возникающие проблемы с сотрудниками, заказчиками.

Что представляет собой клининговая компания как бизнес? Это штат сотрудников, арендованное или купленное помещение под офис, набор оборудования, инвентаря, действующий жизнеспособный бизнес-план. Всё просто. Подсчёт расходов примерно следующий:

400 000 — оборудование, инвентарь, моющие средства;
100 000 – оргтехника, компьютер, мебель;
300 000 – автотранспорт и ГСМ;
20 000 – рекламные траты;
300 000 — рекламная компания
10 000 — оборотные средства;
50 000 — аренда помещений
50 000 — зарплата работникам;
5 000 – коммунальные услуги.

Итого 1 235 000 рублей.

Клининговые услуги

Доходы

В расчётах доходов, расходов отображают все мелочи, пытаются прогнозировать спрос на услугу. Итак, первичные расходы составят 1 235 000 рублей. В дальнейшем расходы снизятся, они будут равны приблизительно 180 000 руб. в месяц.

Доходы расписывают примерно так: пусть стоимость уборки 1 «квадрата» площади – примерно 25 руб. Есть ежедневные заказы – хорошо, значит при взятии в работу 500 кв. м выручка выйдет 12, 5 т. р. (за месяц – уже 375 тысяч «деревянных»). С учётом расходов доход получится почти 200 т. р. Это примерный бизнес план клининговой компании с расчетами. Обязательно указать доходы, расходы, приблизительные сроки окупаемости. При назначении цен, выборе ценовой политики следует учитывать, сколько готовы платить собственно потребители услуг, отталкиваться от стоимости уборки у многочисленных компаний-конкурентов. При желании всегда можно найти в глобальной сети примеры, в которых всё расписано более подробно. Там можно бизнес план клининговой компании скачать бесплатно. Примеров в Интернете более чем достаточно. Потребуется тщательно изучить их, сделать выводы для себя. В любом случае следует уделить первостепенное внимание такому показателю, как рентабельность клининговой компании и всё тщательным образом продумать, чтобы не оказаться в проигрыше. Быть в выигрыше на практике не так просто и быстро, как кажется. Следует уделить этому внимание.

Правильно организовав клининговый бизнес с нуля, удастся вложенные средства окупить достаточно быстро (чуть более полугода). Если сравнить с производством, то это намного выгоднее, и не надо годами ждать возврата вложенных средств. К тому же, не грозит финансовый кризис.

Что дальше?

Чем занимается клининговая компания? Уборкой офисов, торговых площадей, квартир, частных домов, производственных помещений. Чтобы эффективно развивать компанию, привлекать внимание к себе потенциальных клиентов, надо найти свои особенности в «чистом деле», какую-либо изюминку. Важно также эффективно планировать работу. Рекомендуется ориентироваться на долгосрочное сотрудничество с заказчиками. Авторитет компания сможет заработать качеством уборки. Завоевав репутацию, нужно её поддерживать, постоянно совершенствоваться. Можно постепенно внедрять дополнительные услуги. Клининговые услуги это кроме собственно уборки, химчистка мягкой мебели, стирка покрывал, мытьё окон, фасадов, кухонных плит, холодильников, вывоз мусора, проведение дезинфекции. Клиентов в итоге прибавится, хотя затраты также возрастут. Для обеспечения экономии рекомендуется арендовать не очень большой офис.

Важно понимать, что возможны подводные камни, а работать придётся без перебоев, моментально решать любые проблемы, поддерживать доверие клиентов (к примеру, если они постоянные, полезно будет отправлять им поздравительные открытки к праздникам, дням рождения). Так что нужно будет постоянно совершенствоваться в сферах маркетинга, психологии. С сотрудниками придётся регулярно проводить инструктажи. Они должны уметь общаться с клиентами. Со временем появятся положительные рекомендации, которые сродни рекламе. Клининговая компания это постоянная борьба за клиентов. Организовав всё правильно, получится достичь успехов и прибыли.

Заключение

Итак, в статье рассмотрен вопрос, что такое клининговая компания. В первую очередь это персонал, определённая организационная структура. Кроме того, обязательно это офис, подсобные помещения, инвентарь, необходимое оборудование. Ну и конечно, начало работы невозможно без составления бизнес-плана, в котором просчитываются:

• расходы
• доходы
• рентабельность.

Что такое клининговые услуги? Они могут быть основными (собственно уборка в доме, квартире, офисе, на производственном предприятии) и дополнительными (чистка ковров, вывоз мусора). Перечень услуг бывает разным, тут уж руководство само выбирает, чему отдать предпочтение. По-любому, нужно всё тщательно продумать, закупить оборудование, инвентарь, отобрать и обучить сотрудников. Только тогда можно быть уверенным, что услуги оказываются достаточно качественно, и клиент тоже окажется доволен.

Клининговый бизнес – новое для нашей страны, но перспективное направление. С каждым годом популярность сервиса чистоты растет.

Дело в том, что такой бизнес является весьма рентабельным вложением средств и при умелом подходе способен приносить стабильную прибыль. Сегодня рынок подобных услуг остается свободной нишей, давая шанс молодым компаниям добиться процветания на новом поприще. Однако путь к успеху не такой уж легкий: предстоит уйма организационной работы, возможны трудности, неудачи. Впрочем, как и в любом другом бизнесе.

Историческая справка

Идея заработка на уборке родом из США, где сервис заявил о себе в начале 20 века. На сегодняшний день западная индустрия чистоты – развитая структура с миллиардными оборотами. Например, в небольшой по площади и населению Германии деятельность осуществляют около 300 тысяч клининговых фирм, а в Польше их количество приближается к отметке в 60 тысяч.

Отечественный рынок услуг заметно отстает от своих продвинутых коллег.

Этому есть логическое объяснение. В нашей стране о клининге услышали только в начале 90-х годов. Первые компании должны были постоянно доказывать необходимость своего существования. Им приходилось бороться за каждого клиента, поскольку большинство весьма скептически относилось к деятельности подобных фирм, полагая, что с таким простым делом как уборка, справится кто угодно, причем за меньшую цену.

Постепенно общество стало предъявлять более высокие требования к качеству обстановки, в которой мы работаем или отдыхаем. В связи с этим понятие «клининг» прочно вошло в нашу жизнь, а сервис стал актуальным, открыв новое направление для дальновидных бизнесменов. Сегодня бизнес динамично развивается по всем регионам. Однако, лидером по числу клининговых компаний остается Москва.

Открытие клининговой компании: первые шаги

Тех, кто решил организовать подобный бизнес, волнует вопрос: как же открыть свою клининговую компанию с нуля? Что для этого нужно?

Во-первых, стоит определить, каким из двух способов фирма будет развиваться:

• Работать с одним клиентом на договорной основе и оказывать конкретные услуги, в которых нуждается заказчик. При этом постепенно расширять спектр услуг, привлекая потенциальных клиентов
• Специализироваться в каком-либо одном направлении деятельности. Например, оказывать услуги только по влажной и генеральной уборке помещений, послеремонтной приборке квартир или офисов. Можно работать в узких направлениях, таких как мытье окон, чистка ковров и диванов, приведение в порядок прилегающей территории.

Закупка оборудования: какое и сколько?

Любой бизнес предполагает вложения. Что касается клининга, то большой стартовый капитал не нужен. Затраты будут напрямую зависеть от масштабов предстоящего предприятия, равно как и доходы. Если вы планируете открыть небольшую клининговую компанию, то на первых порах можете даже обойтись без офиса. Звонки от клиентов можно принимать дома и направлять бригаду по нужному адресу. Но вот без инвентаря и персонала осуществлять деятельность не получится.

Минимальный набор инструментов чистоты и расходных материалов включает в себя:

• Современный моющий пылесос (1 шт)
• Химические моющие средства (по 1 виду для каждой конкретной цели)
• Набор специальных салфеток, тряпок, щеток (минимум 2 набора)
• Машины для чистки мебели, ковров, напольных покрытий (по 1 шт)
• Автомобиль для перевозки сотрудников (1 шт).

Приведенный перечень является не окончательным, он может быть дополнен и другими материалами для обеспечения чистоты в зависимости от специализации компании и объема оказываемых услуг.

Для открытия более-менее крупной фирмы потребуется дополнительное узкоспециализированное, а иногда и дорогостоящее оборудование.

Роторная машина, например, послужит для глубокой очистки полов из камня. Чем больше в арсенале фирмы оборудования, тем разнообразнее спектр услуг, которые она осуществляет, а значит тем многочисленнее ее клиентская база.

Подбор персонала

Небольшая клининговая компания, равно как и крупная не может обойтись без штата специалистов. Как показывает практика, вам понадобится несколько групп рабочих.

Лучше всего с уборкой справляются девушки, поэтому бригада формируется из 3-4 женщин от 25 до 45 лет и одного мужчины – бригадира, который при случае поможет перенести или отодвинуть тяжелые предметы и оборудование.

Для приемов заказов от клиентов и распределения сотрудников по объектам нужен оператор-диспетчер, а также водитель микроавтобуса для доставки рабочих на объект. Если фирма крупная, придется нанять директора, секретаря, юриста и бухгалтера.

При наборе персонала придется столкнуться с проблемой – текучкой кадров, поскольку работа уборщицей не самая презентабельная в нашей стране. Нелегко также будет за небольшую зарплату найти честных работников, которые не станут покушаться на материальные ценности хозяев, у которых они производят уборку. Это очень важно, ведь уважающая себя клининговая компания дорожит своей репутацией и обязана гарантировать сохранность имущества заказчиков.

Найти достойный и нетребовательный персонал можно следующими способами:

• подача объявлений в газеты и сайты о работе;
• услуги кадрового агентства – дороговато, но гарантировано квалифицированные работники;
• посредством личных связей – всегда найдутся родственники-друзья, которые знают кого-то, кто хотел бы подработать.

Поиск клиентов

На первых порах придется непрерывно искать потенциальных клиентов и активно зарабатывать репутацию, которая впоследствии будет работать уже на вас, и заказы сами «потекут рекой». Поэтому придется обзванивать организации, предлагая свои услуги, и подкреплять весомыми аргументами о том, почему нужно обращаться именно в вашу компанию. Не лишним будет рассылка коммерческих предложений.

В условиях большого города недостатка в клиентах не будет. В первую очередь в профессиональной и оперативной уборке нуждаются торговые центры, офисы, производственные предприятия, склады, а замыкают перечень частные коттеджи и квартиры.

Стоит ориентироваться на небольшие офисные помещения, поскольку в первые месяцы фирме тяжело будет найти средства для уборки крупных предприятий.

Для начинающей клининговой компании лучше бы заранее подыскать себе потенциального клиента, а уже потом снимать офис и нанимать персонал. Важно привлечь постоянных клиентов, потому как одноразовые заказы не перекроют расходы на содержание офиса, налоги и выплату зарплаты.

Бизнес-план

Бизнес-план клининговой фирмы будет зависеть от масштаба организации и характера оказываемых услуг. Если просто, то это пошаговое руководство действий, которому должен следовать предприниматель для достижения своей цели.

Бизнес-план составляется на основе финансовой модели клининговой компании. Она представляет собой электронную схему передвижения денежных средств, которая помогает спрогнозировать предстоящую деятельность, выражая результативность в денежном эквиваленте.

Основные расходы

Затраты можно разделить на два вида: себестоимость услуг и текущие расходы.

1. В первом случае нужны средства на покупку оборудования, инвентаря для работы и моющих средств. Не обойтись без офисной мебели, оргтехники, автомобиля, а также расходов на бензин и техническое обслуживание.
2. Вторая группа включает в себя затраты на аренду помещения под офис, налоги, административные нужды, выплату заработной платы сотрудникам.

Приблизительные расходы и доходы представлены в таблице. За основу взяты средние цены по стране на данные услуги. Цены указаны приблизительные, потому как точную сумму называет клининговая компания по факту уточнения объемов и сложности работ.

Подсчитать точный доход фирмы невозможно, поскольку неизвестно количество заказов и их специфика. Приблизительно в первое время выручка не будет превышать 100 000 рублей. Таким образом, потраченные средства в полной мере вернутся не ранее чем через год. В дальнейшем прибыль будет возрастать, так как появятся новые клиенты.

Смотрите видео об истории успеха владелицы клининговой компании

Рентабельность

Начиная с первого дня, следует чётко регламентировать свою ценовую политику. При чём важно понимать, какую цену готов платить потенциальный клиент в вашей местности.

Примерная стоимость работ приведена в таблице:

По статистике рентабельность клининг-бизнеса составляет 20-25%.

Полная окупаемость настает через год-полтора работы. Хотя некоторым наиболее успешным компаниям удается добиться рентабельности в 40% , сокращая тем самым период, за который они полностью возвращают вложенные средства.

Рассмотрим приблизительную схему развития событий. Допустим, у вас работает 10 человек уборщиков. Это примерно 2 бригады. Учитывая, что рабочий день составляет 8 часов, а на уборку одного объекта нужно 1,5 часа плюс время в пути. Всего каждая бригада сможет отработать по 5 объектов.

Итого 2*5=10 выполненных заказов. При условии стоимости за один заказ 2000 рублей, то за день получается 20000 рублей.

За месяц 30*20000=300000 рублей дохода.

Ежемесячные расходы на зарплату составят порядка 150000 рублей , плюс налоги, коммунальные платежи, аренда и покупка расходных материалов для уборки 50000.

Выходит, что чистой прибыли в лучшем случае останется около 100 000 руб.в месяц.

При условии, что вы вложили в дело от 500 000 до 1 000 000 рублей , вам потребуется год, чтобы перекрыть все затраты и начать работать в прибыль.

При открытии клининговой компании важно обратить внимание на тот факт, что спрос на предоставляемые услуги непостоянен – носит сезонный характер. Поэтому сразу нужно продумать возможные смежные виды бизнеса. К ним относится продажа бытовой химии, подбор персонала для работы на дому (няня, сиделка, приходящая уборщица), уход за приусадебным участком, вывоз мусора, уборка снега.

Поиск своей особенности в чистом деле

Если правильно спланировать и организовать работу, то клининг может обернуться весьма выгодным предприятием. Отметим, что с первых шагов нужно ориентироваться на заключение долгосрочных договоров и зарабатывать себе авторитет качеством оказываемых услуг. Но поддерживать репутацию на высшем уровне порой еще сложнее, чем ее заработать. Необходимо постоянно развивать сервис и совершенствоваться во всем, найти свою изюминку.

Уборка помещений специальными средствами и оборудованием

Для эффективной и оперативной уборки помещений нужна специальная техника. Конечно, выбор оборудования зависит от видов оказываемых услуг. Уважающая себя фирма должна обзавестись не только профессиональной бытовой химией, но и специализированным оборудованием.

Таким как:

• Пылесосы (для сухой уборки, моющие, щеточные, для химчистки, мойки ковровых изделий)
• Сушилка для ковров, мебели, пола
• Парогенератор
• Машина для мытья пола, роторная машина, дисковая машина или полотер
• Аппарат для чистки мебели с применением пены
• Подметальная машина

При работе нужно применять современные средства очистки, способные справится с любыми загрязнениями. Иначе какой смысл клиенту платить за услугу?

Инновационные методы борьбы с грязью – это профессиональная, высококачественная бытовая химия.

Она бывает щелочная, нейтральная или на основе кислот. При работе с последней, позаботьтесь о защитных перчатках для рабочих. Чистящие средства разработаны для целенаправленного уничтожения загрязнений с определенных поверхностей.

Так, специализированная бытовая химия бывает:

• для ванной,
• для кухни,
• для полов,
• для мебели и ковров,
• для посуды,
• для окон,
• универсальная для любых поверхностей.

После себя специалисты клининговой компании должны оставлять не только идеально чистое помещение. Важно позаботиться об устранении неприятных запахов и уничтожить все болезнетворные микроорганизмы. В этом помогут специальные средства для дезодарирования. Приобретать лучше продукцию известных брендов, дабы защитить себя от подделки и не рисковать репутацией фирмы.

Важно! В работе следует использовать максимально безопасные для здоровья препараты и средства.

Делая упор на экологичности своей чистки, можно завоевать большее число клиентов, особенно среди частных лиц.

Дополнительные услуги

Помимо ряда стандартных услуг по наведению порядка в офисах и частных домах, к которым относятся: ежедневная влажная и генеральная уборка, химическая чистка мягкой мебели и текстиля, мойка окон и фасадов, послеремонтная уборка и работы на приусадебном участке, можно оказывать дополнительные услуги.

На сегодняшний день успешно развивающиеся фирмы предлагают клиентам услуги по:

• утилизации мусора,
• дезинфекции помещений.
• чистке предметов интерьера, посуды,
• избавление от налета и плесени,
• стирку одежды, штор, покрывал, удаление пятен,
• мойку кухонной плиты, холодильника и другие.

Чистка вентиляционных шахт – не совсем профиль клининговой компании, но если это вам по силам, то почему бы и нет.

Если специалисты вашей компании смогут помыть огромные окна на 45 этаже небоскрёба, это только добавит вам клиентов. Но учтите, что и затраты на эту услугу будут не малыми.

Нюансы работы

Клининг как и любой другой вид бизнеса предполагает наличие подводных камней, столкнувшись с которыми, владелец фирмы должен быть во всеоружии.

Преуспеть в бизнесе – значит не только ответственно и качественно выполнять свою работу каждый день, но и еще завоевать уважение клиентов благодаря высокому уровню профессионализма, пунктуальности и гибкими ценами.

В маленьком городе

Если вы планируете открыть клининговую фирму в небольшом провинциальном городке, то будьте готовы к тому, что вам придется бороться за выживание. Причем в прямом смысле, ведь в маленьких городах многие до сих пор и слова такого «клининг» не знают.

Положительным моментом является отсутствие конкурентов, главное, чтобы была потребность в ваших услугах.

Если вы стопроцентно уверены, что клиенты обязательно найдутся, то можете смело начинать бизнес. Нелишним будет сначала подыскать потенциального заказчика для долгосрочного сотрудничества.

Даже в маленьких городах найдутся торговые и развлекательные центры, административные здания, офисы, заводы . Они-то и станут клиентами клининговой фирмы. Главное, уметь грамотно их завлечь. Для этого нужно постоянно рекламировать свои услуги всевозможными способами: в печатных изданиях, по телевидению, а также вести грамотную ценовую политику.

Как вариант, оплату за услуги постоянным клиентам можно отсрочить, предоставив кредит. Для раскрутки бизнеса неплохо организовать презентацию услуг и как бонус первую бесплатную уборку.

В условиях высокой конкуренции

Наибольшая численность клининговых компаний наблюдается в крупных городах. Неудивительно, ведь мегаполис – обширное поле для ведения подобного бизнеса. Даже в условиях жесткой конкуренции, ни одна фирма (при условии оказания качественных услуг) не останется без работы.

В России клининг – молодой бизнес, поэтому получить прибыль нетяжело. Самыми развитыми городами в этом отношении являются Москва и Санкт-Петербург. Но и там всего лишь 15% от общего количества предприятий обслуживаются клининговыми компаниями. Так что перспективы для открытия своего дела весьма радужные.

Справедливости ради стоит отметить, что выжить маленькой клининговой фирме-новичку в таких условиях очень сложно. Нужно либо обладать изначально связями, которые обеспечат хотя бы первоначальные заказы, либо же сходу заявить о себе как о монстре чистки со всеми вытекающими затратами на закупку оборудования и средств.

Открыть свою клининговую компанию и выиграть

Тем не менее, выстоять в конкурентной борьбе и занять место под солнцем – дело хлопотливое, которое требует определенных усилий. Не так-то просто привлечь новых клиентов, нужно убедить руководство обращаться за услугами именно в вашу фирму.

Методы развития бизнеса

Для успешного продвижения дел одних предложений своих услуг по телефону и электронке маловато. Необходимо проводить целый комплекс мероприятий по привлечению клиентов, ориентировать их на заключение длительных договоров, а также постоянно повышать качество сервиса, обучать персонал и использовать современное оборудование.

Для продвижения своей компании на рынке услуг, необходимо:

1. Активно использовать рекламу. Можно распространять листовки, буклеты, наклеить плакат на служебный автомобиль.
2. Анализировать свою деятельность, определять будущее направление работы, идти в ногу со временем.
3. Максимально соответствовать пожеланиям клиента, сделать для него все и даже больше.
4. Всегда быть на связи и открытым для общения.
5. Организовать бесплатные консультации и выезд своего сотрудника на объект для оценки.
6. Не скупиться на униформу для рабочих. Это положительно повлияет на имидж компании.
7. Проводить регулярные тренинги и инструктаж среди персонала. Человек, работающий у вас, должен уметь разговаривать с клиентом (и это не только для администраторов и диспетчеров), быть в состоянии рассказать минимальные сведения о ходе работы и возможных нюансах.
8. Внимательно относиться к постоянным клиентам, отправлять им поздравительные открытки. Это не ударит по бюджету, зато оставит о вашей фирме самые приятные впечатления. Так вы получите положительную рекомендацию от клиента, которая по праву считается лучшей рекламой.
9. Проводить акции, делать скидки постоянным клиентам.

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что клининговый бизнес – отличный способ начать зарабатывать в новой, стремительно развивающейся сфере. Современное общество не приемлет образ вечно недовольной уборщицы в грязном халате. На смену ей приходят активные профессионалы чистоты, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Если правильно разыграть эту карту, можно стать довольно преуспевающим бизнесменом.